「CSマネジャー」の求人情報 | ハイクラス転職のクライス＆カンパニー

CSマネジャー

リチェルカ

想定年収	～ 900万円程度 ( 28～ 48才 )
職務内容	プロダクト導入時の顧客対応・顧客の業務要件や利用目的に応じた要件ヒアリング・導入計画の策定および導入プロジェクト推進・初期設定・環境構築支援、運用開始サポート導入後の継続的な利用促進・課題解決・顧客ごとの利用状況モニタリング、活用促進アプローチ・利用データに基づく課題抽出・改善提案・問い合わせ・トラブル対応、オンボーデ...
求めるスキル (必要条件)	以下のいずれかのご経験・エンタープライズ向けのカスタマーサクセス経験（2年以上）・コンサルティング業務経験（2年以上）／【英語力不問／大卒以上】
勤務先	東京都港区

想定年収	800万円～ 1,300万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容	【業務内容】同社における「カスタマーサクセス（CS）」の定義を初めとして、これを達成するためのプロセス・組織設計など、CS機能を作り上げ・運営することがミッションとなります。具体的な業務内容は以下の通りです。 ●主力事業におけるCSの定義●CSミッションを達成するためのプロセス・組織設計●事業計画を見据えた上でのKPI設...
求めるスキル (必要条件)	以下、1.もしくは2.のご経験に加え、3.及び4.は必須と考えております。 1. 業務コンサル又はSIerにおけるPMOのご経験　2. SaaS企業におけるCS近接領域でのご経験　3. カスタマーサクセス領域戦略の立案・遂行やKPI設定・予実管理のご経験　4. 部下の査定を含むマネジメント・チーム組織運営のご経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先	東京都新宿区

想定年収	～ 1,000万円程度 ( 28～ 40才 )
職務内容	プロダクトの顧客への導入・活用促進の仕組み構築からチーム組成まで、CXチームの立上げと推進をお任せします。　■総合商社・専門商社と連携した、物流業務プロセス全体像の把握/再設計　■プロダクトの導入プロジェクトマネジメント　■プロダクトを利用する顧客への活用促進　■開発要件定義への関与・フィードバック　【中期で期待するこ...
求めるスキル (必要条件)	以下いずれか- SaaS企業での、エンタープライズ顧客への折衝（CS / Sales / 事業開発等）のご経験- IT系コンサルファームやSIerでの、導入コンサルティング / PMのご経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先	東京都港区