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[キーワード] 組織管理

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カスタマーサポート戦略企画
DGフィナンシャルテクノロジー

想定年収 ~ 800万円程度 ( 25~ 35才 )
職務内容 <具体的な業務>カスタマーサポート領域における品質改善、運用管理、企画・プロジェクト推進を統括的に担当いただきます。
■サポート企画・運用設計・プロジェクト管理CX・DX部門/営業部門/技術部門との連携した、サポート領域に関わるプロジェクトをリードします。
・サポート部門全体の業務フロー・オペレーション設計、改善推進・CR...
求めるスキル
(必要条件)
■経験・カスタマーサポート領域での組織管理、または企画・運用設計の統括のご経験(例:部門・チームの運営責任、SV・リーダー職の統括、品質管理体制の構築、教育プログラムの企画・導入など)■人物像・課題解決を楽しめる方:お客様の声や日々の運用データから課題を発見し、その解決策を主体的に考え、実行に移す意欲のある方・仕組み化・標準化に強みをお持ちの方:再現性ある業務プロセスを構築し、品質を底上げできる方・高い当事者意識と推進力をお持ちの方:社内関係部署や外部パートナーを巻き込み、粘り強くプロジェクトや改善活動を推進できる方・新しい挑戦に意欲的な方:既存の枠にとらわれず、新たな仕組み・テクノロジーの活用に積極的にチャレンジしたい方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

<組織とヒトを通じて企業の社会貢献とパフォーマンス向上を支える>組織・人材変革コンサルタント
NTTデータ経営研究所

想定年収 ~ 1,300万円程度 ( 25~ 40才 )
職務内容 ○マネージャー:組織・人材テーマに関するコンサルティングプロジェクトのリード/推進。
各種社外プロモーション/セールス/ディスカッション等の実施。
担当スタッフのマネジメント業務・組織管理業務の実施。
○シニアコンサルタント/コンサルタント:組織・人材テーマに関するコンサルティングプロジェクトへの参画/推進。
各種アセット・ツ...
求めるスキル
(必要条件)
マネージャー:コンサルティングビジネス経験者およびそれに準ずる経験者。
管理職/MGR経験者が望ましい。
次のコンサルティング主要領域内で2領域以上の経験者:○人事戦略・組織戦略。
○リーダーシップ改革・企業風土改革。
○組織改革・組織設計。
○人材マネジメント(採用・育成・評価・配置・報酬・制度)。
○従業員体験・働き方改革・エンゲージメント。
○人的データ管理・人材データ活用・タレントマネジメントシステム構想。
○人事部門改革・人事運営モデル改革・シェアドサービス導入等。
/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
コンサルタント~マネージャークラスを想定した募集です。
そのため、年収レンジも同ランクを想定しておりますので、入社後の活躍によって提示のレンジに限らず昇給します。
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