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Park Direct_クライアントサポート
ニーリー

想定年収 ～ 800万円程度 ( 28～ 35才 )
職務内容 ＜仕事概要＞同社サービスをご利用いただくクライアント（不動産管理会社様）からのお問い合わせ対応を中心とするクライアントサポートGにて、業務を行っていただきます。
＜求める役割＞クライアントとの信頼関係構築と、チームを牽引するリーダーシップ、そして現状に満足せず常に業務改善を追求する改善志向が求められます。
部門の「安定的な...
求めるスキル
(必要条件)		 ・カスタマーサポート部門における経験・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップ、深堀りできる方・マニュアルがない、前例のないことについても自身で思考しチャレンジしようという意欲がある方※特に、以下のいずれかの経験を通じた「業務の運用・構築」の実績を重視■自社プロダクトにおけるカスタマーサポート経験者・カスタマーサポート部門でのリーダー（LD）またはスーパーバイザー（SV）としての運用経験・KPI設計、業務改善プロジェクトへの参画および実行経験・業務フローの構築、実行、改善の経験・業務効率化を目的とした企画、設計、改善の経験・部署横断的な調整や、複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験■BPO等におけるコールセンター経験者（LD、SV）・コールセンターでのリーダー（LD）またはスーパーバイザーとしての運用経験・コールセンターの立ち上げ、オペレーションおよび運用体制構築の経験・複数案件や複数チームの進捗管理と、確実な業務遂行を可能にする運用経験・クライアントに対するBPOやコールセンター運営に関する提案・改善支援経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

【BPaaS本部】BPaaSビジネスオペレーションマネージャー
freee

想定年収 ～ 910万円程度 ( 27～ 38才 )
職務内容 今回募集するビジネスオペレーションマネージャーは、AIを活用したBPaaSプラットフォームの中心で、業務プロセスを理解しチームを牽引する役割を担います。
新たに事業化していくBPaaSサービスのオペレーション構築とテクノロジーを活用した改善のリード、急速に拡大するサービスオペレーションチームの組織化を主導し、組織全体の効...
求めるスキル
(必要条件)		 ・事業推進・PM経験：不確実な環境下で、ビジネス・エンジニア両組織を跨ぐプロジェクトのリード、または新規事業の立ち上げ・グロース経験・AI/テクノロジーへの知見：エンジニア経験、またはLLM等の最新技術に高い関心を持ち、それらを活用したソリューション企画・開発の経験・マネジメント経験：チームのリーダーシップを執り、メンバー育成や組織運営を行った経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

【BPaaS事業本部】オフィスセンターSV（スーパーバイザー）
freee

想定年収 ～ 910万円程度 ( 27～ 37才 )
職務内容 入社直後はプレイヤーとして実務を回しつつ、事業フェーズの進展に合わせてマネジメント領域へシフトするキャリアパスを想定しています。
オペレーションチームを運営しながら非効率/改善できる部分について現場目線でフィードバックを行い、関係チームと協力して全体の生産性を向上させること、サービス品質を担保しユーザー満足度を高めること...
求めるスキル
(必要条件)		 ※複数社の給与計算実務に3年以上従事した経験に加えて、以下いずれかの経験をお持ちの方・何らかのプロジェクトマネジメント経験・人事労務領域でのチームリーダーまたはマネージャー経験（年数不問）／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

【事業開発】CVCキャピタリスト / 1人1円ファンド担当　※ポテンシャル歓迎　／　医療系インターネットサービス企業

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 26～ 34才 )
職務内容 ＜ミッション＞「1人1円ファンド」の中核メンバーとして、有望なスタートアップを発掘・支援し、その成長を加速させること。
キャピタルゲインの追求と共に、同社グループとのエコシステム・シナジー創出やCSV（共通価値の創造）の推進をミッションとします。
＜担当業務＞投資のソーシング（発掘）から投資実行、ハンズオン支援、Exit...
求めるスキル
(必要条件)		 ・社会人経験2年以上（目安）・目標達成（結果）に強くこだわれる、実行力の高い方・主体性（セルフスターター）を持ち、カオスな環境やゼロイチのプロセスを楽しめる方・起業家や経営幹部に対し、リスペクトを持ちつつ対等に議論し、長期的な信頼関係を築ける方・ネットワーキング（特にスタートアップ経営者、VC担当者）を強みとし、それを楽しんで実行できる方・知的好奇心が旺盛で、新しい情報やスキル（ファイナンス、法務、事業開発等）を迅速にキャッチアップできる方・既成概念にとらわれず、柔軟な思考で問題解決にあたれる方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

【英語対応・英語使用】GOユーザーサポートデスクSV
GO

想定年収 ～ 800万円程度 ( 28～ 39才 )
職務内容 CX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
現在、インバウンド需要が急激に高まっている背景から、そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。
ビジネスシーンでの英語対応経験を是非弊...
求めるスキル
(必要条件)		 ●事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方●ビジネスシーンでの英語使用経験3年以上（TOEIC750点を目安）ー電話・会議等でのスピーキングーメール・チャット等のライティング●ネイティブレベルの日本語スキル／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区麻布台

【ビジネス基盤本部】Ops企画推進リーダー
freee

想定年収 ～ 920万円程度 ( 27～ 35才 )
職務内容 同社のビジネス根幹を担う部署にて契約更新を中心とする業務を担っていただく方を募集します。
契約更新の業務においては、freeeが扱う全ての商品における契約更新手続きを滞りなく遂行させるためのチーム運営、オペレーション設計・実行・改善、プライシング決定プロセスにおける契約統制観点での参画等を主に行なっていただきます。
入社後...
求めるスキル
(必要条件)		 ※以下いずれかの業務経験がある方・BtoB事業でのカスタマーサポート経験があり業務改善等の経験がある方・SVとしてコールセンターのマネジメントのご経験（クレーム処理系のコールセンターはNG）・IT系サービスまたは自社ソフトウェアを持つ企業で、オペレーションフローの構築、運営、改善などの継続的な実行経験がある方／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）
ウェルスナビ

想定年収 800万円 ～ 1,250万円程度 ( 35～ 49才 )
職務内容 ■期待する役割カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。
当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。
業務改善にあた...
求めるスキル
(必要条件)		 ・コンタクトセンター（電話・チャット・メール等）でのマネジメント経験（目安3年以上）・自らKPI分析を行い、業務改善を実行し成果を上げた経験・カスタマーサポートにおけるクオリティー管理経験・派遣スタッフの採用・管理の経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

カスタマーサポート（SV候補）
ウェルスナビ

想定年収 ～ 800万円程度 ( 28～ 40才 )
職務内容 同社サービスを支えるカスタマーサポートを募集します。
お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界での経験者を募集しています。
より多くの方に資産運用を身近な存在とすべく、これまで培った力を発揮してきませんか？あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。
●メール、電話での問い合わせ対...
求めるスキル
(必要条件)		 以下のいずれかのご経験をお持ちの方●ネットサービス業界のカスタマーサポートでの電話やメールの経験●証券会社での投資信託などの販売・営業、またはカスタマーサポートの経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

次世代BPO責任者（HRBPaaS事業）
freee

想定年収 ～ 980万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 同社では人事労務BPaaS事業を立ち上げており、そのオペレーション責任者を募集しています。
＜具体的な業務内容＞●顧客の給与計算、入退社等の労務イベントの代行をメインにオペレーション業務の効率化や顧客問い合わせ業務等の統括業務｜●オペレーションセンターのSV育成や、カルチャー作りを通して現在の10倍の規模にも耐えうる組織...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜以下いずれか2点のご経験が該当する方＞●オペレーション組織のマネジメント経験をお持ちの方（BPO業務に限りません）｜●労務や給与計算等、労務イベントの知識をお持ちの方｜●クラウドシステムの利用経験をお持ちの方｜●チームのタスクの洗い出しとリスト化、優先順位を付け、スケジュール管理を主体的に実施し、随時更新することが出来る方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

＜組織とヒトを通じて企業の社会貢献とパフォーマンス向上を支える＞組織・人材変革コンサルタント
NTTデータ経営研究所

想定年収 ～ 1,300万円程度 ( 25～ 40才 )
職務内容 ○マネージャー：組織・人材テーマに関するコンサルティングプロジェクトのリード/推進。
各種社外プロモーション/セールス/ディスカッション等の実施。
担当スタッフのマネジメント業務・組織管理業務の実施。
○シニアコンサルタント/コンサルタント：組織・人材テーマに関するコンサルティングプロジェクトへの参画/推進。
各種アセット・ツ...
求めるスキル
(必要条件)		 マネージャー：コンサルティングビジネス経験者およびそれに準ずる経験者。
管理職/MGR経験者が望ましい。
次のコンサルティング主要領域内で2領域以上の経験者：○人事戦略・組織戦略。
○リーダーシップ改革・企業風土改革。
○組織改革・組織設計。
○人材マネジメント(採用・育成・評価・配置・報酬・制度)。
○従業員体験・働き方改革・エンゲージメント。
○人的データ管理・人材データ活用・タレントマネジメントシステム構想。
○人事部門改革・人事運営モデル改革・シェアドサービス導入等。
／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
コンサルタント～マネージャークラスを想定した募集です。
そのため、年収レンジも同ランクを想定しておりますので、入社後の活躍によって提示のレンジに限らず昇給します。
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