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【採用DX × AI】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
ZENKIGEN
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 27～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
「harutaka」は、動画面接やAI解析機能などを活用し、採用の在り方そのものを変革するプロダクトとして多くの企業に導入され、国内最大規模の面接動画データを蓄積しています。 事業成長と導入企業の拡大に伴い、顧客の成功体験をより高めるカスタマーサクセスの体制強化が急務となっています。 採用DXサービス「harutaka」を導入している法人顧客（エンタープライズ企業～SMB）に対し、サービスの活用支援や継続的な成功体験の創出をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容・「harutaka」導入企業へのオンボーディング支援、活用支援・顧客課題の把握と解決に向けた施策立案・実行・インサイドセールス／フィールドセールスと連携したアップセル・クロスセル戦略の設計と実行・顧客の声をプロダクト開発チームへフィードバックし、機能改善・新機能提案に貢献・顧客との長期的な信頼関係の構築・維持・KPI管理、施策のPDCAによる継続的な改善 |
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求めるスキル (必要条件) |
・法人顧客との折衝経験または、人事業務経験・チームマネジメントまたは後輩育成経験・顧客対応における高いコミュニケーションスキルと折衝力／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
「テクノロジーを通じて、 人と企業が全機現できる社会の創出に貢献する」をMISSIONの掲げ、採用DXに特化したAIテックカンパニーです。
Web面接ツール「harutaka」をはじめ、面接動画解析AIや1on1支援AI「revii」、生成AI型目標設定支援ツール「コレドウ」などを完全内製し、HR領域において、採用から職場定着・活躍までをAIとデータで支援するトータルソリューションを提供しています。
関連ワード
カスタマーサクセス※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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