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【YELL BANK】CS企画 ※責任者候補

BASE

想定年収 800万円～ 1,200万円程度 ( 26～ 44才 )

職務内容＜ミッション＞ユーザーの審査や問い合わせ対応を担当するOperation組織の将来的な責任者候補として、効率的かつ高品質な審査およびサポート業務の基盤を構築するポジションです。
ユーザーに最も近い存在として、コストセンターではなく、”利益貢献組織”として、Operation起点での事業貢献に携わっていただきます。
既存プロ...

求めるスキル
(必要条件) ・Webサービス/SaaSもしくは金融サービスのカスタマーサポート企画経験・社内プロジェクトをリードされたご経験・業務オペレーションの設計経験・6ヶ月以上にわたる改善あるいは新規施策を立案し、明瞭な成果をお持ちの方／【英語力不問／大卒以上】

勤務先東京都港区

【プラットフォーム事業本部】CS企画・CS Ops.

Hacobu

想定年収～ 800万円程度 ( 27～ 35才 )

職務内容プラットフォーム事業本部の1/3を占めるカスタマーサクセス統括部におけるCS Ops.の募集です。
現在カスタマーサクセス統括部では、(1)カスタマーサクセス1部～4部(2)テクニカルサポート部(3)CS Ops.　があり、CS Ops.はカスタマーサクセス全体の企画を担っている3名のチームです。
さらなる事業拡大に対応で...

求めるスキル
(必要条件) ・論理的思考力（課題を構造化して解決の道筋を描いた経験）・事業会社における社内オペレーション改善実績（例：業務システムの要件定義・オペレーション改善（セールスフォース等）・データを元に事業拡大に貢献した経験（例）・データアナリストとして、全社の営業データを活用し営業生産性の向上に貢献した方・事業企画職として、営業やCS等の業務効率化・支援を行った経験のある方／【英語力不問／大卒以上】

勤務先東京都港区

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