Job Information
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
同社のマーケティング戦略の展開とその実行がミッションです。 Webマーケ、コンテンツマーケ、リードマーケ、セミナーマーケのような部分最適化レベルではなく、マーケティングファネルの最後までをイメージし、戦略案を企画実行改善できる方を募集しています。 取締役と協働し、Adminaのマーケティング戦略の策定、及び各種オンライン・... |
求めるスキル (必要条件) |
●BtoB自社SaaSのマーケティング経験5年以上|●マーケティング戦略/設計のご経験 |
勤務先 | 東京都 渋谷区渋谷 |
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職務内容 | 【業務概要】●新規/既存のお客様ユーザーに対するマーケティングコミュニケーション全般に関する戦略立案から実行|●minimoの認知獲得に向けた広告・キャンペーン・プロモーション企画におけるディレクション【業務詳細】●既存のお客様に対する利用促進/利用体験向上のためのCRM施策の設計、企画、実行|●認知/新規獲得目的のP... |
求めるスキル (必要条件) |
●事業会社/代理店においてサービスの成長に関わるデジタルマーケティング施策の立案・運用・結果検証まで行った経験|●自身でユーザーデータを分析/活用し、施策のPDCAサイクルを回した経験|●CRM推進経験(課題設定、施策検討、MAツールの運用、ナーチャリング/カスタマージャーニー作成など) |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
同社は2010年に、「中高生ひとり一人の可能性を一人でも多く、最大限伸ばす」をミッションに創業したEdTech企業です。 全国の中学・高校、自治体に提供をしているオンラインプログラミング教材の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 本教材は、中学校・高校の情報の授業で生徒がそれぞれのペースで学習可... |
求めるスキル (必要条件) |
・チームマネジメントのご経験 ■上記に加え、以下いずれかのご経験のある方:・カスタマーサクセスとしてのご経験・システム導入や導入コンサルトとしてのご経験・事業開発・事業企画のご経験 |
勤務先 | 東京都 品川区 |
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職務内容 |
同部署ではプロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わりfreeeの価値を届ける中心的な役割を担っています。 適性をふまえてお任せする業務を決定していきます。 <具体的な業務内容>●会計/人事労務等自社プロダクトのサポートに関する顧客... |
求めるスキル (必要条件) |
●サービス企画・グロース経験をお持ちの方|●(新規)事業企画、事業開発、経営企画などの企画畑でのご経験をお持ちの方|●業務改善やBPRに関する知識、経験をお持ちの方|●戦略策定〜実行や、コストをふまえた事業の意思決定経験をお持ちの方 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
同社内に蓄積された4,4億件を超える膨大な取引データを扱い、与信領域の戦略立案や仮説検証、実行の推進までを担っていただきます。 収益性と顧客体験の両立に必要不可欠な与信精度の向上をミッションとし、事業成果に直接影響を与える重要な役割を果たしていただきます。 【詳細】●与信における課題設定、定量/定性の両面で分析及び検証業務... |
求めるスキル (必要条件) |
下記について、1つ以上当てはまること:●定量/定性調査・データ分析を通じたグロース・KPIの達成経験●事業会社における事業企画・経営企画・プロジェクトマネジメント経験●その他新規事業、成長事業において大きな成果を出した経験がある方 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
顧客の声、メンバーの声、データを元に顧客体験の課題の発見、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献するお仕事です。 【サービス/プロダクトの改善】・問い合わせデータから課題特定。 ・分析データをもとにした解決策の提案、実行、評価 ・関連部署とのディレクション業務 【カスタマーサポート組... |
求めるスキル (必要条件) |
・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験(マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可) ・プロダクトチームとの連携施策におけるディレクション経験 ・ドキュメント作成力 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 | デジタルマーケティング全般の施策考案・実行・運用を通じて、SmartHRに興味を持つ見込み顧客の創出※主な手法はデジタル領域ですが、オフライン施策などとも連携、または、新しい手法を開拓しながらしながらミッションを遂行します【業務詳細】●Marketo、Salesforceを利用した顧客に対するナーチャリング施策考案、運... |
求めるスキル (必要条件) |
●SmartHRのミッション、バリューへの共感と体現ができる|●顧客体験に沿ったシナリオ、施策の作成経験|●メルマガや記事などの文章を用いたコンテンツ企画・制作・進行経験|●データを使った業務に意欲的に取り組める|●自ら企画し実行、検証まで施策を遂行した経験|●チームを横断したコミュニケーションが取れる |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
事業領域の機会発見から、提供価値設計、ビジネスモデル設計、収益計画成長性検討、事業性検証、デジタルプロダクトのデザイン定義といった、上流のデザインワーク・コンセプトワーク・ビジネスデザインワークを担当。 デザインとビジネスの知見を融合させながらチームと共創し、新規事業立ち上げを支援しプロダクトを作り上げる。 プロジェクトは... |
求めるスキル (必要条件) |
調査設計・実施力(サービス・プロダクト開発に必要な定量・定性調査の手法や効果を理解し、プロジェクトのフェーズや設定された仮説の検証に対して適切な調査設計を実施できる)。 機会領域発見力(ユーザー調査の結果からユーザーインサイトを発見し、ユーザー・ビジネス双方のメリットを踏まえたサービス・ソリューションアイデア創出の方向性を定義できる)。 コンセプト創出力(クライアントのビジネスゴール達成にも寄与しながらも、ユーザーに愛されるサービス・プロダクトのコンセプトを体系的なデザイン手法を持って創出できる)。 |
勤務先 | 東京都 品川区 |
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職務内容 | 【CX施策のPDCAサイクル実践】・顧客体験の状態を測るCX調査の企画・推進と、各種指標の分析、課題の洗い出し・顧客とのエンゲージメント強化に向けた各種マーケティング施策の立案、実行、効果検証のサイクル実践【ステークホルダーとの協業】・海外市場でのデジタルマーケティング業務の企画・推進に向けた、関連部門(事業部門・海外... |
求めるスキル (必要条件) |
・マーケティング担当・営業担当として、実際に事業に携わった経験(コンシューマ向け商材、空調関連での経験があるのが望ましい)・デジタルマーケティングの知識、経験(2年以上の実務経験があるのが望ましい)・英語でのコミュニケーション能力(TOEIC750点以上) |
勤務先 | 東京都 豊島区 |
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職務内容 |
マーケティング部門をリードし、マネジメントをしていただきます。 また経営陣と会社全体のマーケティング戦略を立案・実行いただきます。 定量データと定性データを分析し、仮説を立て、ビジネス成果を向上させるためのマーケティング・広告・コミュニケーション施策を立案いただきます。 【業務内容例】・マーケティング戦略、コミュニケーション... |
求めるスキル (必要条件) |
・マーケティング事業責任者/CMOの経験(従業員数100名以上の企業で2年以上)|・チームマネジメント経験|・オフライン、オンラインマーケティングの戦略立案+アクションプランの実行スキル|・ユーザードリブン、カスタマーファースト起点の深い思考力|・弊社のMission、Vision、Valueへの共感トレンドに対する、高い感度と洞察力 ・事業へのコミットメント力・ラストマンシップ|・事業へのコミットメント力・ラストマンシップ |
勤務先 | 東京都 新宿区新宿 |
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職務内容 | ・「マネ型」における一連のBDS活動:初回商談>受注>案件のディレクション>フォロー/レポート ・他チーム(マーケティング/トレーナー/ナレッジ/デザイン/等)と連携した総合的な顧客体験デザイン ・提案資料のブラッシュアップ、提案手法の最適化 ・「マネ型」を併用した新たな提供価値の創出および、提供スキームの構築 ・新た... |
求めるスキル (必要条件) |
・法人営業またはコンサルティング業務経験(3年以上) ・知識やスキルの習得、継続的な学習習慣、意欲がある方 ・EVeMのパーパス/ビジョン/ミッションに共感できる方 |
勤務先 | 東京都 文京区本郷 |
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職務内容 |
大手クライアントにおける顧客接点領域を中心に、機械学習・深層学習技術を用いた、自然言語処理、予測最適化アルゴリズムの提供およびプロダクト化の企画、開発に携わっていただきます。 クライアントへのソリューション提案/プロジェクトマネジメントのみならず、収益構造まで想定したサービス設計から、社内のアルゴリズムエンジニアやソフト... |
求めるスキル (必要条件) |
・クライアント課題の深堀り、本質の追求と解決が行える能力 ・エンタープライズ企業に対するソリューション提案、デリバリーの経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
累計会員数約840万人(2024年1月末時点)の業界最大級の転職サービス「doda」の商品企画をご担当いただきます。 「doda 求人広告サービス」の効果を最大化し、求職者の応募数、法人の利用社数をさらに拡大させることがミッションであり、「doda」をアップデートし、求職者や法人顧客に選ばれ続けるためのサービス企画業務と... |
求めるスキル (必要条件) |
●PJTを中心となってリードしたご経験 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
「doda」が保有する法人顧客基盤に対して、現在のdodaサービスやパーソルキャリア内の他サービスを用いたクロスセルを企画頂きます。 法人顧客向けに新しい顧客体験価値を作るためのサービス横断PJTの立上げ役/推進業務が中心となり、具体的には●担当サービスの現在のロイヤル顧客の顧客ニーズ分析●STPに基づく販促企画の設計●... |
求めるスキル (必要条件) |
●マーケット調査をしながら顧客セグメントに合わせた営業戦略、商品戦略を立てた経験※PJTのPM経験など、複数のカウンターパートを巻き込みながら仕事をしてきた経験を重視しています。 |
勤務先 | 東京都 中央区京橋1-15-1 |
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職務内容 |
同社大規模サイトのリニューアルプロジェクトの中心メンバーとなり業務を遂行いただきます。 既存事業の確かな成長を支えると共に、フード&ウェルネス領域での新しい顧客体験創出に向け、実務を通じて牽引いただける方を募集します。 【具体業務】事業全体の戦略に紐付いた、短期的なUI改善から中長期の戦術までを幅広く担当します。 ●オウンメ... |
求めるスキル (必要条件) |
■プロダクトマネジャー(実務経験5年以上):・プロダクト、サービスのUXからUI設計まで要件定義策定の経験 ・UI/UXデザインの計画、進行管理、品質管理 ・フロントエンジニア、サーバーサイドエンジニア、デザイナーとの協業もしくは開発ディレクション ・大規模サイトのフロントエンド/バックエンド開発の計画、進行管理、問題解決、品質管理 ・開発チームのリーダーシップ、コミュニケーション、チームビルディング ・定量、定性データ解析からの課題抽出や仮設構築、改善計画やKPI策定の提案と実行の経験 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
ITアーキテクト/テックリードとしてシステムの全体設計や技術面のリードを担っていただきます。 既存の設計思想や先進的なプラクティスでただシステムを作るのではなく、お客様や事業の視点から「なぜそう作るのか」を考え、同社のエンジニアやパートナーをリードしそれを作り上げることを通じて、デジタルを活用した顧客体験・価値の創出にコ... |
求めるスキル (必要条件) |
・システム開発における一連のプロセス(要件定義、設計、開発、テスト)の実務経験。 ・自身で開発した成果物(サービスやシステム)の運用保守経験3年以上。 ・B2Cにおける顧客向けシステム開発における 3人以上のエンジニアチームでのハンズオン開発。 ・主要パブリッククラウドサービスを利用したシステム構築・運用経験。 ・ロジカルに複雑な技術的課題を整理し、根本的な原因を特定、解決または対策を実施した経験 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
「Magnify Life」をビジョンとして掲げ、デジタルを活用した最高の顧客体験の実現をデジタル戦略として掲げています。 それを支えるバックオフィス領域のあるべきを描き、デジタルを活用した業務改革を企画からシステム設計・構築、導入後のサポート、継続的な改善までを一気通貫でリードしていただきます。 現場担当者だけでなく担当... |
求めるスキル (必要条件) |
・IT技術やシステム開発における基本的な知識とスキルをお持ちの方・バックオフィス領域のシステム導入において一連のプロセス(要件定義、設計、開発、テスト、ユーザーサポート)における実務経験・ユーザ部門と直接コミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 | <顧客獲得の推進>●同社グループにおける各商品・サービスのデジタル獲得戦略の立案●デジタルマーケティング基盤・プラットフォームを活用した各種施策の企画、およびプロジェクトのリード<CRMの推進>●お客さまのLTV向上に向けたCRM戦略の立案から、施策プランニング、実行、効果分析、改善のPDCAをリード●顧客データ基盤を... |
求めるスキル (必要条件) |
※下記いずれかの経験をお持ちの方:●データ分析に基づくウェブサイトやウェブ広告、メールやアプリプッシュ配信の企画、実行、改善、を独力で実施したご経験●デジタルマーケティングの戦略立案(KPI、実行計画策定等)のご経験●課題に対して粘り強く取り組み、サービスの成長・改善することに熱意をもって取り組まれたご経験●CRM施策の企画戦略立案と実践、効果検証・改善のご経験 |
勤務先 | 東京都 渋谷区 |
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職務内容 |
本ポジションのミッションは、MOSHのがつくり出すべきプロダクトの価値を探索・定義し、その価値を世の中に届けていくことです。 プロダクトの価値向上を通じて、事業成長を牽引していただきます。 【業務内容】●プロダクトに付加していくべき価値の探索|●プロダクトビジョン及びロードマップの策定|●リリースまでの進行管理などのプロジ... |
求めるスキル (必要条件) |
●自社プロダクトのプロダクトマネジメントの実務経験|●プロダクトの機能優先度などチームの意思決定に加わった経験|●エンジニアと円滑なコミュニケーションが取れる開発知識|●ユーザーの課題特定や分析スキル |
勤務先 | 神奈川県 横浜市西区 |
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職務内容 |
【職務内容】チームミッション:より良いカスタマーエクスペリエンス実現のためのグローバル戦略を策定し、シームレスでパーソナルな顧客体験をお客様の生涯にわたる関係構築につなげる。 ■本ポジションに期待される役割:●主要マーケットでの新車購入およびサービス体験におけるお客様満足度調査及びPDCAの実施をリードする。 (年次のKP... |
求めるスキル (必要条件) |
下記スキルのうちいずれかひとつを満たす方:(1)営業(BtoC、BtoB問わず)、リテール、カスタマーエクスペリエンス、顧客満足度(調査)、市場調査、DXにかかわる経験(2)困難な状況下における発想力・課題解決力、部門横断プロジェクトのマネジメントおよびリーダーシップ、コミュニケーション能力(3)管理職としての部下のマネジメント・育成経験●TOEIC:800 |
勤務先 | 東京都 品川区 |
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職務内容 |
freeeでは業務を効率化するSaaSプロダクトにとどまらず、スモールビジネスのオペレーションをなくすBPaaS (Business Process as a Service)プロダクトの提供を開始しています。 このプラットフォーム開発のコアとなるBPaaSプロダクトマネージャーを募集します。 ■具体業務:●顧客理解を深め... |
求めるスキル (必要条件) |
以下いずれか3年以上のご経験を満たす方:●コンサルティングファームにてBPO、業務改革プロジェクトにおける課題特定から戦略策定までの経験。 ●事業会社にて多くの人が関わる新規事業開発プロジェクトを推進した経験。 ●プロダクトの開発・顧客体験・売上等に責任をもった経験(経理経験業務がある方が好ましい) |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
プロダクトのロードマップ、各フェーズに応じた要件を定義し、社内外のチームをマネジメントする役割を担う。 定義したプロダクトを開発し、顧客満足度を検証し改善する一連のプロセスをリードしてプロダクトを通じた継続的な新しい顧客体験価値の提供およびビジネス目標の達成に寄与することを期待。 また、新設する組織のプロダクトマネジメント... |
求めるスキル (必要条件) |
アジャイルやスクラムを使ったプロダクト開発の実務経験。 新規デジタルプロダクトの企画・開発・運用を立ち上げから一貫して行った経験。 モバイルおよびWeb プロダクトに対する深い理解と広い知見。 コンサルタント、エンジニア、デザイナーと協業し、事業を成功に導くコミュニケーション能力。 定量的な分析をおこない、仮定を裏付け、論理的に新規サービスの重要性を説明できるプレゼン能力。 デジタルプロダクトの創出に対する強い志と推進力。 |
勤務先 | 東京都 川崎市 |
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職務内容 |
CX(顧客体験)戦略策定、新規サービスデザイン&プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、フレームワーク、手法を用いて、顧客企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援する。 ○PJ例:新規事業/サービスのデザイン&プロデュース、需要喚起/情報提供... |
求めるスキル (必要条件) |
論理的思考力、リーダーシップ、プレゼンテーション力、ファシリテーション力。 次のいずれかの業務経験/知見:○コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験。 ○広告/PR代理店での業務経験(コンサル・プランナー・クリエイティブ等)。 ○Web企画・制作会社での業務経験(ディレクター職等)。 ○事業会社でのマーケティング・セールス業務経験。 ○事業会社での経営企画の経験。 ○新規事業やサービスの企画/開発/運用経験。 ○EC、モバイルアプリ、会員管理システム等、顧客接点周りのシステム開発プロジェクトの経験。 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
CX(顧客体験)戦略策定、新規サービスデザイン&プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、フレームワーク、手法を用いて、顧客企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援する。 ○PJ例:新規事業/サービスのデザイン&プロデュース、需要喚起/情報提供... |
求めるスキル (必要条件) |
論理的思考力、リーダーシップ、プレゼンテーション力、ファシリテーション力。 次のいずれかの業務経験/知見:○コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験。 ○広告/PR代理店での業務経験(コンサル・プランナー・クリエイティブ等)。 ○Web企画・制作会社での業務経験(ディレクター職等)。 ○事業会社でのマーケティング・セールス業務経験。 ○事業会社での経営企画の経験。 ○新規事業やサービスの企画/開発/運用経験。 ○EC、モバイルアプリ、会員管理システム等、顧客接点周りのシステム開発プロジェクトの経験。 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
CX(顧客体験)変革のための戦略策定、事業計画策定、マーケティング・営業業務プロセス変革・組織変革、B2B企業における営業業務変革・将来システム構想、顧客接点のデジタル化、デジタルマーケティング戦略策定、データ活用したCX改善プロセス設計、等。 電通や電通総研が持つ様々な業種・業態の顧客に対して、マーケティングや営業、事... |
求めるスキル (必要条件) |
社会人経験3年以上で、次記の経験・スキルを有する方。 ・コンサルティングファームでの就業経験3年以上。 ・プロジェクトマネジメント経験3年以上。 ・CX戦略コンサルティングの提案経験。 パーソナルスキルとして、観察力、洞察力、問題分析力、論理的思考力、コミュニケーション力がある方。 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
【事業・組織構成の概要】業界を代表するクライアント企業(小売、輸送、金融、商社、製造等)との戦略的パートナリングから同社の持つデジタルテクノロジーを強みとしてコンサルテーションを遂行しています。 顧客体験CX・Digital ID領域におけるビジネスコンサルティング業務全般・リテールや生活サービスのOMO型革新/マーケテ... |
求めるスキル (必要条件) |
<いずれも必須>・コンサルティングファームにおけるCX,CRM領域のコンサルティング業務経験(3年から5年以上)・プロジェクトメンバーのマネジメント経験(1年から3年以上) |
勤務先 | 埼玉県 朝霞市 |
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職務内容 | ●本社統括機能としての、現地アフターセールス/サービス機能強化 (お客様満足・収益の向上)にまつわる戦略・企画立案●現地法人・ディストリビューターへのアフターセールス機能の強化拡充コンサルティング●デジタル・コネクテッドを活用した、顧客エンゲージメント・顧客体験価値強化施策の企画・開発※検討サービス事例・顧客体験・アフ... |
求めるスキル (必要条件) |
●ビジネスレベルの英語力(TOEIC 500点目安)●海外(代理店)営業・アフターセールス・サービス企画・事業企画等の経験(目安3年以上)※特に折衝/交渉経験を求めています |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
自社サービスが顧客に提供する価値を正しく理解し、顧客との対話やデータを通じて課題を把握し、最適な顧客コミュニケーションを実践する。 新たな顧客の獲得にコミットし、データ分析やPDCAに取り組む。 品質の高いコンテンツやクリエイティブ制作のディレクションを行う。 認知からサービス利用にいたるまでの最適な顧客体験を設計・提供する... |
求めるスキル (必要条件) |
以下のいずれかの経験をお持ちの方。 BtoBマーケティングの業務経験。 事業会社や金融機関における情報サービスの活用経験。 |
勤務先 | 東京都 中央区 |
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職務内容 |
・現状のマーケティング業務をヒアリングし、業務フローにまとめ、課題分析から対策やシステム化企画を実施。 ・プロジェクト推進部門(マーケティング部門、デザイン部門、制作会社等)とのコミュニケーションを通じ、要件整理・要件定義を実施・ソリューション、SaasパートナーやSierと連携し、Webサイトや顧客管理基盤等のシステム... |
求めるスキル (必要条件) |
・要件定義から開発の経験3年以上・顧客体験ソリューション(CMS、PIM(商品情報管理)、DAM(デジタルアセット管理)、CDP、MA)の導入経験・デジタルマーケティングの基本知識や活用・実践経験・システム企画やソリューションアーキテクチャ策定経験 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
日本企業のDX人材育成を支援する自社プロダクトのカスタマーサクセスを募集します。 労働人口の減少が深刻化する日本において、今後の経済成長を左右する最重要課題の一つである「DX人材育成」を切り口に、企業のタレントマネジメント支援を行っていただきます。 【具体業務(ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します... |
求めるスキル (必要条件) |
B2Bプロダクトにおいて、顧客の課題把握〜解決支援までを能動的に行い、数値達成をされたご経験 (職種例)カスタマーサクセス、法人営業(特に深耕営業経験)、コンサルティング経験 |