カスタマーサクセスの求人特集

弊社がお預かりしている『カスタマーサクセス』関連の求人情報を一部公開いたします。サブスクリプション型サービスの増加にともない、現在カスタマーサクセスに関連するポジションが急増しています。まだまだ専門部署や、担当者を設置していない企業も多く、リーダーとしてご活躍いただける方を求める求人は今後も増えていくと考えられますので、ご興味をお持ちの方はぜひご相談ください。尚、こちらに公開できない非公開求人もございますので、カスタマーサクセス関連での転職先をお探しの方はこちらからエントリーをお願いします。

オープンポジション Mellow

想定年収
~800万円程度 ( 25~35才 )
学歴
不問
英語
不問
勤務先
東京都千代田区
勤務先 東京都千代田区
職務内容 ●同社では職種別の採用を行っておりません。
これまでのご経験を活かしつつ、「経営企画」「事業開発」「カスタマーサクセス」「パートナーサクセス」「イベントコーディネーター」「管理部門」「法務」「経理」「労務」「人事」など、様々なミッションがあり、ご経験やご希望に応じてお互いにすり合わせをさせていただくポジションです。
 ●入社後の1ケ月はmellowの企業理解・サービス理解と今後のご自身の業務の方向性決め/2〜3か月目は決めた方向性の実施と振り返り、修正/3〜6か月目で修正したものを再度実施、振り返り、という形で徐々に同社内でのご自身の業務領域を決定していきます。
求めるスキル
(必要条件)
●事業企画・広報・マーケティング・新規事業立ち上げ・セールス・総務・エンジニアなど、ご自身の得意領域を何か一つ以上お持ちの方 ●成功体験をお持ちでありながらも、それに固執せずに新たなチャレンジを楽しめる方 ●同社の理念、ビジョンに共感できる方

FORCAS カスタマーサクセス ユーザベース

想定年収
~1,075万円程度 ( 25~35才 )
学歴
大卒以上
英語
初級
勤務先
東京都渋谷区
勤務先 東京都渋谷区
職務内容 ■導入コンサルティング・ワークショップの企画・運営 ■ユーザーコミュニティーの企画・運営 ■新規機能開発の企画・推進
求めるスキル
(必要条件)
新たな事例やアプローチを生み出すことに楽しみを見いだせる方で、以下いずれかのご経験をお持ちの方を求めています。
■MA/SFAシステムに関して、営業、コンサルタントといった立場で導入や運用をサポートしたご経験をお持ちである■マーケティングの実務経験を持ち、SFA / MAツールの導入や運用のご経験をお持ちである
コンサルタントからのおすすめポイント
■カスタマーサクセスの役割 <BR>カスタマーサクセスは、FORCASの提供価値の最大化を目指し、顧客のマーケティングパ ートナーとして導入サポート〜活用の伴走を行っています。
そして、FORCASユーザーのコミュニティを育んでいくための企画運営もカスタマーサクセスの重要な役割のひとつです。
<BR><BR>■ユーザーとの共創 <BR>向き合うお客様の中には、エンジニアリングが少し分かるマーケターの方が多くいます。
「あったらいいなと思っていたけれど自力で開発できなかった」もしくは「Excelで時間をかけてどうにか対処していた」方に、FORCASを提案すると「これが欲しかった!」と喜びの声を頂くことは多くあります。
こうして、お客様と共に創り上げていくことができるのは、FORCASならではです。

コンサルティングセールス(リーダークラス) アンドパッド

想定年収
~850万円程度 ( 28~39才 )
学歴
不問
英語
不問
勤務先
東京都千代田区
勤務先 東京都千代田区
職務内容 同社が提供する「ANDPAD」の法人営業、およびチームマネジメントをお願いします。
チームは担当営業機能×顧客規模により分けられており、新規開拓(インサイドセールス)チーム・年商数十億円以上の顧客へのトータルソリューション提供チーム・機動力を重視した受注獲得へのアクション実行チーム・顧客へのフォローアップ(カスタマーサクセス)チームの体制となっています。
【具体的には】営業管理やメンバー育成などのチームマネジメント、成果最大化のための業務フローの構築、必要に応じて自身もプレイングとして組織を牽引する目標達成等。
また、チームの機能により下記のいずれかをお任せ致します。
年商数十億規模のお客様への受注獲得行為、大手顧客、オプション商品の拡販を行うチームの構築、顧客希望、要望により他営業チームへのトスアップ、電話でのサービス説明、電話による無料トライアル期間の支援フローの磨き込み等。
求めるスキル
(必要条件)
法人営業経験5年以上の経験。
コンサルタントからのおすすめポイント
アナログな不動産業界を変えるべく事業を展開する社会的な意義の高いビジネスで、資金調達成功直後の今はやりがいのあるフェーズかと思います。

セールス組織責任者候補(マネージャー〜部長) アンドパッド

想定年収
800万円~1,100万円程度 ( 28~39才 )
学歴
不問
英語
不問
勤務先
東京都千代田区
勤務先 東京都千代田区
職務内容 同社のプロダクトにおけるセールス組織をリードいただくミッションとなります。
今後エリアごとにフィールドセールス、インサイドセールス、マーケティングが一つの組織としてエリア単位で組織作りをしていくことになり、更なる強化をしていくことになります。
部長クラスの方は、セールス組織創り、マーケティングの仕組み作り、営業戦略、組織マネジメント等幅広くお任せする想定となります。
またカスタマーサクセス本部とも連携し、アップセルや、より高度なコンサルティングが必要とされるプロダクトの提案、導入なども推進していきます。
営業という立ち位置ではありますが、事業拡大の最前線に立ち、複雑かつやりがいのある難易度の高い役割を担い、同社の今後の成長に貢献いただきます。
エリア、規模(大手、SMB)などによって組織を分けるため、複数の部門長を募集します。
求めるスキル
(必要条件)
法人営業経験5年以上かつ複数名のメンバーマネジメント経験。
ソリューションセールスのご経験。
コンサルタントからのおすすめポイント
アナログな不動産業界を変えるべく事業を展開する社会的な意義の高いビジネスで、資金調達成功直後の今はやりがいのあるフェーズかと思います。

Three Strengths

クライス&カンパニーの3つの強み

  • 1.

    国家資格保有者の
    圧倒的なコンサルティング力

  • 2.

    27年の実績で培った
    企業との強固なパイプ

  • 3.

    3年後、5年後を見据えた
    中長期サポート

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  • エグゼクティブポジション専門の転職支援
  • ポストコンサル転職実績多数 コンサル出身者が担当します
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