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- [キーワード] 顧客体験
公開求人数： 108件
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NEW
【カスタマーサクセス】AI × HRTechプロダクト
エクサウィザーズ
| 想定年収 | ～ 960万円程度 ( 26～ 39才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
日本企業のDX人材育成を支援する自社プロダクトのカスタマーサクセスを募集します。 労働人口の減少が深刻化する日本において、今後の経済成長を左右する最重要課題の一つである「DX人材育成」を切り口に、企業のタレントマネジメント支援を行っていただきます。 またご経験やご志向に合わせて、テックタッチ化をリードをお願いする可能性もあ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
B2Bプロダクトにおいて、顧客の課題把握〜解決支援までを能動的に行い、数値達成をされたご経験 （職種例）カスタマーサクセス、法人営業（特に深耕営業経験）、コンサルティング経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
NEW
UIUX Designer／新規物流SaaS
ギークプラス
| 想定年収 | ～ 1,200万円程度 ( 27～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
物流基盤のクラウドソリューションのUI/UXデザイナーのロールを担っていただきます。 ビジネス・オペレーション・開発の幅広い観点を考慮しながら、顧客体験を創造し、効果的なUIソリューションを考案・実装することでプロダクトの価値を最大化し、顧客の行動変容に繋げることがミッションです。 【業務】●各種定性/定量リサーチ（ユーザ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●Webアプリケーション、またはネイティブアプリケーションのUI/UX開発、運用経験（5年程度）●プロダクトデザインをリードして開発を行った経験●一連のUXデザインプロセス（ユーザーリサーチ/プロトタイピング/ユーザーテストなど）をリードして成果を創出した経験●異なるチームや職種をまたいだコミュニケーション能力●日本語での流暢なビジネスコミュニケーション能力（例：日本語能力試験N2程度、日本語環境での3年程度の就業経験をお持ちである等） ※応募時にポートフォリオのご提出をお願いいたします。 ／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
NEW
事業横断型プロジェクトマネージャー
アイスタイル
| 想定年収 | 800万円 ～ 1,000万円程度 ( 30～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
プラットフォーム事業セグメントにおいて、事業企画・横断プロジェクト推進など、幅広く担っていただきます。 プラットフォーム事業セグメントでは、唯一無二の美容顧客体験価値の創造を目指し、自社サービスの一体化、そして化粧品業界における影響圏の拡大を行います。 3年先を見越した成長戦略をベースに、今ある価値のアップデート、課題解決... |
| 求めるスキル (必要条件) |
下記のいずれかのご経験・スキルを3年以上お持ちの方。 ・事業会社における部門横断型でのプロジェクトを推進してきた経験。 事業開発経験。 ／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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日本最大コスメプラットフォーム企業から幹部候補ポジションの募集です。
doda X プロダクトマネージャー ／ 人材サービス企業
| 想定年収 | ～ 1,100万円程度 ( 25～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
doda Xサービスの個人・法人向けプロダクト企画・ディレクション業務をお任せします。 戦略方針に対し、課題特定、打ち手の列挙、ROI試算、スケジューリング、各部署との連携・調整といった上流工程から、実装フェーズにおける要件定義（開発担当者やデザイナーと連携）、施策全体のディレクションなど、多岐にわたる業務を主担当として... |
| 求めるスキル (必要条件) |
webディレクターとして企画・要件定義の経験がある方（目安3年以上）／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
営業企画・サービス企画／エキスパート（もしくは候補）／ビジネス企画【101754】
パーソルキャリア
| 想定年収 | ～ 1,125万円程度 ( 28～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
法人顧客基盤に対して、現在の同社サービスや同社内の他サービスを用いたクロスセルを企画頂きます。 法人顧客向けに新しい顧客体験価値を作るためのサービス横断PJTの立上げ役/推進業務がメインとなります。 業務を通じて世の中や多くの顧客に影響を与える事が出来、事業への貢献も大きいことが特徴です。 【お任せしたいこと】●担当サービス... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●マーケット調査をしながら顧客セグメントに合わせた営業戦略、商品戦略を立てた経験※PJTのPM経験など、複数のカウンターパートを巻き込みながら仕事をしてきた経験を重視しています。 ／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
Sr. Product Manager, Amazon Business
アマゾンジャパン
| 想定年収 | 1,500万円 ～ 1,800万円程度 ( 35～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
アマゾンビジネスのプロダクトデベロップメントをお任せします。 サービスのライフサイクルを通じて、ターゲットとする顧客層の顧客体験を向上させるのがミッションです。 サービスの成長機会やギャップを特定し、要件を定義し、セールス＆マーケティングチームやグローバルプロダクトマネジメントチームなどのステークホルダーと密接に協力しなが... |
| 求めるスキル (必要条件) |
■Web・SaaS企業でのプロダクトマネージャーとして新規機能追加などのご経験のある方 ■社内メンバーとの英語でのコミュニケーションができる英語力／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 目黒区 |
プロダクトマネージャー
ユニ・チャーム
| 想定年収 | 1,000万円 ～ 1,600万円程度 ( 30～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
プロダクトのロードマップ、各フェーズに応じた要件を定義し、社内外のチームをマネジメントする役割を担う。 定義したプロダクトを開発し、顧客満足度を検証し改善する一連のプロセスをリードしてプロダクトを通じた継続的な新しい顧客体験価値の提供およびビジネス目標の達成に寄与することを期待。 また、新設する組織のプロダクトマネジメント... |
| 求めるスキル (必要条件) |
アジャイルやスクラムを使ったプロダクト開発の実務経験。 新規デジタルプロダクトの企画・開発・運用を立ち上げから一貫して行った経験。 モバイルおよびWeb プロダクトに対する深い理解と広い知見。 コンサルタント、エンジニア、デザイナーと協業し、事業を成功に導くコミュニケーション能力。 定量的な分析をおこない、仮定を裏付け、論理的に新規サービスの重要性を説明できるプレゼン能力。 デジタルプロダクトの創出に対する強い志と推進力。 ／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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ライフ・タイム・バリューの考え方を浸透させ、企業価値を高めている会社です。
その中でもMDX本部では、考え方や価値観を伝えるだけでなく、商品やサービスの提供まで幅広い領域を担当しています。
仕事を通じて社会課題の解決や人の暮らしを変えていくことに貢献したいきたいと心から願い、目標に向かって伴走できるメンバーを募集しています。
また、独立性のある組織として、組織文化も一からつくっていきたいと考えていますので、組織文化をデザインする経験をされてきた方は特に、メンバーに加わってもらえると嬉しいです。
営業企画・サービス企画／エキスパート／「doda」のビジネス企画【100776】 / 東京
パーソルキャリア
| 想定年収 | 855万円 ～ 1,125万円程度 ( 25～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
「doda」が保有する法人顧客基盤に対して、現在のdodaサービスやパーソルキャリア内の他サービスを用いたクロスセルを企画頂きます。 法人顧客向けに新しい顧客体験価値を作るためのサービス横断PJTの立上げ役/推進業務が中心となり、具体的には●担当サービスの現在のロイヤル顧客の顧客ニーズ分析●STPに基づく販促企画の設計●... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●マーケット調査をしながら顧客セグメントに合わせた営業戦略、商品戦略を立てた経験※PJTのPM経験など、複数のカウンターパートを巻き込みながら仕事をしてきた経験を重視しています。 ／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
営業企画・サービス企画／転職サービス「doda」のビジネス企画【100501】
パーソルキャリア
| 想定年収 | ～ 964万円程度 ( 25～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
累計会員数約840万人(2024年1月末時点)の業界最大級の転職サービス「doda」の商品企画をご担当いただきます。 「doda 求人広告サービス」の効果を最大化し、求職者の応募数、法人の利用社数をさらに拡大させることがミッションであり、「doda」をアップデートし、求職者や法人顧客に選ばれ続けるためのサービス企画業務と... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●PJTを中心となってリードしたご経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
Customer Experience
タイミー
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 26～ 35才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
顧客の声、メンバーの声、データを元に顧客体験の課題の発見、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献するお仕事です。 【サービス/プロダクトの改善】・問い合わせデータから課題特定。 ・分析データをもとにした解決策の提案、実行、評価 ・関連部署とのディレクション業務 【カスタマーサポート組... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・顧客折衝経験（販売・接客は除く、カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど） ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ・企画書などのドキュメント作成能力 ・顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決に向けた論理的思考力がある方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
カスタマーサクセス責任者（BPaaS）
kubell（旧Chatwork）
| 想定年収 | ～ 1,100万円程度 ( 26～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
拡大していくBPaaSの顧客に対して、適切な顧客体験を実現し、チャーンの防止やエクスパンションによるLTV最大化を実現していくため、アカウントサクセス部門のリーダーを募集します。 急速に拡大していくBPaaS事業において、適切な顧客体験を生み出していくための高難易度なコミュニケーション戦略の設計から実行まで担うことが可能... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・BtoBビジネスにおける新規あるいは既存営業経験 ・既存顧客に対してのクロスセル/アップセルの実行経験 ・マネジメントを通じて組織で成果を最大化させた経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
プロダクトマネージャー
Oh my teeth
| 想定年収 | 800万円 ～ 1,300万円程度 ( 27～ 37才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
経営陣・エンジニアリングチーム・ビジネスチーム・医療チームと連携し、プロダクト全般の思想設計、カスタマーサクセスまで含めたUIUXなどの顧客体験価値、顧客から得たインサイトの開発チームへのフィードバックなど、より良いプロダクトづくりを実現するための施策リード、プロダクトのグロース全般をお願いいたします。 【具体的には】・... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・プロダクト開発戦略に基づいた組織構築・戦略の立案・ユーザーヒアリングに基づいたプロダクト改善経験・ピープルマネジメント経験 (チーム設計からメンバーマネジメントまで)・複数のステークホルダーを取りまとめることができる高いコミュニケーション能力（同社の場合ですと、ビジネスと医療チームの言語も認識も違う方々をとりまとめるマネジメント能力が求められます）／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 新宿区 |
【グロースマーケティング（リーダー候補）】ビジネスカンパニー（HRソリューション本部）_東京（田町）
マネーフォワード
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 25～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
HRプロダクトのマーケティング組織において、ご経験に応じて、下記いずれかの業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】●グロースマーケティング●事業・製品・サービスの持続的成長にフォーカスし、顧客を行動ベースで理解し、顧客体験を高めるための施策を実行●担当製品の集客戦略の立案●KPIから逆算した効果検証 ・インハウス... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●マーケティング戦略の立案・実行の経験（toC/toB問わず）●Webサイト改善の経験（改善施策の立案、コンテンツ企画、ワイヤー作成、ディレクション経験）（2年以上）●GoogleAnalyticsなどを用いたWeb解析の知識、実務経験●データに基づく仮説検証能力 ・オペレーション化(仕組み化)することで成果を出す力●社内外の関係者と連携がとれるコミュニケーション力／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
UXディレクター
セブンデックス
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 24～ 30才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
5つの事業領域のプロジェクトを成功に導くことがミッションです。 UIデザイナーとチームで顧客課題を特定し、価値提供を定義します。 顧客へ提案からリサーチ、体験設計、グロースまで一気通貫して行います。 ＜具体的な業務内容＞●クライアントのニーズヒアリング、折衝、提案（インバウンド100%）｜●プロジェクトを前進させるためのプロ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
＜以下のいずれかの実務経験＞●ソリューションセールス、コンサルタント、カスタマーサクセスのご経験｜●新規事業の立ち上げのご経験、事業開発のご経験●Webディレクターのご経験｜●代理店でのプランナー、マーケターのご経験｜●Webサービス、プロダクトのプロジェクトマネージャーのご経験／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
カスタマーサクセス
ネクストビート
| 想定年収 | ～ 840万円程度 ( 25～ 35才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
業界初の「保育士/幼稚園教諭/看護師」100%で構成された安心・安全なベビーシッターマッチングサービスです。 潜在保育士・潜在幼稚園教諭が活躍し続けられる環境作りと、保護者の子育て支援の両立を目指します。 同社のプロダクトのカスタマーサクセス/カスタマーサポートとして、顧客体験を向上する役割を担っていただきます。 ＜具体的な... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
【未経験可】PdM
サイバーエージェント
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 25～ 33才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
小売企業を中心としたクライアントのスマホアプリ・WEBサイト等のデジタル顧客接点の活用をコンサルティングしながら、プロジェクトを共同で進行し、オンラインとオフラインを繋ぐ新しい顧客体験を創造していく仕事です。 上流の戦略立案から、実装、運用までの全体をワンストップでお任せいたします。 具体的には、・アプリ/WEB/店舗を横... |
| 求めるスキル (必要条件) |
下記いずれかに該当する方。 ・専門的なアプリ/WEB/ECいずれかの知識。 ・1年以上のアプリ/WEBのメディア運営プロジェクトの実務経験またはEC関連プロジェクトでの実務経験。 ・プロジェクトリーダー実務経験。 ／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
小売企業の「DX」の中心にはアプリがあります。
これまでの顧客接点は店頭が中心でしたが、アプリを活用することで新たな購買体験を創出できます。
例えば、クーポンやセールなどのお得な情報の獲得から店舗での商品検索、決済までシームレスに完結することができます。
さらに、ECでの商品購入や配送状況の確認までも全てアプリ上で可能です。
このように、アプリはこれからの購買行動の中心となり、小売企業が店舗に限らずデジタル上でも顧客と接点を持ち続けることができる最も重要な顧客接点の場になると考えています。
そのために、同社はパートナーとして小売企業の進化のハブとなるべく、顧客にとって使いやすいアプリやECサービスの開発に注力をしており、アプリを通してオンラインとオフラインを統合したデータ分析・活用による新しいサービスの創出や、顧客ごとに最適化された購買体験の実現を目指しています。
プロダクト企画（PdM候補）
サマリー
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 25～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
「サマリーポケット」の事業戦略および各種リサーチ・データ解析の結果に基づき、さらなる顧客獲得や顧客体験価値向上に向けたプロダクトのあるべき姿を描いた上で、それを実現していただきます。 ＜具体的業務＞顧客理解およびプロダクト理解に基づいたプロダクト企画・開発計画の策定・要件定義等を行った上で、社内の開発チーム（エンジニア・... |
| 求めるスキル (必要条件) |
WEBサービスまたはアプリの企画・運営経験3年以上（売上規模・toC/toBは問いません）・エンジニア・デザイナーなどのクロスファンクショナルなチームをリードしてプロジェクトを推進した経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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2019年を皮切りに4年間におよぶTVCM放映等の大規模な投資により、認知向上や注力ターゲットの獲得が大幅に増加した結果、この数年で「サマリーポケット」はMRRが1億円を優に超えるプロダクトになりました。
急成長を遂げるトランクルーム市場においても、サービスの認知率は1位〜2位の位置を保っており、宅配型トランクルーム市場においては圧倒的No.1のシェアを誇っています。
ブランディング戦略コンサルタント（エキスパート／シニア）
SCデジタル
| 想定年収 | 900万円 ～ 2,000万円程度 ( 35～ 50才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
クライアントの課題を起点に戦略の策定から施策の実行まで、幅広く支援していただきます。 本ポジションの配属先である「CXデザイン」では、「ブランディング/リブランディングサービス」「DX推進サービス」の２つのサービスを提供しています。 ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●チームマネジメント業務3年以上●仮説思考●ビジネスモデルキャンバスの作成●バリュープロポジションマップの作成■下記いずれかのご経験を求めます：●コンサルティングファームでのコンサルティング経験3年以上●マーケティング戦略/実行業務3年以上●プロジェクトマネジメント経験3年以上●市場環境調査業務経験3年以上●顧客体験設計業務経験3年以上●事業開発経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
EC・デジタルサービス部_EC・アプリプロダクトマネージャー
良品計画
| 想定年収 | ～ 1,200万円程度 ( 30～ 42才 ) |
|---|---|
| 職務内容 | EC・アプリのビジネス企画・開発・運用業務 ●中期経営計画を理解した上で、新規・既存プロダクト・サービスの顧客体験価値の最大化と開発推進 ●プロダクト開発における要件集約・要件定義 ●プロジェクト管理（企画・開発・運用）... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●アプリ・Webサービスのディレクション経験 ●データ分析（AA・GA）を基にしたプロダクトサービス開発・改善の経験 ●BtoCサービスの企画・運用経験 ●社内外ステークホルダーへのプレゼンと合意形成の経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 文京区 |
グロースマーケティングマネージャー
Oh my teeth
| 想定年収 | ～ 1,200万円程度 ( 28～ 36才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
2019年12月のサービス公式リリース後、これまで忙しくて歯医者に通うことのできなかったビジネスパーソンを中心にユーザー数は伸び続け、T2D3のスピード感にて事業も組織も急成長しています。 今回、ICC優勝の実績と売上進捗をもとに、PMFはしたと判断し、広告予算を組み直し事業を加速させます。 【具体的には】・月予算1億円を... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・事業会社あるいは代理店にて、メディアプランナー/アカウントプランナーの1年以上のご経験・数値に基づいた分析の上で、施策の企画から実行経験をお持ちの方／【初級英語力要】 |
| 勤務先 | 東京都 新宿区 |
グロースパートナー（セールス）
UPSIDER
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 27～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
Growth Partnerとは、主にセールス・カスタマーサクセスの2職種の役割を両軸で担って頂く、同社独自のポジションです。 まだまだ業務内容自体、明確に定義されているわけではなく、お客様の課題解決を主語に、伴走の濃度と生産性の高さの両輪を意識しながら、幅広くミッションを担っていただきます。 【以下、一例】・グロースパー... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・単なるモノ売りではなく、中長期でお客様と伴走し課題解決までリードしたご経験 ・無理難題の実現のために試行錯誤し一定の成果を残したご経験／【英語力不問】 |
| 勤務先 | 東京都 港区六本木 |
【IPRD】カスタマーサクセス（より多くの技術者に市場情報の活用価値を届ける企業・業種横断型CS）
ユーザベース
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 25～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
本ポジションは、市場情報や技術情報をベースに意思決定をしていきたいお客様に対して、同社情報プラットフォーム等をベースとした調査・分析のノウハウをご提供し、お客様と協働しながら情報活用の形を作っていく、一歩踏み込んだカスタマーサクセスです。 個社深耕型のカスタマーサクセスに比べると、担当社数の多さや領域の広さが特徴であり、... |
| 求めるスキル (必要条件) |
以下いずれかに該当する方：●法人営業のご経験（知財・研究部門などと接点があれば尚可）●新規事業開発や技術戦略立案を具体的に手を動かして対応されたご経験●「実現したい世界観」に強く共感できる方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
スピーダ - イベントマーケティング（BtoBマーケ経験者歓迎）
ユーザベース
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 25～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
イベントなどの手法を通して、同社情報プラットフォームの市場拡大および開拓の戦略立案と実行を担っていただきます。 具体的には、新しい顧客接点の創出に向けて新規事業開発/組織変革/DX/ESG/M&A/市場リサーチ/スタートアップ投資・共創など様々な企業変革をテーマとしたイベント/セミナーを企画し、セミナーやレポートなどの形... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●マーケティング戦略の一つとして、 オンラインまたはオフラインイベント・セミナー運営関連の実務経験（BtoB経験歓迎）●法人顧客の課題解決に向き合う提案営業経験●その他上記に準ずる経験●自分たちのできることからではなく、 顧客起点での思考が好き・得意な方●顧客に向き合い、 ベターではなくベストな顧客体験 を追求できる方●事業開発/組織変革/DX/M&A/市場リサーチなど様々な企業変革にご興味をお持ちの方●経済情報やビジネストレンドへの高いアンテナをお持ちの方●出社必要時に東京オフィスへの出社／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
スピーダ - 市場創造マーケティング（経営企画・新規事業開発経験者歓迎）
ユーザベース
| 想定年収 | ～ 880万円程度 ( 27～ 47才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
同社情報プラットフォームの市場拡大および開拓の戦略立案と実行を担っていただきます。 企業変革を掲げ、新たな投資や事業立ち上げの意思決定を行う経営層・経営企画部・新規事業開発部の方々に対して、様々なメッセージを練り、コンテンツを届け、価値を広めていただく仕事が中心となります。 具体的な施策としては、新しい顧客接点の創出に向け... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●経営企画・新規事業開発に関連する実務経験●経営企画・事業開発部門での実務経験●事業会社の経営戦略または事業開発などの伴走経験●事業会社においてスタートアップとの共創実行経験●オープンイノベーションの企画・推進の経験● 顧客起点での思考が好き・得意な方●顧客に向き合い、 ベターではなくベストな顧客体験 を追求できる方●事業開発/組織変革/DX/M&A/市場リサーチなど様々な企業変革に興味を持ち、楽しめる知的好奇心●経済情報やビジネストレンドへの高いアンテナをお持ちの方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
マーケティングマネージャー(CMO候補)
マネーフォワードi
| 想定年収 | 950万円 ～ 1,200万円程度 ( 30～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
同社のマーケティング戦略の展開とその実行がミッションです。 Webマーケ、コンテンツマーケ、リードマーケ、セミナーマーケのような部分最適化レベルではなく、マーケティングファネルの最後までをイメージし、戦略案を企画実行改善できる方を募集しています。 取締役と協働し、Adminaのマーケティング戦略の策定、及び各種オンライン・... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●BtoB自社SaaSのマーケティング経験5年以上｜●マーケティング戦略/設計のご経験／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
カスタマーサポート（オープンポジション）
freee
| 想定年収 | ～ 920万円程度 ( 27～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
同部署ではプロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わりfreeeの価値を届ける中心的な役割を担っています。 適性をふまえてお任せする業務を決定していきます。 ＜具体的な業務内容＞●会計/人事労務等自社プロダクトのサポートに関する顧客... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●サービス企画・グロース経験をお持ちの方｜●（新規）事業企画、事業開発、経営企画などの企画畑でのご経験をお持ちの方｜●業務改善やBPRに関する知識、経験をお持ちの方｜●戦略策定〜実行や、コストをふまえた事業の意思決定経験をお持ちの方／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 品川区 |
事業企画（atone）
ネットプロテクションズ
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 25～ 34才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
同社内に蓄積された4,4億件を超える膨大な取引データを扱い、与信領域の戦略立案や仮説検証、実行の推進までを担っていただきます。 収益性と顧客体験の両立に必要不可欠な与信精度の向上をミッションとし、事業成果に直接影響を与える重要な役割を果たしていただきます。 【詳細】●与信における課題設定、定量/定性の両面で分析及び検証業務... |
| 求めるスキル (必要条件) |
下記について、1つ以上当てはまること：●定量/定性調査・データ分析を通じたグロース・KPIの達成経験●事業会社における事業企画・経営企画・プロジェクトマネジメント経験●その他新規事業、成長事業において大きな成果を出した経験がある方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
マーケティング（リードナーチャリング担当）
SmartHR
| 想定年収 | ～ 1,050万円程度 ( 25～ 44才 ) |
|---|---|
| 職務内容 | デジタルマーケティング全般の施策考案・実行・運用を通じて、SmartHRに興味を持つ見込み顧客の創出※主な手法はデジタル領域ですが、オフライン施策などとも連携、または、新しい手法を開拓しながらしながらミッションを遂行します【業務詳細】●Marketo、Salesforceを利用した顧客に対するナーチャリング施策考案、運... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●SmartHRのミッション、バリューへの共感と体現ができる｜●顧客体験に沿ったシナリオ、施策の作成経験｜●メルマガや記事などの文章を用いたコンテンツ企画・制作・進行経験｜●データを使った業務に意欲的に取り組める｜●自ら企画し実行、検証まで施策を遂行した経験｜●チームを横断したコミュニケーションが取れる／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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本ポジションの魅力は、下記の通りだと考えます。
<BR>●様々なマーケティング手法を試せるところ。
また、リード情報・顧客情報をベースにしたマーケティング施策の立案・検討を特に行える業務のため、仮説検証のプロセスが好きな方はワクワクする環境がある。
<BR>●ユニット間連携が非常に大事であり、所属ユニットを超えたシナジーを生み出すことができる。
<BR>●BtoB企業において”商談”を生み出すプロセスは非常に重宝される。
このプロセスを構築するためにPDCAを回すことができるため、汎用的な課題解決能力と商談獲得の視点・施策経験を積むことが可能。
<BR>●MAツールやCRMツールを施策立案観点で多用するため、ツールスキルのアップが見込める（MarketoChampion team of the year 2022 獲得）
サービスデザイナー ／ デザインコンサルティングファーム
| 想定年収 | ～ 1,800万円程度 ( 27～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
事業領域の機会発見から、提供価値設計、ビジネスモデル設計、収益計画成長性検討、事業性検証、デジタルプロダクトのデザイン定義といった、上流のデザインワーク・コンセプトワーク・ビジネスデザインワークを担当。 デザインとビジネスの知見を融合させながらチームと共創し、新規事業立ち上げを支援しプロダクトを作り上げる。 プロジェクトは... |
| 求めるスキル (必要条件) |
調査設計・実施力(サービス・プロダクト開発に必要な定量・定性調査の手法や効果を理解し、プロジェクトのフェーズや設定された仮説の検証に対して適切な調査設計を実施できる)。 機会領域発見力(ユーザー調査の結果からユーザーインサイトを発見し、ユーザー・ビジネス双方のメリットを踏まえたサービス・ソリューションアイデア創出の方向性を定義できる)。 コンセプト創出力(クライアントのビジネスゴール達成にも寄与しながらも、ユーザーに愛されるサービス・プロダクトのコンセプトを体系的なデザイン手法を持って創出できる)。 ／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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「新しい、を価値にする」をミッションに掲げ、大企業の新規事業創出を支援するデザインコンサルティングファームです。
プロジェクトの方針策定からアイデア創出、PoC、収益計画まで、事業化に必要な全プロセスを伴走支援していきます。
【CMO候補】マーケティング責任者
hacomono
| 想定年収 | 1,200万円 ～ 1,800万円程度 ( 28～ 38才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
マーケティング部門をリードし、マネジメントをしていただきます。 また経営陣と会社全体のマーケティング戦略を立案・実行いただきます。 定量データと定性データを分析し、仮説を立て、ビジネス成果を向上させるためのマーケティング・広告・コミュニケーション施策を立案いただきます。 【業務内容例】・マーケティング戦略、コミュニケーション... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・マーケティング事業責任者/CMOの経験（従業員数100名以上の企業で2年以上）｜・チームマネジメント経験｜・オフライン、オンラインマーケティングの戦略立案+アクションプランの実行スキル｜・ユーザードリブン、カスタマーファースト起点の深い思考力｜・弊社のMission、Vision、Valueへの共感トレンドに対する、高い感度と洞察力 ・事業へのコミットメント力・ラストマンシップ｜・事業へのコミットメント力・ラストマンシップ／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 豊島区 |
