求めるスキル (必要条件) |
・社内ITサポート、ヘルプデスク、またはそれに準ずるサポート業務の経験(目安:1年以上)・PC(Mac/Windows)と主要SaaSの基本的なトラブルシューティング能力・依頼者の状況を整理し、必要情報(症状、再現手順、影響範囲)を引き出せるコミュニケーション・全国の拠点やオフィスへの出張対応が可能な方(頻度:月1~2回程度を想定)・英語のドキュメントやUIに抵抗がなく、必要に応じて英語での情報収集や対応ができる・人ではなく、コトに向きあえる/【英語力不問/大卒以上】 |