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- [キーワード] 顧客体験
公開求人数： 92件
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New
オペレーション統括_執行役員候補 matsuri technologies
- 想定年収
- ～ 1,300万円程度 ( 32～ 42才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 東京都新宿区高田馬場
| 勤務先 | 東京都 東京都新宿区高田馬場 |
|---|---|
| 職務内容 |
同社は宿泊施設の運営を自動化する「StayX」を提供しています。 創業以来成長を続け、売上げ規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。 宿泊施設の運営を自動化する「StayX」を提供する「宿泊施設の立上」「宿泊施設の運営」にかかるオペレーション業務が事業成長において極めて重要なモ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
下記のいずれのご経験者。 事業会社での事業管理、経営企画経験者（3年以上）・コンサルティング会社従事者（３年以上）、・投資銀行、投資銀行業務従事者（３年以上）エクセル（四則演算関数、Vlookup関数、条件設定関数、ピボットテーブルを用いたデータ分析等）・BS、PL、CF表の作成に係る基礎知識 |
New
アルゴリズム開発エンジニア【AI・データアナリティクスUnit】 セブン＆アイ・ホールディングス
- 想定年収
- ～ 1,000万円程度 ( 26～ 38才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
顧客体験や業務の生産性向上を実現するため、セブン＆アイグループに蓄積された膨大な小売データを活用した各種アルゴリズムの開発を行うポジションです。 ビジネスサイド、基盤・アプリケーションエンジニアといったステークホルダーと連携し、ビジネス課題解決を目指します。 【具体業務】●ビジネス課題からの問題設定、分析設計 ●各種アルゴ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●データ分析の実務経験（3年以上） ●Pythonの実装経験 ●機械学習、数理最適化に関する基礎知識を有する ●ビジネス課題を理解し、適切な手法を選択することができる ●分析結果、アルゴリズムの内容を説明するドキュメントを作成できる |
New
DXプロジェクト企画、推進リーダー【AI・テクノロジーUnit】 セブン＆アイ・ホールディングス
- 想定年収
- ～ 1,000万円程度 ( 26～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
当部門の役割は、グループの重要戦略として取り上げられているラストワンマイル戦略などの推進により、事業変革の実現と新たな顧客体験価値を創出することです。 ■生成AI・DX戦略案件：次代のリテール業界に必要な「最先端かつ革新的な技術」のビジネス適用実現に向け、事業課題に基づいたDX・事業開発を企画・推進していただきます。 ■ラ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
（下記いずれかのご経験をお持ちの方）●事業会社もしくは事業会社を束ねる組織でのDX企画立案のご経験 ●事業会社もしくは事業会社を束ねる組織での新規事業企画、サービス企画立案のご経験 ●コンサルファームやプライムベンダにて上記企画立案に携わったご経験 ●広告代理店等でマーケティング、デジタルマーケティングに関する企画立案や実際に運用業務に携わったご経験 ●IT/DXプロジェクトのPMO・PM・PL・サブリーダーのご経験 |
New
カスタマーセンター企画〜運用【カスタマーサービスUnitCC管理G】 セブン＆アイ・ホールディングス
- 想定年収
- ～ 800万円程度 ( 26～ 35才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
クライアント側の立場にて委託先カスタマーセンターのマネジメント、運用を中心としたカスタマーサービス業務に携わっていただきます。 ミッション：委託先マネジメントを通し、オペレーター満足度を高め、CX（顧客体験）の更なる向上、並びにカスタマーセンターの安定稼働、更なる品質向上を図る【具体業務】●オペレーター応対向上、更なる向... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●カスタマーサービス業務における企画業務やマネジメント経験者がある方 ●BtoCカスタマーセンターに関わりたい方 ●システムに関する基本的な知識（PowerPoint、Excel、teams、ZOOM等）を有している方 ●WBSでプロジェクトのタスク管理経験がある方 |
New
UI/UXデザイナー Sportip
- 想定年収
- ～ 1,000万円程度 ( 27～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 文京区
| 勤務先 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 職務内容 |
AI × 動作指導 の筑波大学発スタートアップ企業です。 サイエンスとテクノロジーをミックスした世界No.1のヘルスケアカンパニーとして、ヒトの“全て”の運動指導をAIによって代替することを目指しています。 本ポジションは、既存サービスのUI/UXデザイン、それに付随するグラフィックの制作を行っていただきます。 デザインに領... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●プロダクト開発におけるUI/UXデザイナーとしての経験（アプリ・Web問わず） ●自らのデザインのアウトプットを論理的に言語化でき、開発メンバーと円滑なコミュニケーションが出来る方 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
今注目のスポーツテック企業です。
スポーツ領域だけでなく、ウェルネス、ヘルスケア領域で広く使われるプロダクトを展開しています。
New
ビジネスコンサルタント-Customer Experience(CX) 富士通
- 想定年収
- ～ 1,300万円程度 ( 28～ 50才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
CX(顧客体験)戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、フレームワーク、手法を用いて、顧客企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援する。 ○PJ例：新規事業/サービスのデザイン&プロデュース、需要喚起/情報提供... |
| 求めるスキル (必要条件) |
論理的思考力、リーダーシップ、プレゼンテーション力、ファシリテーション力。 次のいずれかの業務経験/知見：○コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験。 ○広告/PR代理店での業務経験(コンサル・プランナー・クリエイティブ等)。 ○Web企画・制作会社での業務経験(ディレクター職等)。 ○事業会社でのマーケティング・セールス業務経験。 ○事業会社での経営企画の経験。 ○新規事業やサービスの企画/開発/運用経験。 ○EC、モバイルアプリ、会員管理システム等、顧客接点周りのシステム開発プロジェクトの経験。 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
グローバルでコンサルティング事業を強化し、社内のリスキルおよび採用、M＆A等により10000人体制を目指します。
CX領域のビジネスコンサルタントとして、次のような魅力・やりがいがあります。
○企業の顧客体験戦略を形作り、実行することで、顧客満足度の向上と企業成長に貢献する事ができる。
○様々な業界やビジネスモデルに触れながら、顧客のニーズを深く理解し新たな顧客体験の在り方を提案できる。
○チームと協力しクリエイティブな思考を活かして顧客体験を変革するプロジェクトに携わることができる。
○CXに関連する高度な分析スキルを身に付けることができる。
○クロスファンクショナルなチームとの協働を通じて、PM力やチームリーダーシップのスキルを磨くことができる。
New
プロダクトマネージャー ユニ・チャーム
- 想定年収
- 1,000万円 ～ 1,500万円程度 ( 30～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
プロダクトのロードマップ、各フェーズに応じた要件を定義し、社内外のチームをマネジメントする役割を担う。 定義したプロダクトを開発し、顧客満足度を検証し改善する一連のプロセスをリードしてプロダクトを通じた継続的な新しい顧客体験価値の提供およびビジネス目標の達成に寄与することを期待。 また、新設する組織のプロダクトマネジメント... |
| 求めるスキル (必要条件) |
アジャイルやスクラムを使ったプロダクト開発の実務経験。 新規デジタルプロダクトの企画・開発・運用を立ち上げから一貫して行った経験。 モバイルおよびWeb プロダクトに対する深い理解と広い知見。 コンサルタント、エンジニア、デザイナーと協業し、事業を成功に導くコミュニケーション能力。 定量的な分析をおこない、仮定を裏付け、論理的に新規サービスの重要性を説明できるプレゼン能力。 デジタルプロダクトの創出に対する強い志と推進力。 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
ライフ・タイム・バリューの考え方を浸透させ、企業価値を高めている会社です。
その中でもMDX本部では、考え方や価値観を伝えるだけでなく、商品やサービスの提供まで幅広い領域を担当しています。
仕事を通じて社会課題の解決や人の暮らしを変えていくことに貢献したいきたいと心から願い、目標に向かって伴走できるメンバーを募集しています。
また、独立性のある組織として、組織文化も一からつくっていきたいと考えていますので、組織文化をデザインする経験をされてきた方は特に、メンバーに加わってもらえると嬉しいです。
BtoB SaaS事業マーケティング（情報サービス部門 情報サービスユニット） 日本経済新聞社
- 想定年収
- ～ 1,000万円程度 ( 28～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
自社サービスが顧客に提供する価値を正しく理解し、顧客との対話やデータを通じて課題を把握し、最適な顧客コミュニケーションを実践する。 新たな顧客の獲得にコミットし、データ分析やPDCAに取り組む。 品質の高いコンテンツやクリエイティブ制作のディレクションを行う。 認知からサービス利用にいたるまでの最適な顧客体験を設計・提供する... |
| 求めるスキル (必要条件) |
以下のいずれかの経験をお持ちの方。 BtoBマーケティングの業務経験。 事業会社や金融機関における情報サービスの活用経験。 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
マーケティングチームに所属し、プロダクト横断で法人需要の創出を推進していただきます。
BtoB領域で獲得型マーケティングを推進した実績があり、開発や営業、インサイドセールスと連携して事業成長を推進できる方を募集しています。
プロダクトマネージャー MOSH
- 想定年収
- ～ 1,000万円程度 ( 26～ 45才 )
- 学歴
- 不問
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 渋谷区
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 職務内容 |
本ポジションのミッションは、MOSHのがつくり出すべきプロダクトの価値を探索・定義し、その価値を世の中に届けていくことです。 プロダクトの価値向上を通じて、事業成長を牽引していただきます。 【業務内容】●プロダクトに付加していくべき価値の探索｜●プロダクトビジョン及びロードマップの策定｜●リリースまでの進行管理などのプロジ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●自社プロダクトのプロダクトマネジメントの実務経験｜●プロダクトの機能優先度などチームの意思決定に加わった経験｜●エンジニアと円滑なコミュニケーションが取れる開発知識｜●ユーザーの課題特定や分析スキル |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
今回の採用ではプロダクト起点での探索活動と価値検証及び事業グロースを加速させることを目的とされています。
個人が展開するサービス提供の形やワークフロー、ニーズなどは多種多様です。
同期的なレッスンのしやすさを求める方もいれば、コンテンツ提供など非同期なサービス提供のしやすさを求める方もいますし、決済の柔軟さが最大の価値になる方もいれば、集客支援が価値になる方もいます。
<BR>同社では、事業の拡大にあわせて、そのようなこれまでは見えていなかったマーケットの解像度は日々高まっています。
<BR>しかしながら、あるべきプロダクトの解像度や新たな事業機会の可能性も日々高まる一方、それをプロダクトとして実現していくための活動はPdMのリソース不足なども伴って一部ブレーキをかけざるを得ない状況となってしまっているのがチームの課題です。
<BR>事業拡大によって見えてきたさまざまな ”兆し”の仮説検証を行い、ビジョンや経営戦略、事業戦略とアラインさせながらロードマップを引き、プロダクトの価値向上に向き合い続ける方が今の同社には必要です。
<BR>Bizやエンジニアと協働した探索活動・価値検証をベースに、プロダクトの価値を磨き上げていき、より質の高い顧客体験の創出とそれに伴う非線形な事業成長を目指すことができます。
【本社/東京】DX推進部先進ITグループ プロダクトマネージャー 味の素
- 想定年収
- ～ 900万円程度 ( 28～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 中央区京橋1-15-1
| 勤務先 | 東京都 中央区京橋1-15-1 |
|---|---|
| 職務内容 |
同社大規模サイトのリニューアルプロジェクトの中心メンバーとなり業務を遂行いただきます。 既存事業の確かな成長を支えると共に、フード＆ウェルネス領域での新しい顧客体験創出に向け、実務を通じて牽引いただける方を募集します。 【具体業務】事業全体の戦略に紐付いた、短期的なUI改善から中長期の戦術までを幅広く担当します。 ●オウンメ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
■プロダクトマネジャー（実務経験５年以上）：・プロダクト、サービスのUXからUI設計まで要件定義策定の経験 ・UI/UXデザインの計画、進行管理、品質管理 ・フロントエンジニア、サーバーサイドエンジニア、デザイナーとの協業もしくは開発ディレクション ・大規模サイトのフロントエンド/バックエンド開発の計画、進行管理、問題解決、品質管理 ・開発チームのリーダーシップ、コミュニケーション、チームビルディング ・定量、定性データ解析からの課題抽出や仮設構築、改善計画やKPI策定の提案と実行の経験 |
商品企画・行政折衝（保険事業） ／ インターネットサービス企業
- 想定年収
- ～ 800万円程度 ( 26～ 44才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
「身近なサービスに溶け込む保険」オンライン上でサービスを提供している様々なプレーヤーと連携しながら、各サービスと利用者に則した保険を開発・提供していきます。 お客様の声を聞きながら、日々の暮らしの困りごとや不安にきめ細かく応える保険商品を開発。 デジタル技術を活用することで、簡単でわかりやすい顧客体験を提供します。 【業務内... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・保険業界での勤務経験（3年以上）・基礎的なビジネスコミュニケーション力（お客様に対して失礼のない対応ができる） |
顧客体験データ分析とレポート(データプロジェクト,ストラテジー,ガバナンス,アーキテクチャ) 日産自動車
- 想定年収
- 900万円 ～ 1,060万円程度 ( 28～ 38才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 上級
- 勤務先
- 神奈川県 横浜市西区
| 勤務先 | 神奈川県 横浜市西区 |
|---|---|
| 職務内容 |
データソリューションをビジネス目標に整合させ、効果的なデータ管理とアナリティクスのための強固な基盤を確立していただきます。 【具体業務】●プロジェクトの計画と実行 ●ステークホルダー管理 ●データ戦略の策定 ●データ・アーキテクチャ設計 ●要件収集と分析 ●プロジェクトリスク管理 ●データガバナンスとコンプライアンス ●... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●データ活用・分析に関わるプロジェクトマネジメント経験 ●データ分析: データの分析と解釈、データモデリング、データ可視化などのデータ分析のスキル ●テクニカルスキル: データベース管理、ETL（Extract, Transform, Load）、ビッグデータテクノロジー（Hadoop、Sparkなど）などのデータエンジニアリングのテクニカルスキルが必要です。 ●TOEIC：800 |
プロダクト企画（PdM候補） サマリー
- 想定年収
- ～ 800万円程度 ( 25～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 渋谷区
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 職務内容 |
「サマリーポケット」の事業戦略および各種リサーチ・データ解析の結果に基づき、さらなる顧客獲得や顧客体験価値向上に向けたプロダクトのあるべき姿を描いた上で、それを実現していただきます。 ＜具体的業務＞顧客理解およびプロダクト理解に基づいたプロダクト企画・開発計画の策定・要件定義等を行った上で、社内の開発チーム（エンジニア・... |
| 求めるスキル (必要条件) |
WEBサービスまたはアプリの企画・運営経験3年以上（売上規模・toC/toBは問いません）・エンジニア・デザイナーなどのクロスファンクショナルなチームをリードしてプロジェクトを推進した経験 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
2019年を皮切りに4年間におよぶTVCM放映等の大規模な投資により、認知向上や注力ターゲットの獲得が大幅に増加した結果、この数年で「サマリーポケット」はMRRが1億円を優に超えるプロダクトになりました。
急成長を遂げるトランクルーム市場においても、サービスの認知率は1位〜2位の位置を保っており、宅配型トランクルーム市場においては圧倒的No.1のシェアを誇っています。
デジタル戦略関連企画 みずほフィナンシャルグループ
- 想定年収
- ～ 1,400万円程度 ( 25～ 49才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
デジタル戦略関連企画の業務をお任せします。 【具体業務】●デジタルビジネス戦略・企画立案、外部パートナー提携業務運営 ●法個人のデジタルマーケティング企画 【部署の特徴】デジタルマーケティング部は、リテール・事業法人業務部門の中で、法個人のデータドリブンマーケティングの高度化・顧客体験の向上を企画・推進しています。 また、... |
| 求めるスキル (必要条件) |
（下記のいずれかに該当すること）●企画立案業務経験3年以上（戦略・企画立案、施策実行、効果検証等の経験がある方） ●システム企画・プロジェクトマネジメント経験3年以上（ITシステム・テクノロジーに専門性のある方、クラウド経験あれば尚可） |
営業統括マネージャー Kaizen Platform
- 想定年収
- 800万円 ～ 1,500万円程度 ( 30～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
本ポジションは同社の中でも主力事業であるUXソリューション及び動画ソリューションを展開している事業部の 営業統括マネージャー となります。 プレイングマネージャーとして、大手企業へのソリューションセールスを中心に各メンバーのマネジメントに携わって頂きます。 【具体業務】■営業活動：・「UXソリューション」「動画ソリューショ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●ソリューションセールスのご経験をお持ちの方 ●Web領域やデジタルマーケティング領域の知見 ●リーダー・マネージャー以上のご経験 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
デジタル・テクノロジーを活用し、企業の事業成長を支援するソリューションを様々な形で提供しています。
デジタルトランスフォーメーション（DX）の裏側には必ずユーザーエクスペリエンス（UX）の変革とそれに伴う収益創造があると考え、 UX改善 と DX推進 の両輪でより良い顧客体験を提供しています。
プロジェクトリーダー ジンズホールディングス
- 想定年収
- ～ 1,200万円程度 ( 28～ 48才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
「Magnify Life」をビジョンとして掲げ、デジタルを活用した最高の顧客体験の実現をデジタル戦略として掲げています。 それを支えるバックオフィス領域のあるべきを描き、デジタルを活用した業務改革を企画からシステム設計・構築、導入後のサポート、継続的な改善までを一気通貫でリードしていただきます。 現場担当者だけでなく担当... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・IT技術やシステム開発における基本的な知識とスキルをお持ちの方・バックオフィス領域のシステム導入において一連のプロセス(要件定義、設計、開発、テスト、ユーザーサポート)における実務経験・ユーザ部門と直接コミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験 |
Sr. Program Manager, AB JP Ops, Amazon Business アマゾンジャパン
- 想定年収
- 1,200万円 ～ 1,600万円程度 ( 30～ 50才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 中級
- 勤務先
- 東京都 目黒区
| 勤務先 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 職務内容 |
Amazon Businessプログラムの中核であるビジネス顧客体験の大部分を推進します。 Bulk Consolidation、配送体験、スピードをサポートする新機能の構築を含むプロジェクトの検討・推進、およびそれに伴うシステム投資などを担います。 ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・コンサルティング業務経験 ・6年以上のプロダクト、プログラム、またはプロジェクトマネジメントの経験 ・ ビジネス、ファイナンス、ロジスティクス、または関連分野の学士号（または同等の業界経験） ・ 財務パフォーマンスの管理経験と、関連するトレードオフの決定 ・データ駆動型の意思決定または数量分析スキル（Excelや分析ツールの深い知識、SQLが好ましい） ・ビジネスの成長、マーケット計画/分析、機会の特定における実績 ・ビジネス英語 |
Manager, Customer Success (Implementation Success) オーティファイ
- 想定年収
- 860万円 ～ 1,300万円程度 ( 30～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 中級
- 勤務先
- 東京都 中央区
| 勤務先 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 職務内容 |
顧客の継続率が重要になるSaaS事業において、顧客体験を追求しながら業務構築・改善を行いユーザ数の増加・サービスの拡充のための基盤を作るポジションです。 サクセス（攻め）・サポート（守り）の両方向から、顧客の活用促進のための戦略の策定や実行をリードいただくことを期待しています。 【具体業務】●活用促進・リテンション改善に向... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●BtoB / IT事業におけるカスタマーサクセス領域のマネジメント経験 ●カスタマーサクセスとしてミドルタッチ、ロータッチでの活用支援の業務経験 ●オンボーディングやリニューアルを目的とした顧客商談の実施経験 ●開発プロセスやアジャイル開発に関する最低限の理解 ●一定規模（5〜10名程度）で１年以上のピープルマネジメント経験 ●OKR等を用いた目標設定・管理のご経験 ●隣接部署と連携してプロジェクトを進行した経験 |
サービス戦略企画（二輪：アフターセールス領域におけるサービス企画・新規市場開拓・顧客管理基盤の構築） ／ 自動車メーカー
- 想定年収
- ～ 1,000万円程度 ( 27～ 39才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 中級
- 勤務先
- 埼玉県 朝霞市
| 勤務先 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 職務内容 | ●本社統括機能としての、現地アフターセールス/サービス機能強化 (お客様満足・収益の向上)にまつわる戦略・企画立案●現地法人・ディストリビューターへのアフターセールス機能の強化拡充コンサルティング●デジタル・コネクテッドを活用した、顧客エンゲージメント・顧客体験価値強化施策の企画・開発※検討サービス事例・顧客体験・アフ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●ビジネスレベルの英語力（TOEIC 500点目安）●海外（代理店）営業・アフターセールス・サービス企画・事業企画等の経験(目安3年以上)※特に折衝/交渉経験を求めています |
CX戦略コンサルタント 電通総研
- 想定年収
- ～ 1,330万円程度 ( 25～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
CX(顧客体験)変革のための戦略策定、事業計画策定、マーケティング・営業業務プロセス変革・組織変革、B2B企業における営業業務変革・将来システム構想、顧客接点のデジタル化、デジタルマーケティング戦略策定、データ活用したCX改善プロセス設計、等。 電通や電通総研が持つ様々な業種・業態の顧客に対して、マーケティングや営業、事... |
| 求めるスキル (必要条件) |
社会人経験3年以上で、次記の経験・スキルを有する方。 ・本業務内容に関心があり、コンサルタントとして活躍されたい意欲がある方。 ・パーソナルスキルとして、観察力、洞察力、問題分析力、論理的思考力、コミュニケーション力がある方。 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
グループとして顧客企業との数多くのプロジェクトを通じて培った、経営/現場/部門横断視点での業務知識と、社会/ビジネス/テクノロジーの先端知見、日本企業ならではのミドルアップダウン文化に適合した革新手法が備わっています。
事業戦略やマーケティング戦略の策定から、その実行推進までを支援します。
クライアントの顧客体験価値変革(CX)を実現するために、ビジネストランスフォーメーション(BX)とデジタルトランスフォーメーション(DX)に同時に取り組むコンサルティングアプローチが特徴です。
各業界のトップ企業をクライアントとし、先端的な事業課題やマーケティング課題を扱っています。
インダストリーカットでの担当業種を設定していませんので、様々な業種/業態のクライアントを担当することができます。
カスタマーサポートマネージャー(QCチーム)【フルリモート可】 タイミー
- 想定年収
- ～ 900万円程度 ( 27～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。 また、顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携もおこなっていただきます... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●カスタマーサポート経験3年以上 ●2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験(QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など) |
【MS】【MIC】ストラテジックプランナー（東京） ADKホールディングス
- 想定年収
- ～ 900万円程度 ( 28～ 38才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区虎ノ門
| 勤務先 | 東京都 港区虎ノ門 |
|---|---|
| 職務内容 |
顧客に寄り添ったプランニングメソッド（Ex-Planning）の実践により「顧客体験」という視点をベースにカスタマージャーニーを俯瞰した体験設計を行う部署です。 戦略視点を持ち、顧客体験を設計するプランナーおよび営業と二人三脚でクライアントワークの舵取りを行う ”参謀” として活躍していただける人材を募集します。 【具体業... |
| 求めるスキル (必要条件) |
（いずれか1つ以上当てはまる方）●マーケティング課題解決のための戦略立案およびマーケティングコミュニケーションプラン開発のスキル、経験 ●戦略立案のための調査、データ分析スキル ●マーケティング課題解決の為のプロジェクト参画あるいはマネジメント経験 ●高いコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力 |
【TX2】データアナリティクスコンサルタント 電通デジタル
- 想定年収
- ～ 1,500万円程度 ( 25～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
オウンドメディアやアプリにおけるユーザー行動ログの取得・分析を目的とする計測設計やツール実装業務、およびプロジェクトマネジメント、導入コンサルティングを行う。 【具体的業務内容】●Googleアナリティクス、Adobe Analyticsなどのログ解析ツールの導入/活用提案 ●ツール導入のための課題整理/KPI設計、要件... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●ウェブ解析ツール（Googleアナリティクス、Adobe Analyticsなど）の導入経験※Googleアナリティクス/Adobe Analytics/Amplitude/Contentsquareなど） ●各種データを用いた顧客体験に関するデータ分析業務経験 ●コンサルタントとしての業務経験 |
NewsPicks - PdM ユーザベース
- 想定年収
- ～ 1,000万円程度 ( 28～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
ビジネスサイド、開発エンジニア、デザイナーと議論を交わしながら、様々なプロダクトの企画および機能立案業務に携わっていただきます。 【具体業務】●アプリの企画および機能立案 ●プロダクトの設計、進行管理 ●定性/ 定量データをベースとした改善施策の仮説検証 ●顧客体験と業務における課題と要因の構造的な分析 ●企画、検証、デ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●システムにある程度の深さで携わったことがある方（PdM、エンジニア、システムコンサル、webディレクター、webサービスの事業企画） ●事業とプロダクト開発の両面を理解しプロジェクトを遂行する能力をお持ちの方 ●スクラム、アジャイルなどのチーム開発を伴うプロジェクトの経験をお持ちの方 ●課題設定から施策検討について論理的な思考ができる方 ●自分の業務範囲を限定せずに越境できる方 ●同社のThe 7 Valuesに共感してくださる方 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
NewsPickのプロダクトマネージャーポジションです。
データサイエンティスト エムシーデジタル
- 想定年収
- ～ 1,500万円程度 ( 30～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
業務としては、データを分析・機械学習モデルの構築を行います。 上流から顧客視点で顧客体験を考え、プロトタイプの作成を行ったり、実際にプロダクションレベルの実装をしていきます。 全ての開発したものは、APIを通して通信するマイクロサービスで構築することで、スケーラブルな開発を実現していきます。 kubernetes上にアプリケ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
■TensorFlow/Chainer/Caffe/PyTorchなどの深層学習フレームワークを用いた実務経験 ■専門的な論文やドキュメントの読解力(主に英文) |
全社マネジメント変革コンサルタント(CFO & EV) アクセンチュア
- 想定年収
- ～ 2,000万円程度 ( 25～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 港区赤坂1-11-44
| 勤務先 | 東京都 港区赤坂1-11-44 |
|---|---|
| 職務内容 |
コーポレートストラテジーとしてグローバル経営管理構築やグローバルオペレーティングモデル構築(組織・業務・データ・システムのあり方構想)の構想、実際に変革を牽引する役割を担い、グローバルレベルでのコンサルティングを行います。 CEO、CFO、COOと、グローバルレベルのトランスフォーメーションを通じて、如何に企業価値を向上... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・経営企画・財務経理経験。 ・公認会計士資格。 ・SierなどでERPの導入・開発経験。 |
ITデジタル部 マネージャー候補 ジンズホールディングス
- 想定年収
- 800万円 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
「Magnify Life」をビジョンとして掲げ、デジタルを活用した最高の顧客体験の実現をデジタル戦略として掲げています。 時代やお客様のニーズの変化を敏感に捉え、必要なサービスを柔軟に提供できるデジタル基盤の構築や、新しい顧客体験やサービスをデジタルを駆使して形にしていくIT部門のディレクションを担っていただきます。 同... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・IT技術やシステム開発における基本的な知識とスキルをお持ちの方。 ・10〜20名規模のIT組織におけるマネジメントの経験 |
DX推進リーダー ジンズホールディングス
- 想定年収
- 800万円 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 46才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
「Magnify Life」をビジョンとして掲げ、デジタルを活用した最高の顧客体験の実現をデジタル戦略として掲げており、グローバルにおけるデジタルトランスフォーメーション(DX)推進は経営における重要なファクターとなっています。 既存のやり方にとらわれずビジネスを飛躍させるデジタル活用を自ら企画し、経営層を巻き込みながら... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・5名以上のプロジェクトマネジメント経験が4年以上。 ・特定領域のIT戦略立案、およびそれに基づくシステム開発、またはBPRプロジェクトのリード・PMO経験。 ・IT技術やシステム開発における基本的な知識とスキルをお持ちの方。 |
ITアーキテクト＿テックリード ／ アナリティクスサービス企業
- 想定年収
- 900万円 ～ 2,000万円程度 ( 28～ 47才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
ITアーキテクト／テックリードとしてシステムの全体設計や技術面のリードを担っていただきます。 既存の設計思想や先進的なプラクティスでただシステムを作るのではなく、お客様や事業の視点から「なぜそう作るのか」を考え、同社のエンジニアやパートナーをリードしそれを作り上げることを通じて、デジタルを活用した顧客体験・価値の創出にコ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・システム開発における一連のプロセス(要件定義、設計、開発、テスト)の実務経験。 ・自身で開発した成果物(サービスやシステム)の運用保守経験3年以上。 ・B2Cにおける顧客向けシステム開発における 3人以上のエンジニアチームでのハンズオン開発。 ・主要パブリッククラウドサービスを利用したシステム構築・運用経験。 ・ロジカルに複雑な技術的課題を整理し、根本的な原因を特定、解決または対策を実施した経験 |
【アクセンチュアソング】カスタマーフロントコンサルタント アクセンチュア
- 想定年収
- ～ 2,000万円程度 ( 25～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 港区赤坂1-11-44
| 勤務先 | 東京都 港区赤坂1-11-44 |
|---|---|
| 職務内容 |
カスタマーフロントコンサルタントは顧客（生活者/消費者、法人顧客および従業員）が求める提供価値/体験を再定義し、新たな商品/サービスの企画・開発や、それを実現するための企業変革全般の計画立案・実現支援を担います。 アクセンチュア ソングやアクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、お客様の成長を最短距離で実... |
| 求めるスキル (必要条件) |
下記いずれかに該当する経験をお持ちの方：●通信・ハイテク・メディア・エンターテイメント/製造・小売・流通・消費財・ヘルスケア・自動車・トラベル/金融/素材・エネルギー/官公庁のいずれかの業界経験、●マーケティング業務理解・経験、●経営企画・事業企画・営業・販売・カスタマーサービス業務理解・経験、●ストラテジーコンサルティング、●ビジネスコンサルティング、●テクノロジーコンサルティング、など。 |
