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転職・求人検索結果
公開求人数： 1件
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Manager, Customer Success (Implementation Success) オーティファイ
- 想定年収
- 860万円 ～ 1,300万円程度 ( 30～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 中級
- 勤務先
- 東京都 中央区
| 勤務先 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 職務内容 |
顧客の継続率が重要になるSaaS事業において、顧客体験を追求しながら業務構築・改善を行いユーザ数の増加・サービスの拡充のための基盤を作るポジションです。 サクセス（攻め）・サポート（守り）の両方向から、顧客の活用促進のための戦略の策定や実行をリードいただくことを期待しています。 【具体業務】●活用促進・リテンション改善に向... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●BtoB / IT事業におけるカスタマーサクセス領域のマネジメント経験 ●カスタマーサクセスとしてミドルタッチ、ロータッチでの活用支援の業務経験 ●オンボーディングやリニューアルを目的とした顧客商談の実施経験 ●開発プロセスやアジャイル開発に関する最低限の理解 ●一定規模（5〜10名程度）で１年以上のピープルマネジメント経験 ●OKR等を用いた目標設定・管理のご経験 ●隣接部署と連携してプロジェクトを進行した経験 |
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