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[キーワード] 研修

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カスタマーサポート戦略企画
DGフィナンシャルテクノロジー

想定年収 ~ 800万円程度 ( 25~ 35才 )
職務内容 <具体的な業務>カスタマーサポート領域における品質改善、運用管理、企画・プロジェクト推進を統括的に担当いただきます。
■サポート企画・運用設計・プロジェクト管理CX・DX部門/営業部門/技術部門との連携した、サポート領域に関わるプロジェクトをリードします。
・サポート部門全体の業務フロー・オペレーション設計、改善推進・CR...
求めるスキル
(必要条件)
■経験・カスタマーサポート領域での組織管理、または企画・運用設計の統括のご経験(例:部門・チームの運営責任、SV・リーダー職の統括、品質管理体制の構築、教育プログラムの企画・導入など)■人物像・課題解決を楽しめる方:お客様の声や日々の運用データから課題を発見し、その解決策を主体的に考え、実行に移す意欲のある方・仕組み化・標準化に強みをお持ちの方:再現性ある業務プロセスを構築し、品質を底上げできる方・高い当事者意識と推進力をお持ちの方:社内関係部署や外部パートナーを巻き込み、粘り強くプロジェクトや改善活動を推進できる方・新しい挑戦に意欲的な方:既存の枠にとらわれず、新たな仕組み・テクノロジーの活用に積極的にチャレンジしたい方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

NEW
基盤支援室イネーブルメント(営業企画・人材開発)
ヘンリー

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 27~ 39才 )
職務内容 <業務内容>営業本部内に新設された基盤支援室の営業企画や人材開発として、営業本部全体のパフォーマンス最大化を推進する役割を担っていただきます。
電子カルテの契約獲得から導入、顧客支援、ソリューション開発、マーケティングまで、営業本部の各部隊を横断し、情報生産性の向上、人材育成、ナレッジマネジメントを主導していただきます。
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求めるスキル
(必要条件)
■経験・3年以上のBtoB事業での営業、導入、カスタマーサクセス、営業企画のいずれかに関する業務経験・SalesforceやhubspotなどのCRMを活用した販売計画や運用経験・部門横断やクライアントと一緒にプロジェクトを推進した経験■人物像・未知の領域など、何事にも新しい挑戦をすることが好きな方・解決すべき課題に対しオーナーシップを持ち解決していく推進力のある方・営業本部の全体最適を意識し、部門横断での業務推進ができる方・自ら課題を発見し、仕組みを構築することが得意な方・論理的思考を持ちつつ、チームメンバーとの円滑なコミュニケーションが取れる方・複雑な情報を整理し、分かりやすく伝えるスキルを持つ方・事業や組織の成長に対して強いコミットメントを持つ方・新しい仕組みをゼロから構築し、組織に定着させることに意欲がある方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

【メンバー職】組織・人事コンサルタント アシスタントマネジャー/シニアコンサルタント
パーソル総合研究所

想定年収 ~ 1,050万円程度 ( 28~ 39才 )
職務内容 数名で構成されるプロジェクトチームの一員として、人事コンサルティング業務をご担当いただきます。
パッケージではないコンサルティングを行う当社では、型化されたメソッドをインストールするのではなく、自身でそのメソッドを創り上げていく、というコンサルティングの中でも難易度が高い業務に取り組んで頂くことになります。
アシスタント...
求めるスキル
(必要条件)
下記いずれかの経験をお持ちの方●人事コンサルティングファームでの2-3年以上のご経験(人事戦略策定・人事制度設計・組織開発を行うファームでのご経験を想定しています。
研修・人材開発に特化したファームは対象外とさせていただきます。
)●戦略系、総合系、シンクタンク系のコンサルティングファームでの2-3年以上のご経験(パッケージをベースとしたITコンサルティングのご経験は対象外とさせていただきます)なお、アシスタントマネジャー、シニアコンサルタントどちらに該当するかは、選考の中で経験・スキルを確認し、最終的に判断をさせて頂きます。
/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

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