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[キーワード] 生産性

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カスタマーサポート戦略企画
DGフィナンシャルテクノロジー

想定年収 ~ 800万円程度 ( 25~ 35才 )
職務内容 <具体的な業務>カスタマーサポート領域における品質改善、運用管理、企画・プロジェクト推進を統括的に担当いただきます。
■サポート企画・運用設計・プロジェクト管理CX・DX部門/営業部門/技術部門との連携した、サポート領域に関わるプロジェクトをリードします。
・サポート部門全体の業務フロー・オペレーション設計、改善推進・CR...
求めるスキル
(必要条件)
■経験・カスタマーサポート領域での組織管理、または企画・運用設計の統括のご経験(例:部門・チームの運営責任、SV・リーダー職の統括、品質管理体制の構築、教育プログラムの企画・導入など)■人物像・課題解決を楽しめる方:お客様の声や日々の運用データから課題を発見し、その解決策を主体的に考え、実行に移す意欲のある方・仕組み化・標準化に強みをお持ちの方:再現性ある業務プロセスを構築し、品質を底上げできる方・高い当事者意識と推進力をお持ちの方:社内関係部署や外部パートナーを巻き込み、粘り強くプロジェクトや改善活動を推進できる方・新しい挑戦に意欲的な方:既存の枠にとらわれず、新たな仕組み・テクノロジーの活用に積極的にチャレンジしたい方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

【東京本社】マーケティングストラテジスト(マーケティング業務未経験者歓迎) ※フレックス/リモート可
弥生

想定年収 ~ 850万円程度 ( 27~ 39才 )
職務内容 グロースマーケティング組織の生産性向上やマーケティングROI向上、マーケティング担当者の業務効率改善、マーケティングに関する責任者や経営会議の意思決定の精度向上を支える、ストラテジストのポジションです。
※コンサルティングファーム出身者など、マーケティング経験がない方でも応募可能です。
<業務内容>■マーケティングデータイ...
求めるスキル
(必要条件)
■経験・スキル・経営に関連する数値の取りまとめやレポーティング作成経験(膨大なローデータ(Raw Data)を加工し、インサイトを含むエグゼクティブサマリーに昇華させる能力、Excel/Spreadsheetのエキスパートスキル(Pivot、VLOOKUP、INDEX/MATCH等の関数) )・部門間で利害が一致しない場面においても、全体最適の視点から合意を形成するスキル■論理的思考力・複雑な情報を整理・構造化し、本質的な課題を抽出できる力・曖昧な状況下でも仮説を立て、戦略・施策に落とし込める力■コミュニケーション力・経営層や部門横断の関係者と合意形成をリードできる折衝力・要点を的確に伝えられる説明力■リーダーシップ・自ら課題を発見・定義し、周囲を巻き込みながら推進できる力・当事者意識を持ち、未知の領域でも柔軟に対応しやり切る姿勢/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

AIコンサルタント
ジーニー

想定年収 ~ 1,600万円程度 ( 27~ 43才 )
職務内容 顧客対応・提案業務・営業部門と連携し、顧客の業務課題やニーズを詳細にヒアリング・顧客業務の分析・可視化を行い、最適なAIソリューション(特に生成AI活用)を企画・提案・AIソリューション導入に向けた要件定義書の作成・開発工数や開発金額の個別見積もり作成・顧客との折衝や提案資料の作成プロジェクトマネジメント・担当するAI...
求めるスキル
(必要条件)
・AI/機械学習プロジェクトの要件定義・企画経験 : 3年以上・顧客の業務課題をヒアリングし、AI活用による解決策を提案できる能力・エンタープライズ向けプロジェクトのマネジメント経験・技術検証 (PoC) の設計・実施・評価経験・ステークホルダーマネジメント経験 (意思決定者・業務担当者・システム担当者との調整)・業務プロセス分析・業務フロー設計の経験・プロジェクト提案書・スコープドキュメント作成経験・データを用いた意思決定スキル・AI技術およびそのビジネス活用に対する強い興味と学習意欲・日本語:流暢以上 (プロダクト開発や顧客折衝において齟齬なく議論を行えるレベル)/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区

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