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公開求人数: 356


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[キーワード] BtoB

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カスタマーサクセス企画(CS Ops / Planning)
GOドライブ

想定年収 ~ 900万円程度 ( 26~ 40才 )
職務内容 利用状況データ(リスク運転削減率やログイン頻度など)を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル(テックタッチ・ロータッチ)を通じて、顧客のサクセス=「事故削減・安全運転の定着」を実現していただきます。
●データ分析に基づいた利用促進施策の実行●利用データのモニタリング・分析「リスク運転の削減度合い」「ログイン頻度」...
求めるスキル
(必要条件)
BtoB事業におけるカスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験●定量データに基づいたPDCA推進の実務経験ログイン率、機能利用率、成果指標(本件におけるリスク運転削減等)などのデータを分析し、ボトルネックを特定して改善施策を回した経験●テックタッチ・ロータッチ施策の実務経験MAツールやCSツールを活用し、顧客の状態に合わせたコミュニケーションシナリオを設計した経験●CRM(顧客管理システム)の活用・運用設計経験業務フローに合わせてCRMの項目設計やデータ連携要件を定義できる方●エンドユーザー(現場利用者)視点での課題解決能力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

NEW
プロダクトマネージャー
テックタッチ

想定年収 ~ 1,500万円程度 ( 30~ 45才 )
職務内容 顧客にとっての真の価値を考え抜き、ステークホルダーを巻き込んでプロダクトに落とし込みます。
また、その価値を伝えるためのメッセージを考案し、セールスやCSと共に顧客に価値を届けることに責任を持ちます。
【主な業務内容】1.ユーザーディスカバリーやマーケット調査を通した潜在的な課題の発見・ユーザーインタビュー・利用データの定...
求めるスキル
(必要条件)
※以下すべてを満たす方・BtoBソフトウェアまたはITサービス企業におけるプロダクトマネジメント経験・顧客の業務課題を理解し、それを改善する為に提供できる付加価値を考え、アウトプットされたご経験・データの分析にもとづいた戦略立案のご経験・関係者と調整、交渉、合意を行い、チームで物事を前に進めたご経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区
コンサルタントからのおすすめポイント
プロダクトはPMFを果たし利用者は200万ユーザーを超え、100名規模(40%程度が開発メンバー)の組織に成長されています。
既存プロダクトの更なるグロースに加え、今後の海外展開、新規プロダクトの開発など、同社が飛躍するためのアクションを中心となってリードできる、非常に大きな期待を持たれているポジションになります。

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Head of Merchant Success|マーチャントサクセス責任者
Recustomer

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 27~ 40才 )
職務内容 ■エンタープライズ顧客向け・既存顧客に対するアップセル/クロスセル/リニューアル提案の戦略設計と実行・導入プロダクトの活用状況や継続率を可視化し、商談やサクセスアプローチに反映・特にお試し購入などの決済系プロダクトについては、全決済に占める稼働比率がRecustomerの売上に大きく影響するため、導入後も顧客との関係性...
求めるスキル
(必要条件)
・B2B SaaSにおけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはリニューアル/アップセル営業の経験(3年以上)・エンタープライズ顧客に対する継続提案、アップセル・クロスセル、関係構築・交渉の実務経験・導入支援や業務設計など、Professional Services(有償導入支援/コンサルティング)領域の設計または実務経験・チームまたはプロジェクトの横断的マネジメント経験(CS・Sales・PMM・Productとの連携)・NRR/チャーン率/LTVなどのKPIに対するオーナーシップを持って業務を遂行した経験・SaaSの成長フェーズ(シリーズA~B)における体制構築・運用プロセスの確立経験(歓迎)/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

NEW
プロダクトデザイナー【ペイシェントガイド部】
Ubie

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 26~ 42才 )
職務内容 主に生活者向けサービスのデザインを担当していただきます。
特にモバイルアプリのデザインが業務の中心となり、医療AIパートナーを介したユーザー体験の設計・改善に携わっていただきます。
初めはtoCモバイルアプリを担当いただきますが、アサインは流動的です。
toC×toBの融合デザイン、ブランド・キャラクターマーケティング、to...
求めるスキル
(必要条件)
・Webサービス・ネイティブアプリのデザイナーとして5年以上の実務経験・生成AIの特性を理解し、プロダクト開発で活用、もしくは企画・デザインした経験・他職種を含むチームの中で、主体的にデザイン業務を担ってきた経験・複数のユーザー層・利用シナリオを持つプロダクトのデザイン経験(例:BtoB/BtoC混在サービス、プラットフォーム型サービスなど)・ユーザーインタビューの実務経験(設計から実査、インサイト抽出まで主体的に推進できる方)・医療という不確実性の高い領域において、適切な医療への案内と行動変容を導く体験を設計できる方・生成AIの入出力特性を理解し、ユーザーに信頼されるプロダクトを設計できる方・多様なステークホルダー(生活者・医療従事者・製薬企業)の文脈を理解し、横断的な体験設計ができる方・プロジェクトを主導し、周りを巻き込みながら自律的に業務を推進できる方・AIなど最新テクノロジーの活用に高い関心を持ち、実践経験がある方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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