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カスタマーサクセス企画(CS Ops / Planning)
GOドライブ

想定年収 ~ 900万円程度 ( 26~ 40才 )
職務内容 利用状況データ(リスク運転削減率やログイン頻度など)を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル(テックタッチ・ロータッチ)を通じて、顧客のサクセス=「事故削減・安全運転の定着」を実現していただきます。
●データ分析に基づいた利用促進施策の実行●利用データのモニタリング・分析「リスク運転の削減度合い」「ログイン頻度」...
求めるスキル
(必要条件)
●BtoB事業におけるカスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験●定量データに基づいたPDCA推進の実務経験ログイン率、機能利用率、成果指標(本件におけるリスク運転削減等)などのデータを分析し、ボトルネックを特定して改善施策を回した経験●テックタッチ・ロータッチ施策の実務経験MAツールやCSツールを活用し、顧客の状態に合わせたコミュニケーションシナリオを設計した経験●CRM(顧客管理システム)の活用・運用設計経験業務フローに合わせてCRMの項目設計やデータ連携要件を定義できる方●エンドユーザー(現場利用者)視点での課題解決能力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

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プロダクトマネージャー(Webサービス開発ディレクター)|Credit
Finatextホールディングス

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 27~ 42才 )
職務内容 クレジット事業が提供する自社製品の機能改善や新機能開発企画、当製品の新規導入クライアントが提供するサービスに関するサービス設計からデザイン/開発/検証における各種ディレクション、既存導入クライアントのサービスグロース支援、スクラム開発チームのPOとしての開発推進などを担当していただきます。
企画/要件定義フェーズから、デ...
求めるスキル
(必要条件)
■経験・Webサービスやアプリ開発における営業やプロジェクトマネージャー、オペレーション、デザイナー、エンジニアなど、複数の職種のメンバーで構成されたクライアントワークのプロジェクトにおけるディレクション経験(3年以上)・Webサービスやアプリ開発において要求定義~リリースまでの一連の工程に携わったご経験・エンドユーザーの課題解決に向けてUXデザインプロセスに沿った顧客体験設計のご経験■スキル・要求を元にサービスの機能要件やターゲットとなる顧客の体験等、設計の前提となる要件を定義するスキル・定義した要件に沿ってFigmaを用いてワイヤーフレームを作成(情報設計/画面設計)するスキル・画面遷移や仕様などを集約した設計書の作成スキル・周囲と円滑にコミュニケーションを取れるコミュニケーションスキル・目的から逆算して解決すべき課題を抽出し、周囲と相談のうえ優先順位をつけて解決に導けるディレクションスキル/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

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グリーントランスフォーメーションコンサルタント
アビームコンサルティング

想定年収 ~ 2,000万円程度 ( 27~ 40才 )
職務内容 ○サステナビリティ経営/脱炭素経営コンサルタント:- サステナビリティ経営戦略の立案、SSBJ/CSRD等のサステナビリティ情報開示方針策定。
- サステナビリティ情報管理基盤の構想策定・要件定義
- 脱炭素経営戦略の立案、GHG削減ロードマップの策定。
- GHG排出量の見える化から削減プランの策定支援。
- これらに関連...
求めるスキル
(必要条件)
コンサルティング経験、もしくは事業会社での業務経験をお持ちで次のいずれかに該当する方。
○サステナビリティ経営/脱炭素経営コンサルタント:- サステナビリティ戦略・脱炭素経営戦略の策定・実行経験がある方。
- GHG削減目標・ロードマップ策定、スコープ3含むGHG排出量算定、LCA・CFP算定経験がある方。
- サステナビリティ情報開示(SSBJ、CSRD/ESRS、TCFD、TNFD等)、気候変動イニシアティブ(CDP、SBTなど)、欧州の環境関連規制(DPP、CBAM等)への対応経験がある方。
- サステナビリティ情報・環境情報の情報管理基盤・分析基盤の構想策定・構築経験がある方。
○GX/エネルギー関連 新規ビジネス開発コンサルタント:- 旧一電、新電力、アグリゲーター、需要家PPS、PPA事業者、需要家企業の電力調達担当部門等での電力ビジネス経験がある方。
- 日本の電力システムの基本的理解がある方。
/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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プロダクトマネージャー
ベネッセスタイルケアグループ

想定年収 ~ 1,100万円程度 ( 28~ 40才 )
職務内容 ○プロダクトロードマップの策定:事業部門と連携し、事業目標を達成するためのプロダクトのロードマップ・KPIを策定。
○市場・競合分析:法や規制の動向を常に把握し、市場機会を特定します。
競合プロダクトの機能を分析し、当社の強みと弱みを明確にする。
○ビジネス要件の定義:プロダクトのビジネスモデル、収益貢献、LTV(顧客生涯価...
求めるスキル
(必要条件)
<経験>○Webサービス/スマートフォンアプリのプロダクトの企画・開発(要件定義~設計~開発~テスト)のご経験を有する方。
○定量、定性データ解析からの課題抽出や仮説構築、改善計画やKPI策定の提案と実行の経験。
<スキル>○論理的思考力と問題解決能力(コンサルティングファームご出身歓迎)。
○オーナーシップを持ち、プロジェクト推進する力。
○クライアントや社内ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション。
/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区
コンサルタントからのおすすめポイント
既存の介護、保育学童事業の深化のみならず新規事業の開発支援などにも力を入れており、介護事業のDX支援が中心の業務となります。
部門からのさまざまなニーズにスピーディに対応するため、アジャイル的にモック・プロトタイプを構築し、実際の施設でリリースしながらPoCを進めています。
介護業界という社会課題の最前線にて、スピード感高くプロダクト開発・グロースに取り組める点、実際のユーザー(施設スタッフ・入居者)を自社で抱えており、効果やフィードバックが即時得られる点は魅力です。

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Head of Merchant Success|マーチャントサクセス責任者
Recustomer

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 27~ 40才 )
職務内容 ■エンタープライズ顧客向け・既存顧客に対するアップセル/クロスセル/リニューアル提案の戦略設計と実行・導入プロダクトの活用状況や継続率を可視化し、商談やサクセスアプローチに反映・特にお試し購入などの決済系プロダクトについては、全決済に占める稼働比率がRecustomerの売上に大きく影響するため、導入後も顧客との関係性...
求めるスキル
(必要条件)
・B2B SaaSにおけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはリニューアル/アップセル営業の経験(3年以上)・エンタープライズ顧客に対する継続提案、アップセル・クロスセル、関係構築・交渉の実務経験・導入支援や業務設計など、Professional Services(有償導入支援/コンサルティング)領域の設計または実務経験・チームまたはプロジェクトの横断的マネジメント経験(CS・Sales・PMM・Productとの連携)・NRR/チャーン率/LTVなどのKPIに対するオーナーシップを持って業務を遂行した経験・SaaSの成長フェーズ(シリーズA~B)における体制構築・運用プロセスの確立経験(歓迎)/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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【exaBase Studio(AIサービス開発基盤)】PdM(プロダクトマネージャー)
エクサウィザーズ

想定年収 804万円 ~ 1,308万円程度 ( 26~ 42才 )
職務内容 同社のAIプラットフォームを活用したソリューションの企画・開発・推進を担当していただきます。
社内のエンジニアチームやビジネスチーム、クライアントと連携しながら、プロダクトの機能改善や新機能開発を行っていただきます。
<具体的には>■プロダクト戦略の策定・マーケットのニーズやクライアントの課題を理解し、同社のAIプラットフ...
求めるスキル
(必要条件)
<経験>・プロダクトマネージャー、プロジェクトマネージャー、または類似職種の経験(3年以上)・システム開発における要件定義の経験(特にAIやクラウドサービスに関連するもの)・クライアントコミュニケーションの経験・エンジニアチーム、ビジネスチームと連携したプロダクト開発経験・プロジェクトの進行管理、スケジュール管理の経験<以下のマインドをお持ちの方>・社会課題という複雑性の高い課題を解決したい想いがある(Empathy)・(特にテクノロジーへの)好奇心・学習欲がある(Evolve)・オーナーシップを持つ・やり切る(Execute)/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

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