求人情報詳細

カスタマーサクセスリーダー〜マネージャー ChatWork

想定年収

~1,000万円程度 ( 30~39才 )

学歴

大卒以上
英語
不問
勤務先
東京都港区

勤務先

東京都港区

職務内容

同社のカスタマーサクセスチームのリーダーもしくはマネージャーをお任せする役割となります。
カスタマーサポートチームは別にありますが、カスタマーサクセスチームは現在3名で今後より組織を拡充していく必要があります。
同社の課金IDは現在41万2000ID(2020年3月時点)となりますが、今後更に有料課金企業数が増えていく中で、カスタマーサクセスの役割が同社の安定的な成長を支えることになります。
【業務詳細】・カスタマーサクセス業務全般。
・ユーザーのオンボーディングプログラムの設計。
・ユーザー分析。
・機能開発ニーズの企画とプロダクト部門へのフィードバック。
・個社ユーザーへのサクセス支援業務。

求めるスキル


(必要条件)
・カスタマーサクセス業務のご経験。
・SaaSビジネスでのご経験。
・ユーザーデータの分析スキルがある方。

募集背景

体制強化のため。

求める人物像

・問題点を的確に判断して、解決に向けて主体的に取り組める方・リーダーシップをもち、チームとしての業務効率を考えられる方・サービスをより良くするための提案提案・実行ができる方・会社や業務の変化に柔軟に対応できる方

企業情報

同社は「働くをもっと楽しく、創造的に」をミッションに掲げクラウド型ビジネスチャットツール「チャットワーク」を開発・運営をしているスタートアップになります。
「チャットワーク」は業務の効率化と会社の成長を目的とした、 メール・電話・会議に代わるコミュニケーションツールです。
非効率なコミュニケーション習慣の解消、働き方の多様化への対応、SNS弊害の解消を実現します。
2019年にはマザーズ上場を果たす。

設立年月:2004年11月 資本金:137,490万円 
従業員数:142人

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Three Strengths

クライス&カンパニーの3つの強み

  • 1.

    国家資格保有者の
    圧倒的なコンサルティング力

  • 2.

    27年の実績で培った
    企業との強固なパイプ

  • 3.

    3年後、5年後を見据えた
    中長期サポート

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