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公開求人数: 17


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[キーワード] 教育プログラム

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カスタマーサポート戦略企画
DGフィナンシャルテクノロジー

想定年収 ~ 800万円程度 ( 25~ 35才 )
職務内容 <具体的な業務>カスタマーサポート領域における品質改善、運用管理、企画・プロジェクト推進を統括的に担当いただきます。
■サポート企画・運用設計・プロジェクト管理CX・DX部門/営業部門/技術部門との連携した、サポート領域に関わるプロジェクトをリードします。
・サポート部門全体の業務フロー・オペレーション設計、改善推進・CR...
求めるスキル
(必要条件)
■経験・カスタマーサポート領域での組織管理、または企画・運用設計の統括のご経験(例:部門・チームの運営責任、SV・リーダー職の統括、品質管理体制の構築、教育プログラムの企画・導入など)■人物像・課題解決を楽しめる方:お客様の声や日々の運用データから課題を発見し、その解決策を主体的に考え、実行に移す意欲のある方・仕組み化・標準化に強みをお持ちの方:再現性ある業務プロセスを構築し、品質を底上げできる方・高い当事者意識と推進力をお持ちの方:社内関係部署や外部パートナーを巻き込み、粘り強くプロジェクトや改善活動を推進できる方・新しい挑戦に意欲的な方:既存の枠にとらわれず、新たな仕組み・テクノロジーの活用に積極的にチャレンジしたい方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

アカウントマネージャー(プランナー) / エドテックベンチャー

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 27~ 45才 )
職務内容 (1)顧客へのソリューション提案・コンサルティング・大手企業の複数部署(人事部、DX推進部など)と接点を持ち、顧客の課題を深く理解する・アカウントセールス(フィールドセールス)と連携しながら、デジタル活用や人材育成を通じた「組織変革・業務変革のロードマップ」や、「ワークショップを始めとしたソリューション」を提案し、顧客...
求めるスキル
(必要条件)
(1)下記いずれかの経験・法人顧客に対する無形商材の提案営業経験(2年以上)・コンサルティング会社(IT/DX/研修/人材:RPO・組織開発を想定 等)において、顧客への提案をリードした経験(2年以上)(2)(1)に加えて、下記ご経験・社内外のステークホルダーと協働しながら、プロジェクトをリードしたご経験・顧客への提案ストーリー設計・資料化(Powerpoint・Keynote等)を一気通貫で行ったご経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
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