想定年収 |
800万円
~
1,250万円程度 (
35~
49才 )
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職務内容 |
■期待する役割カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。 業務改善にあた... |
求めるスキル (必要条件) |
・コンタクトセンター(電話・チャット・メール等)でのマネジメント経験(目安3年以上)・自らKPI分析を行い、業務改善を実行し成果を上げた経験・カスタマーサポートにおけるクオリティー管理経験・派遣スタッフの採用・管理の経験/【英語力不問/大卒以上】 |
勤務先 |
東京都 品川区 |