| 想定年収 |
1,000万円
～
1,500万円程度 (
38～
49才 )
|
| 職務内容 |
＜業務内容＞■サービス・プロダクトの改善・お客様からの問い合わせやご意見のデータを基とした課題の抽出・整理を実施・本質的な要因分析の実行、定性・定量の評価および解決策・改善案の企画立案・社内関連部門・チームを巻き込んだ、解決策・改善案の提案と実施・評価（プロダクトへの反映、機能実装含む）■カスタマーサポート・オペレーシ... |
求めるスキル
(必要条件) |
・金融業界における顧客体験設計（CX部門、CS部門など）経験・データやファクト分析から課題を特定し、プロセスやプロダクトを改善した経験・業務フローを新規構築した経験（新規プロダクトや法令対応など）・チームマネジメント経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 |
東京都 品川区 |
