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公開求人数: 102


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[キーワード] 顧客体験

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NEW
UI/UXデザイナー
プレイド

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 28~ 43才 )
職務内容 <仕事概要>クライアントのWEB・ECサイトやアプリにおけるユーザーの体験設計をご担当いただきます。
プロジェクトメンバーと、顧客のニーズを深く理解し、あるべきデジタル体験を描いた後に、UIUXデザイナーとして各サービスや顧客とのタッチポイントにおける具体的な体験設計をメインで行います。
UX・UIコンセプトの策定、ワイヤ...
求めるスキル
(必要条件)
・ユーザビリティテストなど定性調査の実施経験(1年以上)・Figma、XD等のUIツールの基本的な活用スキル<UI/UXデザイナー業務の以下いずれかのご経験をお持ちの方>・広告代理店やコンサルティングファーム、制作会社等でのUI/UXデザイナーとしての実務経験(3年以上)・事業会社などWEBやアプリ、ECサイトのUIUXデザインの実績(3年以上)/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区
コンサルタントからのおすすめポイント
プレイドアルファのCXチームはアクセンチュアソングやPwCのエクスペリエンスセンター、博報堂グループ出身のメンバーが中心となったコンサルティング組織で、人間中心設計やN1インタビューなどデザインリサーチにも力をいれています。
データ起点の改善ではな、カスタマーの深い洞察とインサイトから、より良い顧客体験を作るためのデザインコンサルティングを担うチームです。

NEW
広報部長
カインズ

想定年収 900万円 ~ 1,500万円程度 ( 35~ 52才 )
職務内容 全社戦略を踏まえた広報機能全体の統括をお任せし、戦略策定から実務のリードまで、多岐にわたる業務を担っていただくことを期待しております。
<主な業務内容>・経営戦略、ブランド戦略を起点とした広報戦略の策定と実行・メディア対応(プレスリリースの企画・作成、記者会見・イベント運営などの対外広報全般)・社内外コミュニケーション施...
求めるスキル
(必要条件)
・広報戦略の策定と実行を自律的に行った経・経営層との連携による企業広報の経験(記者会見・メディアPRなど)・ブランド発信・メディア対応・社内外広報の総合的な知見と実績・各種リスク案件に際し、専門性を持って経営層とともに危機対応広報を行った経験・5~10名規模の組織マネジメント・人材育成経験・PR代理店や社外パートナーと連携したプロジェクト推進経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 埼玉県 本庄市
コンサルタントからのおすすめポイント
第三創業期として、新たに「くらしDIY」をブランドコンセプトに、日本を代表する唯一無二のIT小売企業を目指して、商品・品揃えの進化に加えて、デジタルを活用した顧客体験の向上、地域の社会課題を解決するくみまち構想の取組みを積極的に進めています。

店舗開発マネージャー(ソーシング)
CRISP

想定年収 ~ 900万円程度 ( 28~ 45才 )
職務内容 「クリスプサラダワークス」の新規出店業務、及び既存店のメンテナンス業務が主になります。
検討案件の現場調査から、契約、オープンまでトータルに携わって頂く、実務責任者ポジションを想定しています。
<業務内容>経営チーム、店舗開発部長及び設計施工マネージャーと連携して、新規出店及び既存店再契約業務及びメンテナンス業務のサポート...
求めるスキル
(必要条件)
・同社ミッション・バリューへの共感・店舗開発職従事5年以上・複数店舗の開発実績・事業戦略に沿った出店計画立案業務が出来る方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
レストランパートナー(スタッフ)にとって一番大切なことは、店舗でのお客さまの体験価値を上げることです。
そのためにデータやテクノロジーを徹底的に取り入れています。
レストランパートナーに求められるのは、どうしたらもっと良い顧客体験を提供できるかを考え、実行できる人。
例えば、お客様のLTVを10倍にするためなら、データに基づいて既存のルールを越えた判断と実践ができる。
そんな意思と現場経験を持っている方には最適な環境です。

シニアビジネスコンサルタント(RS事業戦略・ポートフォリオ統括部 エコシステムクロスセル部門)
楽天グループ

想定年収 1,000万円 ~ 1,600万円程度 ( 38~ 50才 )
職務内容 同社全体のリソースやサービスを活用し、社内外の関係者と連携しながら、シナジー創出、統合型ソリューションの設計、収益拡大をリードいただきます。
【業務内容】■楽天グループ内のシナジー創出・通信・隣接業界における楽天エコシステムを活用したクロスセル機会の特定と推進・市場ニーズと事業目標に沿った収益化戦略の設計と実行支援・クロ...
求めるスキル
(必要条件)
・学士号(経営学・通信・エンジニアリングなど)、MBAまたは同等の学位があれば尚可・通信業界におけるコンサルティング・戦略立案・エコシステム開発の実務経験15年以上・クロスセル戦略/収益化戦略/バンドルソリューションの設計・実行の実績・Open RAN、Telco Cloud、OSSなど通信インフラ領域の業界知識・組織横断的に連携しながら戦略的パートナーシップを構築・推進できる能力・製品・テクノロジー・事業に関する戦略的思考力・英語:ビジネスレベルでの高いコミュニケーション能力・交渉力・ステークホルダー対応スキル/【中級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 世田谷区

ALPHA_Marketing Growth Architect
プレイド

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 28~ 43才 )
職務内容 クライアントの事業/サービスの成長(グロース)を目的に、市場/事業/顧客の分析、グロース施策の立案・実行ディレクション・効果測定・改善案提案のPDCAサイクルの推進、内製化などの伴走支援を担当頂きます。
プレイドが提供するCXプラットフォームやグループプロダクト、そして1st party customer dataを利活...
求めるスキル
(必要条件)
<以下のいずれかの経験を有する方>・広告代理店、コンサルティングファーム、スタートアップにおいてマーケティングプランニング・実行支援の経験(を3年以上お持ちの方)・MA SaaS系企業でのプロフェッショナルサービスにおけるマーケティングプランニング・実行支援の経験(を3年以上お持ちの方)・事業会社のデジタルサービス(EC等)においてサービス企画/運用/推進の経験(を3年以上お持ちの方)<以下のいずれか複数のスキル/経験を有する方>・顧客理解のための定性・定量分析・マーケティング戦略立案、施策実行・効果測定・デザインワークショップやファシリテーション・GA4/MA/CRM/CDPなどデジタルプロダクトの運用・PDCA伴走・Web・SNS広告の設計運用・定量目標の達成に向けたWebサイト・App運用・基礎的な統計知識やデータ分析・レポーティング・Web技術(HTML/CSS/JavaScript)、App技術、SQLに関する知識/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

サービスオペレーションリード
WOTA

想定年収 ~ 1,400万円程度 ( 27~ 45才 )
職務内容 同社の新商品の「サービス体制の立ち上げから成長までを一気通貫で実現する」コアリーダーです。
(1)テクニカルサポート:遠隔監視や障害問い合わせに対する迅速・的確な一次対応(2)カスタマーサポート:コールセンター運営とセルフサービスチャネル整備による顧客体験強化(3)パーツセンター運用:在庫・補充計画と物流プロセスを最適化...
求めるスキル
(必要条件)
・サービスオペレーション経験(5年以上)テクニカルサポート、カスタマーサポート、パーツセンター、フィールドサービスのいずれかの領域で、スモールスタートから初期拡大フェーズを経験した実務経験・ クロスファンクショナル連携力開発部門や営業/品質保証などの関係部署と緊密に連携し、現場の声を組織横断で課題解決に結びつけた経験・リーン/アジャイル型プロセス理解小さく作って早く回すマインドセットを理解し、仕組構築・PDCAの高速化をリードした経験・コミュニケーション能力社内外の多様なステークホルダー(顧客、協力会社、エンジニア等)との調整・交渉を円滑に行える能力・データドリブン思考KPI設計 → ダッシュボード構築 → 分析 → アクションのサイクルを推進し、効果測定と改善まで実行した経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

事業戦略責任者(CSO候補) / バイオテック企業

想定年収 800万円 ~ 1,800万円程度 ( 30~ 45才 )
職務内容 (1)事業運営と最適化(2)プロダクト開発と市場戦略(3)チームリーダーシップと文化形成<具体的な業務内容>・戦略立案と実行: 全市場にわたる事業戦略の策定及び実行をリードし、事業の方向性を定めます。
・パフォーマンス管理: KGI/KPIに基づいたパフォーマンス評価を行い、戦略の修正や改善を積極的に推進します。
・市場分...
求めるスキル
(必要条件)
・ビジョンへの強い共感、社会課題解決への意欲・様々なステイクホルダーと共に粘り強く交渉するタフネスとコミュニケーション力・法人/個人営業において高い成果を出し続けた経験(商材/業界問わず)・数字/データを元に論理的に考え、組織単位での営業戦略を策定・推進した経験<上記、および下記いずれかのご経験をお持ちの方>・スタートアップで事業責任者のご経験・コンサルティング会社や事業会社における事業戦略策定・新規事業立ち上げの責任者の経験・総合商社・専門商社などにおいてプロジェクト責任者の経験・製造業におけるトップティア顧客とのアライアンスやセールスの責任者の経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 文京区

【UI/UX】プロダクトマネージャー(Webサービス開発ディレクター)|クレジット事業
Finatextホールディングス

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 27~ 42才 )
職務内容 クレジット事業が提供する同社製品を導入するクライアントが新規に立ち上げるWebサービスやアプリについて、サービス設計からデザイン/開発/検証/グロースにおける各種ディレクションを担当していただきます。
企画/要件定義フェーズから、デザイン、開発、テスト、リリース、グロースフェーズまで幅広くご経験いただけるポジションです。
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求めるスキル
(必要条件)
【経験】・Webサービスやアプリ開発における営業やプロジェクトマネージャー、オペレーション、デザイナー、エンジニアなど、複数の職種のメンバーで構成されたクライアントワークのプロジェクトにおけるディレクション経験(3年以上)・Webサービスやアプリ開発において要求定義~リリースまでの一連の工程に携わったご経験・エンドユーザーの課題解決に向けてUXデザインプロセスに沿った顧客体験設計のご経験【スキル】・要求を元にサービスの機能要件やターゲットとなる顧客の体験等、設計の前提となる要件を定義するスキル・定義した要件に沿ってFigmaを用いてワイヤーフレームを作成(情報設計/画面設計)するスキル・画面遷移や仕様などを集約した設計書の作成スキル/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

【フルリモート可】カスタマーサクセスマネージャー(Customer Success Manager)
ブリングアウト

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 26~ 42才 )
職務内容 同社のSaaSプロダクトの価値を最大限に引き出し、お客様が着実に成果をあげられるよう伴走していただくポジションです。
お客様の業務や課題を丁寧に理解し、プロダクトの活用を継続的にサポートすることで、●プロダクトの継続利用および活用率の向上●契約更新やアップセルなどのビジネス成果の最大化に貢献いただきます。
<主な業務内容>...
求めるスキル
(必要条件)
<下記いずれかの経験(3年以上)>(1)エンタープライズ向けSaaS企業におけるカスタマーサクセスマネージャーの経験(2)業務・ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトマネジメントの経験(3)SIerにおけるプロジェクトマネジメントの経験<その他必須条件>・複雑なITプロダクトや業務システムに対する高い理解力と学習意欲・顧客の業務課題・ニーズを的確に把握し、課題解決に導いた経験・プロジェクトやマルチタスクの進行を円滑に行えるコミュニケーション能力とマネジメントスキル・スタートアップまたは変化の激しい環境での柔軟な対応力・自己管理能力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 東京都中央区

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