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公開求人数: 105


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[キーワード] 顧客体験

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CMO候補(マーケティング部長)
souco

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 26~ 42才 )
職務内容 1.経営・事業計画に基づいたマーケティング戦略の立案と実行・KGI/KPIの設定、予実管理、経営陣へのレポーティング・市場・競合分析と、それに基づく事業機会の特定・プロダクトや価格戦略へのフィードバックと関与2. マーケティング施策の統括・オンライン・オフラインを統合したマーケティング施策全体のプランニングと実行管理・...
求めるスキル
(必要条件)
1.マーケティング戦略の立案から実行、効果測定、予算管理までの一連の経験・特に、プロダクトマーケティング、またはそれに準ずるマーケティング実務経験(3年以上目安)2.データドリブンな意思決定能力・Google Analyticsなどの分析ツールを活用し、データに基づいた仮説検証(PDCA)サイクルを回し、施策の改善や戦略決定を行った経験3.経営・事業戦略への関与・単なる施策レベルではなく、経営課題や事業全体のKGI/KPIを理解し、マーケティング戦略に落とし込んできた経験4.社内外の関係者と円滑に連携できる高いコミュニケーション能力5.自律的に課題を発見し、解決に向けて主体的に行動できる能力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

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広報部長
カインズ

想定年収 900万円 ~ 1,500万円程度 ( 35~ 52才 )
職務内容 全社戦略を踏まえた広報機能全体の統括をお任せし、戦略策定から実務のリードまで、多岐にわたる業務を担っていただくことを期待しております。
<主な業務内容>・経営戦略、ブランド戦略を起点とした広報戦略の策定と実行・メディア対応(プレスリリースの企画・作成、記者会見・イベント運営などの対外広報全般)・社内外コミュニケーション施...
求めるスキル
(必要条件)
・広報戦略の策定と実行を自律的に行った経・経営層との連携による企業広報の経験(記者会見・メディアPRなど)・ブランド発信・メディア対応・社内外広報の総合的な知見と実績・各種リスク案件に際し、専門性を持って経営層とともに危機対応広報を行った経験・5~10名規模の組織マネジメント・人材育成経験・PR代理店や社外パートナーと連携したプロジェクト推進経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 埼玉県 本庄市
コンサルタントからのおすすめポイント
第三創業期として、新たに「くらしDIY」をブランドコンセプトに、日本を代表する唯一無二のIT小売企業を目指して、商品・品揃えの進化に加えて、デジタルを活用した顧客体験の向上、地域の社会課題を解決するくみまち構想の取組みを積極的に進めています。

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テクニカルプロジェクトマネージャー
ユニ・チャーム

想定年収 ~ 1,100万円程度 ( 28~ 35才 )
職務内容 プロダクトのロードマップや各フェーズに応じた要件を定義し、自らリードしながら、特に企画メンバーとエンジニアメンバーのハブとなり、社内外のチームをマネジメントする役割を担っていただきます。
足元の収益化ではなく、お客様に自社アプリを長く活用いただける関係性構築を第一義として、プロダクト開発を通じてプロダクトの価値を最大化す...
求めるスキル
(必要条件)
デジタルプロダクト(Webプロダクトやモバイルアプリ)のプロジェクトマネジメントもしくは要件定義業務経験が通算5年以上ある方。
エンジニア経験(プログラミング・システムエンジニアを問わない)が3年以上ある方。
To Cプロダクトの企画開発経験。
デジタルプロダクトの開発・保守運用を一貫して行った経験。
PgM、PM、PdMとしてのキャリアを広げていかれたい方。
デジタルプロダクトの創出に対する強い志と推進力。
論理的思考力と創造的思考力のバランスが取れた方。
/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
ライフ・タイム・バリューの考え方を浸透させ、企業価値を高めている会社です。
その中でもMDX本部では、考え方や価値観を伝えるだけでなく、商品やサービスの提供まで幅広い領域を担当しています。
仕事を通じて社会課題の解決や人の暮らしを変えていくことに貢献したいきたいと心から願い、目標に向かって伴走できるメンバーを募集しています。
また、独立性のある組織として、組織文化も一からつくっていきたいと考えていますので、組織文化をデザインする経験をされてきた方は特に、メンバーに加わってもらえると嬉しいです。

NEW
【DX】AIプロダクトマネージャー
電通

想定年収 ~ 1,500万円程度 ( 26~ 50才 )
職務内容 電通ならではのケイパビリティ(マーケティング/クリエーティブ/デジタル)とアセット(ネットワーク/コンテンツ)を活用して、顧客企業の事業変革/事業創造を推進する。
電通グループの重点領域であるBX事業を牽引し、成長させていく役割を担っている。
【仕事内容】顧客企業の抱える事業課題に対し、既存事業の変革や新規事業創造を共創プ...
求めるスキル
(必要条件)
・CMO/CDO/CIOのカウンターパートとなれるIT・システム・マーケティング・業務に関する広範な知見・デジタルプロダクトをビジネス/テクノロジー/顧客体験の総合的な観点から判断し、開発・グロースハックを推進するプロダクトマネジメントスキル・3年以上のプロダクトマネジメント業務経験、あるいは事業開発の経験・AI技術の基本的な原理や応用方法、トレンドや市場のニーズを把握し、戦略的な製品企画を行う能力。
・AIサービスのアーキテクチャを設計する能力・AIサービスのプロダクトマネジメントを行った経験・プロジェクトを完遂するGRIT力・相手の課題などを聞き出す状況把握のための傾聴力・専門領域の話を専門領域外の人にもわかりやすく伝える説明力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

NEW
UI/UXデザイナー
プレイド

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 28~ 43才 )
職務内容 <仕事概要>クライアントのWEB・ECサイトやアプリにおけるユーザーの体験設計をご担当いただきます。
プロジェクトメンバーと、顧客のニーズを深く理解し、あるべきデジタル体験を描いた後に、UIUXデザイナーとして各サービスや顧客とのタッチポイントにおける具体的な体験設計をメインで行います。
UX・UIコンセプトの策定、ワイヤ...
求めるスキル
(必要条件)
・ユーザビリティテストなど定性調査の実施経験(1年以上)・Figma、XD等のUIツールの基本的な活用スキル<UI/UXデザイナー業務の以下いずれかのご経験をお持ちの方>・広告代理店やコンサルティングファーム、制作会社等でのUI/UXデザイナーとしての実務経験(3年以上)・事業会社などWEBやアプリ、ECサイトのUIUXデザインの実績(3年以上)/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区
コンサルタントからのおすすめポイント
プレイドアルファのCXチームはアクセンチュアソングやPwCのエクスペリエンスセンター、博報堂グループ出身のメンバーが中心となったコンサルティング組織で、人間中心設計やN1インタビューなどデザインリサーチにも力をいれています。
データ起点の改善ではな、カスタマーの深い洞察とインサイトから、より良い顧客体験を作るためのデザインコンサルティングを担うチームです。

店舗開発マネージャー(ソーシング)
CRISP

想定年収 ~ 900万円程度 ( 28~ 45才 )
職務内容 「クリスプサラダワークス」の新規出店業務、及び既存店のメンテナンス業務が主になります。
検討案件の現場調査から、契約、オープンまでトータルに携わって頂く、実務責任者ポジションを想定しています。
<業務内容>経営チーム、店舗開発部長及び設計施工マネージャーと連携して、新規出店及び既存店再契約業務及びメンテナンス業務のサポート...
求めるスキル
(必要条件)
・同社ミッション・バリューへの共感・店舗開発職従事5年以上・複数店舗の開発実績・事業戦略に沿った出店計画立案業務が出来る方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
レストランパートナー(スタッフ)にとって一番大切なことは、店舗でのお客さまの体験価値を上げることです。
そのためにデータやテクノロジーを徹底的に取り入れています。
レストランパートナーに求められるのは、どうしたらもっと良い顧客体験を提供できるかを考え、実行できる人。
例えば、お客様のLTVを10倍にするためなら、データに基づいて既存のルールを越えた判断と実践ができる。
そんな意思と現場経験を持っている方には最適な環境です。

シニアビジネスコンサルタント(RS事業戦略・ポートフォリオ統括部 エコシステムクロスセル部門)
楽天グループ

想定年収 1,000万円 ~ 1,600万円程度 ( 38~ 50才 )
職務内容 同社全体のリソースやサービスを活用し、社内外の関係者と連携しながら、シナジー創出、統合型ソリューションの設計、収益拡大をリードいただきます。
【業務内容】■楽天グループ内のシナジー創出・通信・隣接業界における楽天エコシステムを活用したクロスセル機会の特定と推進・市場ニーズと事業目標に沿った収益化戦略の設計と実行支援・クロ...
求めるスキル
(必要条件)
・学士号(経営学・通信・エンジニアリングなど)、MBAまたは同等の学位があれば尚可・通信業界におけるコンサルティング・戦略立案・エコシステム開発の実務経験15年以上・クロスセル戦略/収益化戦略/バンドルソリューションの設計・実行の実績・Open RAN、Telco Cloud、OSSなど通信インフラ領域の業界知識・組織横断的に連携しながら戦略的パートナーシップを構築・推進できる能力・製品・テクノロジー・事業に関する戦略的思考力・英語:ビジネスレベルでの高いコミュニケーション能力・交渉力・ステークホルダー対応スキル/【中級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 世田谷区

ALPHA_Marketing Growth Architect
プレイド

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 28~ 43才 )
職務内容 クライアントの事業/サービスの成長(グロース)を目的に、市場/事業/顧客の分析、グロース施策の立案・実行ディレクション・効果測定・改善案提案のPDCAサイクルの推進、内製化などの伴走支援を担当頂きます。
プレイドが提供するCXプラットフォームやグループプロダクト、そして1st party customer dataを利活...
求めるスキル
(必要条件)
<以下のいずれかの経験を有する方>・広告代理店、コンサルティングファーム、スタートアップにおいてマーケティングプランニング・実行支援の経験(を3年以上お持ちの方)・MA SaaS系企業でのプロフェッショナルサービスにおけるマーケティングプランニング・実行支援の経験(を3年以上お持ちの方)・事業会社のデジタルサービス(EC等)においてサービス企画/運用/推進の経験(を3年以上お持ちの方)<以下のいずれか複数のスキル/経験を有する方>・顧客理解のための定性・定量分析・マーケティング戦略立案、施策実行・効果測定・デザインワークショップやファシリテーション・GA4/MA/CRM/CDPなどデジタルプロダクトの運用・PDCA伴走・Web・SNS広告の設計運用・定量目標の達成に向けたWebサイト・App運用・基礎的な統計知識やデータ分析・レポーティング・Web技術(HTML/CSS/JavaScript)、App技術、SQLに関する知識/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

サービスオペレーションリード
WOTA

想定年収 ~ 1,400万円程度 ( 27~ 45才 )
職務内容 同社の新商品の「サービス体制の立ち上げから成長までを一気通貫で実現する」コアリーダーです。
(1)テクニカルサポート:遠隔監視や障害問い合わせに対する迅速・的確な一次対応(2)カスタマーサポート:コールセンター運営とセルフサービスチャネル整備による顧客体験強化(3)パーツセンター運用:在庫・補充計画と物流プロセスを最適化...
求めるスキル
(必要条件)
・サービスオペレーション経験(5年以上)テクニカルサポート、カスタマーサポート、パーツセンター、フィールドサービスのいずれかの領域で、スモールスタートから初期拡大フェーズを経験した実務経験・ クロスファンクショナル連携力開発部門や営業/品質保証などの関係部署と緊密に連携し、現場の声を組織横断で課題解決に結びつけた経験・リーン/アジャイル型プロセス理解小さく作って早く回すマインドセットを理解し、仕組構築・PDCAの高速化をリードした経験・コミュニケーション能力社内外の多様なステークホルダー(顧客、協力会社、エンジニア等)との調整・交渉を円滑に行える能力・データドリブン思考KPI設計 → ダッシュボード構築 → 分析 → アクションのサイクルを推進し、効果測定と改善まで実行した経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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