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BPaaS BizOps / Product Lead（事業開発 / スポットワーク×BPO×AI）
タイミー

想定年収 800万円 ～ 1,450万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 “スポットワーカーで回すBPO”を“プロダクト化されたBPaaS”へのアップデートさせる役割を担って頂きます。
どの業務を、どの品質で、どのコスト構造で、どのスピードで提供できる状態にするか？を企画し、その実現に向けて、Opsとプロダクトの両面で「型」を作り、改善し続けます。
プロダクト/オペレーション/マーケティング/セ...
求めるスキル
(必要条件)		 目安3年以上下記のご経験を有する方・運用設計/業務改善の実務経験（例：BPO/CS/コンタクトセンター/広告運用/審査・監視/バックオフィス等）∟業務分解、標準化、KPI設計、教育/QA、改善サイクルのいずれかを主導した経験・要件定義/プロジェクト推進の経験（システム/プロダクト/業務改革いずれでも可）・定量で意思決定できる基礎力（KPIを置き、効果検証し、優先順位をつけてやり切る）／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

プロダクトサポート/ProductOps
キャディ

想定年収 ～ 800万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 グローバル含めた顧客層の多様化やマルチプロダクト化といった急速な変化の中で、プロダクトが適切に導入・利用されるべく社内外に対して最適なサポート機能を持つことが重要なフェーズです。
プロダクトの価値を信じ、ユーザーに寄り添いながら課題を1つ1つ解決していく、プロダクトサポートの仕事をお任せします。
＜具体的な業務内容＞問合せ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・立場と役割の違う同僚と適切な関係を構築して円滑なコミュニケーションをとれる方・自ら手を動かすことを厭わず、課題解決軸で思考できる方・業務オペレーションの設計経験、または改善プロジェクトのリーダー経験・変化の大きい環境でも前向きにに対応できる適応力・サポート業務を推進する意欲と課題設定に取り組む姿勢／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 台東区

プロダクトコンテンツ/ProductOps
キャディ

想定年収 ～ 800万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 コンテンツマネジメントチームは「サービスの魅力を正しく、わかりやすく伝える」ことをミッションとして、「便利そう！」「使ってみたい！」そんな風にユーザーが自然と思えるような“きっかけ”をつくります。
＜具体的な業務内容＞・ユーザーが自ら機能を理解し、活用できる状態を目指して、さまざまな手段でコンテンツを展開していきます。
・...
求めるスキル
(必要条件)		 ・構造化された文章を書ける方┗情報を整理して、誰にとってもわかりやすく伝える力を重視します。
・主体的に情報を集められる方┗ドキュメントを読み込んだり、関係者に話を聞きに行くなど、自ら動ける姿勢が必要です。
・テキストに関する細かいルールを守れる方┗語調の統一、用語の使い分け、表記ルールなどの細かい部分も丁寧に扱える方。
・細かい作業に抵抗がない方┗チェックや修正などの細かい作業もコツコツこなせるタイプの方。
・動画編集の経験がある方（業務経験はなくてもOK！）┗基本的な編集スキルを持っている方を想定しています。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 台東区

プロダクトマーケティングオペレーション/ProductOps
キャディ

想定年収 ～ 800万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 プロダクトマネージャー/プロダクトマーケティングマネージャーとタッグを組み、新機能のGoToMarketを主担当として推進して頂きます。
「プロダクトの付加価値を最大かつ最速で市場投入すること」をミッションとして、プロダクトマーケティングマネージャーが立案したGTM戦略に則り、ビジネス組織からプロダクト組織まで幅広くステ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・ビジネスドキュメンテーション能力┗ 顧客提案資料の作成（2年以上）┗担当プロジェクトについて関係者に理解を得るためのドキュメント作成・プロジェクトマネジメント能力┗社内外で数名以上の関係者をまとめてプロジェクトを推進した経験（2年以上）・オペレーションプロセス構築能力・ネイティブレベルの日本語B・toB SaaSまたはITサービス企業における下記いずれかの経験┗事業企画、商品企画、営業企画等の3年以上の実務経験┗プロジェクトマネージャー、カスタマーサクセス、セールス、マーケティング等の3年以上の実務経験┗ユーザーインタビューやデータ分析等に基づいた課題抽出を行い、企画から実行までを完遂した経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 台東区

Product Operations Manager/POM【フルリモート可】
タイミー

想定年収 ～ 1,400万円程度 ( 28～ 42才 )
職務内容 プロダクトマネジメントチームの有効性と効率性を最大化することをミッションとします。
そのために、プロダクト開発に関わる運用プロセス、データインフラ、コミュニケーションフレームワークを設計、導入、そして継続的に改善・管理します。
PdMが戦略的な価値創造に集中できるよう、運用上のボトルネックを解消し、データに基づいた意思決定...
求めるスキル
(必要条件)		 ●プロセス改善・プロジェクトマネジメント経験(プロダクト開発、テクノロジー、またはそれに準ずる領域における、運用プロセスの設計・導入・管理の実務経験。
複数のイニシアチブを同時に推進できる強力なプロジェクトマネジメントスキル)●プロダクトマネージャーとしての実務経験(プロダクトマネージャーとして、課題の探索から開発、リリース、効果測定までの一連のサイクルを主体的に推進した経験)●データ分析・レポーティングスキル(定量・定性データを収集・分析・可視化し、実行可能なインサイトを導き出し、レポートを作成した経験。
スプレッドシート、BIツール等のデータ分析ツールの利用経験)●部門横断での協働経験(プロダクト、エンジニアリング、デザイン、データ、マーケティング、セールスなど、多様なバックグラウンドを持つチームと効果的に協働し、成果を出した経験。
優れたコミュニケーション能力とステークホルダーマネジメントスキル)●プロダクト開発プロセスへの理解●問題解決能力●ツールへの理解(JIRA、Confluence、ロードマッピングツール、分析プラットフォームなど、プロダクト等)／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区
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