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【経営層直下】Head of Customer Experience

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想定年収	910万円～ 1,125万円程度 ( 27～ 45才 )
職務内容	配属は経営層直下のCX推進室。全社の変革に直接的な影響を与え、マーケティング、開発、営業、CSなど全部門と連携する中核組織です。【職務内容】■全社CX戦略・ビジョンの設計:・ブランドに基づく理想の顧客体験（CXビジョン）を定義し、全社共通の指針として策定・カスタマージャーニーマップを作成し、全社のCX変革ロードマップを...
求めるスキル (必要条件)	・事業会社におけるCX戦略立案またはCX向上に関する部門での3年以上の実務経験・複数の顧客接点部門を横断するプロジェクトをリードした経験・カスタマージャーニーマップ作成やKPIを用いた顧客体験のデザイン・改善経験・カスタマーマーケティング（LTV向上、アップセル/クロスセル促進等）に関する実務経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先	東京都品川区

想定年収	～ 1,330万円程度 ( 25～ 45才 )
職務内容	CX(顧客体験)変革のための戦略策定、事業計画策定、マーケティング・営業業務プロセス変革・組織変革、B2B企業における営業業務変革・将来システム構想、顧客接点のデジタル化、デジタルマーケティング戦略策定、データ活用したCX改善プロセス設計、等。電通や電通総研が持つ様々な業種・業態の顧客に対して、マーケティングや営業、事...
求めるスキル (必要条件)	社会人経験3年以上で、次記の経験・スキルを有する方。・コンサルティングファームでの就業経験3年以上。・プロジェクトマネジメント経験3年以上。・CX戦略コンサルティングの提案経験。パーソナルスキルとして、観察力、洞察力、問題分析力、論理的思考力、コミュニケーション力がある方。／【英語力不問／大卒以上】
勤務先	東京都港区

コンサルタントからのおすすめポイント: グループとして顧客企業との数多くのプロジェクトを通じて培った、経営/現場/部門横断視点での業務知識と、社会/ビジネス/テクノロジーの先端知見、日本企業ならではのミドルアップダウン文化に適合した革新手法が備わっています。
事業戦略やマーケティング戦略の策定から、その実行推進までを支援します。
クライアントの顧客体験価値変革(CX)を実現するために、ビジネストランスフォーメーション(BX)とデジタルトランスフォーメーション(DX)に同時に取り組むコンサルティングアプローチが特徴です。
各業界のトップ企業をクライアントとし、先端的な事業課題やマーケティング課題を扱っています。
インダストリーカットでの担当業種を設定していませんので、様々な業種/業態のクライアントを担当することができます。