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公開求人数: 264


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[キーワード] 業務改善

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カスタマーサクセス企画(CS Ops / Planning)
GOドライブ

想定年収 ~ 900万円程度 ( 26~ 40才 )
職務内容 利用状況データ(リスク運転削減率やログイン頻度など)を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル(テックタッチ・ロータッチ)を通じて、顧客のサクセス=「事故削減・安全運転の定着」を実現していただきます。
●データ分析に基づいた利用促進施策の実行●利用データのモニタリング・分析「リスク運転の削減度合い」「ログイン頻度」...
求めるスキル
(必要条件)
●BtoB事業におけるカスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験●定量データに基づいたPDCA推進の実務経験ログイン率、機能利用率、成果指標(本件におけるリスク運転削減等)などのデータを分析し、ボトルネックを特定して改善施策を回した経験●テックタッチ・ロータッチ施策の実務経験MAツールやCSツールを活用し、顧客の状態に合わせたコミュニケーションシナリオを設計した経験●CRM(顧客管理システム)の活用・運用設計経験業務フローに合わせてCRMの項目設計やデータ連携要件を定義できる方●エンドユーザー(現場利用者)視点での課題解決能力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

NEW
業務改善・企画ディレクター<介護HR事業>
ベネッセスタイルケアグループ

想定年収 ~ 900万円程度 ( 28~ 40才 )
職務内容 介護HR事業、福祉用具事業、ハートページ事業を行うグループ企業における介護HR事業のプロダクト&サービス統括本部に所属いただき、高度な専門性を活かしながら様々な事業のDX推進(業務の構造改革)を主体的に実行していくことで、事業成長・売上拡大にコミットいただくことを期待しています。
<想定業務>※ご志向・ご経験をベースに選...
求めるスキル
(必要条件)
事業会社においてDXの企画・推進もしくは、業務オペレーション設計(BPR含む)。
テクノロジーを活用し、事業観点でビジネスを動かしていくイノベーションに強い熱意。
/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区
コンサルタントからのおすすめポイント
介護ホーム運営当事者としての知見があるからこそ出来る『現場業務の切り出し』と『適切な人材マッチング』が特徴的なHRサービスを展開しております。
多様な働き方に対応する介護人材サービスの提供で、介護人材不足という社会課題の解決へフルコミットしており、離職率低下・採用コストの最適化も同時に実現しているのが強みです。
自身でもホーム運営をしているからこそ、介護事業者様からの信頼も得られやすく急速に事業を拡大しております。
そのため、サービス価値向上実現のために、IT・デジタルの更なる活用が重要テーマの一つとなっています。

NEW
【クラウドサービス事業者向け】カスタマーサクセス(マネージャー候補)
テックタッチ

想定年収 ~ 1,100万円程度 ( 30~ 44才 )
職務内容 SaaS/クラウドサービスを提供する顧客へのカスタマーサクセスを担うチームをマネージャーとしてけん引いただきます。
同社のプロダクトは、顧客・顧客システムごとの課題を異なるソリューションを構築して解決していく特徴があります。
そのため、時には顧客の業務オペレーションの改善やシステム自体のUX改善の提案まで行う場合もあります...
求めるスキル
(必要条件)
以下いずれかのご経験が3年以上⇒・SaaS事業者におけるハイタッチなカスタマーサクセス|・コンサルティング(業務改善コンサルやITコンサル)|・ソリューション営業/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区
コンサルタントからのおすすめポイント
同社が現在注力している、SaaS事業者向け事業のカスタマーサクセスのマネージャーポジションの募集です。
SaaS事業者のカスタマーサクセスの支援となるため、カスタマーサクセスのカスタマーサクセスとも呼べるポジションになります。
オンボーディングの質を向上させ、CXを大きく改善することを目指していただきます。

NEW
事業PMO/BizDev
ベネッセスタイルケアグループ

想定年収 ~ 1,100万円程度 ( 28~ 40才 )
職務内容 介護事業・保育・学童事業等を提供するグループ関連会社の様々なステークホルダーと連携し、高度化・複雑化するプロジェクトのハンドリングをしていただく。
○プロダクト&サービスの方向性づくり(部門長や他メンバーもサポートする前提で、これまでのご経験等踏まえてアサイン予定)。
- 市場・競合分析、戦略検討:法や規制の動向を常に把...
求めるスキル
(必要条件)
<経験>○業種を問わず、幅広い社内関連部署・社外のステークホルダーを巻き込みながら、プロダクト開発・リリースや、新規ビジネス創出をビジネスサイドからリードしたことがある方。
○幅広い職種、リテラシーのステークホルダーとのコミュニケーションの経験。
<スキル>○論理的思考力と問題解決能力(コンサルティングファームご出身歓迎)。
○オーナーシップを持ち、プロジェクト推進する力。
○経営層や社内ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション。
/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区
コンサルタントからのおすすめポイント
PMOとありますが、事業PMOとして一般的にはBizDev・PdMとしてのミッション感が強いポジションとなります。

コンサルタント職(シニアコンサルタント)(大阪)
Unite Partners

想定年収 800万円 ~ 1,000万円程度 ( 25~ 35才 )
職務内容 案件のデリバリーに関するタスクを中心に担っていただきます。
意欲がある方については、デリバリー以外の業務を担う機会もございます。
<業務内容>(1)幅広い業種・テーマのデリバリー同社には幅広い業種のクライアントやテーマのプロジェクトに参加する豊富な機会があり、プリンシパルやマネージャーからのサポートのもとで実力に合わせて下...
求めるスキル
(必要条件)
・大手コンサルティング企業で1年以上勤務した経験・コンサルタントに求められる基本的なタスクを1人で遂行できるスキル・経験(定量・定性分析、資料作成、ロジ、など)・クライアントのカウンターパートと協議しながら仕事を進めてきた経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 大阪府 中央区平野町
コンサルタントからのおすすめポイント
Unite Partnersは”企業変革”に真剣に取り組む、少数精鋭のコンサルタントによるアーリーステージのコンサルティングファームです。
創業3年と若い会社ですが、クライアントの9割は業界トップティア上場企業(50社以上)で、提案成約率50%以上、案件継続率 80%以上とクライアントからの高い支持を得ています。
さらなる成長の実現のため、シニアコンサルタントとして、案件のデリバリーに関するタスクを中心に担っていただきます。

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