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[キーワード] 現場

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カスタマーサクセス企画(CS Ops / Planning)
GOドライブ

想定年収 ~ 900万円程度 ( 26~ 40才 )
職務内容 利用状況データ(リスク運転削減率やログイン頻度など)を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル(テックタッチ・ロータッチ)を通じて、顧客のサクセス=「事故削減・安全運転の定着」を実現していただきます。
●データ分析に基づいた利用促進施策の実行●利用データのモニタリング・分析「リスク運転の削減度合い」「ログイン頻度」...
求めるスキル
(必要条件)
●BtoB事業におけるカスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験●定量データに基づいたPDCA推進の実務経験ログイン率、機能利用率、成果指標(本件におけるリスク運転削減等)などのデータを分析し、ボトルネックを特定して改善施策を回した経験●テックタッチ・ロータッチ施策の実務経験MAツールやCSツールを活用し、顧客の状態に合わせたコミュニケーションシナリオを設計した経験●CRM(顧客管理システム)の活用・運用設計経験業務フローに合わせてCRMの項目設計やデータ連携要件を定義できる方●エンドユーザー(現場利用者)視点での課題解決能力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

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プロダクトマネージャー(Webサービス開発ディレクター)|Credit
Finatextホールディングス

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 27~ 42才 )
職務内容 クレジット事業が提供する自社製品の機能改善や新機能開発企画、当製品の新規導入クライアントが提供するサービスに関するサービス設計からデザイン/開発/検証における各種ディレクション、既存導入クライアントのサービスグロース支援、スクラム開発チームのPOとしての開発推進などを担当していただきます。
企画/要件定義フェーズから、デ...
求めるスキル
(必要条件)
■経験・Webサービスやアプリ開発における営業やプロジェクトマネージャー、オペレーション、デザイナー、エンジニアなど、複数の職種のメンバーで構成されたクライアントワークのプロジェクトにおけるディレクション経験(3年以上)・Webサービスやアプリ開発において要求定義~リリースまでの一連の工程に携わったご経験・エンドユーザーの課題解決に向けてUXデザインプロセスに沿った顧客体験設計のご経験■スキル・要求を元にサービスの機能要件やターゲットとなる顧客の体験等、設計の前提となる要件を定義するスキル・定義した要件に沿ってFigmaを用いてワイヤーフレームを作成(情報設計/画面設計)するスキル・画面遷移や仕様などを集約した設計書の作成スキル・周囲と円滑にコミュニケーションを取れるコミュニケーションスキル・目的から逆算して解決すべき課題を抽出し、周囲と相談のうえ優先順位をつけて解決に導けるディレクションスキル/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

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業務改善・企画ディレクター<介護HR事業>
ベネッセスタイルケアグループ

想定年収 ~ 900万円程度 ( 28~ 40才 )
職務内容 介護HR事業、福祉用具事業、ハートページ事業を行うグループ企業における介護HR事業のプロダクト&サービス統括本部に所属いただき、高度な専門性を活かしながら様々な事業のDX推進(業務の構造改革)を主体的に実行していくことで、事業成長・売上拡大にコミットいただくことを期待しています。
<想定業務>※ご志向・ご経験をベースに選...
求めるスキル
(必要条件)
事業会社においてDXの企画・推進もしくは、業務オペレーション設計(BPR含む)。
テクノロジーを活用し、事業観点でビジネスを動かしていくイノベーションに強い熱意。
/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区
コンサルタントからのおすすめポイント
介護ホーム運営当事者としての知見があるからこそ出来る『現場業務の切り出し』と『適切な人材マッチング』が特徴的なHRサービスを展開しております。
多様な働き方に対応する介護人材サービスの提供で、介護人材不足という社会課題の解決へフルコミットしており、離職率低下・採用コストの最適化も同時に実現しているのが強みです。
自身でもホーム運営をしているからこそ、介護事業者様からの信頼も得られやすく急速に事業を拡大しております。
そのため、サービス価値向上実現のために、IT・デジタルの更なる活用が重要テーマの一つとなっています。

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Head of Merchant Success|マーチャントサクセス責任者
Recustomer

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 27~ 40才 )
職務内容 ■エンタープライズ顧客向け・既存顧客に対するアップセル/クロスセル/リニューアル提案の戦略設計と実行・導入プロダクトの活用状況や継続率を可視化し、商談やサクセスアプローチに反映・特にお試し購入などの決済系プロダクトについては、全決済に占める稼働比率がRecustomerの売上に大きく影響するため、導入後も顧客との関係性...
求めるスキル
(必要条件)
・B2B SaaSにおけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはリニューアル/アップセル営業の経験(3年以上)・エンタープライズ顧客に対する継続提案、アップセル・クロスセル、関係構築・交渉の実務経験・導入支援や業務設計など、Professional Services(有償導入支援/コンサルティング)領域の設計または実務経験・チームまたはプロジェクトの横断的マネジメント経験(CS・Sales・PMM・Productとの連携)・NRR/チャーン率/LTVなどのKPIに対するオーナーシップを持って業務を遂行した経験・SaaSの成長フェーズ(シリーズA~B)における体制構築・運用プロセスの確立経験(歓迎)/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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プロダクトデザイナー【医療機関事業本部】
Ubie

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 26~ 42才 )
職務内容 このポジションは、AIが業務の前提として組み込まれたプロダクトの体験設計を担うポジションです。
病院・クリニック向けプロダクト(to B)を主軸とし、患者・医師・看護師・医療事務など、医療従事者の日常業務に深く入り込む体験づくりに取り組みます。
<期待される業務>■AI を前提とした院内業務の体験設計病院・クリニック向けプ...
求めるスキル
(必要条件)
■複雑な業務・情報構造を扱うプロダクトデザイン経験Web サービス・業務システム・ネイティブアプリ等におけるプロダクトデザインの実務経験があり、複数ロール・複数利用シーンを前提とした UX 設計に携わってきた方。
■他職種と協働し、主体的にデザインをリードした経験PdM・エンジニアなど他職種と協働し、課題設定から設計、改善までを主体的にリードしてきた経験。
■ユーザーリサーチを起点とした設計経験顧客インタビューの設計・実査・インサイト抽出を一貫して担い、得られた理解をプロダクト設計に落とし込んできた経験。
■AI を前提とした設計への強い関心AI を活用したプロダクトの企画・UX 設計経験、もしくは強い関心と学習・実践意欲。
/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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エンタープライズセールス(製薬企業向け営業)【ファーマイノベーション事業本部】
Ubie

想定年収 ~ 2,500万円程度 ( 26~ 35才 )
職務内容 ■営業活動製薬企業のビジネス成長に不可欠な戦略的パートナーとして、同社のソリューションを組織全体に展開し、革新的な価値を提供します。
いわゆる大型案件(数千万~数億円規模)を複数推進・拡大していただきます。
■大手製薬企業への新規開拓営業・アポイント獲得から商談設計、クロージングまで一貫して推進・複数のキーパーソンを巻き込...
求めるスキル
(必要条件)
■ITソリューション、コンサルティングサービス等の大手法人向け営業経験5年以上・スタートアップにて大手開拓・大規模案件の提案・受注活動をしてきた方・SIerや外資ITベンダーにて大手アカウントを開拓及び担当をしていた方・コンサルティングファームにて営業目標数値(個人目標)を持ち、自ら大手アカウントを開拓してきた方■マルチステークホルダー(現場リーダー/部長級/役員)との関係性構築・協働及び交渉の実績■顧客の事業課題を顧客よりも深く理解し、最適なソリューションを設計、提案できる力■突出した営業実績・目標達成した経験■不確実性の高い事業においても主体的に行動し、提案をリードする推進力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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【上海オフィス勤務】マネージャー~ディレクター
経営共創基盤

想定年収 1,700万円 ~ 3,500万円程度 ( 30~ 42才 )
職務内容 日本オフィスでの採用となりますが、3~6か月日本で案件を経験いただいた後、上海オフィスに転籍いただくことを想定しています。
戦略検討から経営現場へのハンズオン型での長期的、持続的な企業価値、事業価値の向上支援を行う際の、財務会計、事業改革・経営改革、人事組織活性化等への戦略立案から実施。
その他新規事業企画から立ち上げ、実...
求めるスキル
(必要条件)
(1)日本語ネイティブの方・語学要件→日本語ネイティブ(国籍問わず)+TOEIC800点又はTOEFL90点以上をお持ちの方(中国語についても一定の基礎があると望ましいです)、または日本語ネイティブ(国籍問わず)+HSK5級以上をお持ちの方(英語についても日常会話程度はできる方)・プロフェッショナルファーム(戦略系、会計系等を含む)での経験が3年以上で、中国拠点で働いた経験がある方(特に製造業の支援経験がある方は歓迎します)(2)中国語ネイティブの方・語学要件→中国語ネイティブ(国籍問わず)+日本語上級レベル+TOEIC800点又はTOEFL90点以上をお持ちの方・プロフェッショナルファーム(戦略系、会計系等を含む)での経験が3年以上で、中国拠点で働いた経験がある方(特に製造業の支援経験がある方は歓迎します)/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
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