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公開求人数： 14件
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カスタマーサクセス freee
- 想定年収
- ～ 900万円程度 ( 26～ 39才 )
- 学歴
- 不問
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 品川区
| 勤務先 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 職務内容 |
同社が目指す「クラウド完結型社会」「バックオフィス最適化」の実現に近づくための構造作りとスケーラブルな事業設計を行うことが期待されています。 セールスチームが獲得したクライアントが創造的な活動にフォーカスできるよう、reee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担って頂きます。 【業務内容詳細】fre... |
| 求めるスキル (必要条件) |
以下のいずれかの経験を有すること■システム導入におけるプロジェクトマネジメントの経験 ■カスタマーサクセスのサービス企画や戦略立案の経験 ■BPOの管理経験 |
カスタマーサクセス（大阪勤務） SmartHR
- 想定年収
- ～ 1,050万円程度 ( 27～ 39才 )
- 学歴
- 不問
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 大阪府 大阪市北区大深町
| 勤務先 | 大阪府 大阪市北区大深町 |
|---|---|
| 職務内容 |
SmartHR をご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 マネジメント経験をお持ちの方には、カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただきます。 【業務内容】●オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く｜●オンボーディングが完了した顧客... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●SmartHRのミッション、バリューへの共感｜●カスタマーサクセスの経験（目安1年以上）｜●もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上）｜●もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上）｜●チームで協働する能力 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
ポジションの魅力は以下の通りだと考えています。
●SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です｜●国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています｜●お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます｜●労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます<BR>「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです
カスタマーサクセス SmartHR
- 想定年収
- ～ 1,200万円程度 ( 27～ 39才 )
- 学歴
- 不問
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
エンタープライズ及び、中堅、SMBを含めたカスタマーサクセス業務を想定。 マネジメント経験をお持ちの方にはカスタマーサクセスマネージャーとして、チームを率いながら担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。 具体的には、以下を担っていただきます：●オンボーディング（SmartHRを使い始めから使いこなす手前... |
| 求めるスキル (必要条件) |
社会人経験3年以上。 SmartHRのミッション、バリューへの共感。 チームで協働する能力。 カスタマーサクセス職またはそれに準ずる1年以上の業務経験がある。 一定規模以上の企業に対しての顧客折衝経験がある。 |
カスタマーサクセスマネージャー ゼロボード
- 想定年収
- ～ 1,000万円程度 ( 28～ 44才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
カスタマーサクセスチームの拡大に伴い、組織づくり・チームづくりを牽引頂ける方を求めています。 【具体的には】・大手・ハイタッチ顧客のオンボーディング（zeroboard活用により温室効果ガスの排出量計算を実施、顧客の脱炭素経営に向けた伴走支援を実施）・お客様ごとの利用データ（稼働状況）を元に分析を行い、利用率向上に向けた... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験、またはソフトウェア導入コンサルティングなど準ずる経験(目安3年以上)・顧客起点の目線で物事を考え、主体的に課題を見つけ、必要なアクションに落とし込み解決できる方・チームとしての成功を行動基準における方 |
カスタマーサクセス ／ 新規事業 アスエネ
- 想定年収
- ～ 800万円程度 ( 26～ 38才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区虎ノ門
| 勤務先 | 東京都 港区虎ノ門 |
|---|---|
| 職務内容 |
同社の手掛ける新規事業、ESG評価クラウドサービスのCSポジションです。 『持続的なサプライチェーン調達に向けたESG評価を誰でもカンタンに』 国際的なESG評価に準じた信頼性の高いESGクラウドレーティングは、持続的なサプライチェーン調達に向けた評価・改善をワンストップで支援します。 持続的なサプライチェーン調達を目指... |
| 求めるスキル (必要条件) |
（以下いずれかの経験）●ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験●コンサルティングファームにおけるサステナビリティ領域の業務経験●事業会社におけるサステナビリティやESGに関連する業務経験 |
カスタマーサクセスマネージャー【法人事業】 ソフトバンク
- 想定年収
- ～ 1,369万円程度 ( 28～ 42才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
カスタマーサクセス本部ではソリューション営業やカスタマーサポートなど関係部署と連携のうえ顧客の契約維持、更新、売上の拡大を主に担当しています。 ■主な業務：・顧客の目的達成・成功を目的とした、顧客と契約後のサービス利用環境の構築およびサービス導入支援・活用促進を行う。 ・契約継続および取引金額の向上を目的とした、営業・カス... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・ネットワーク・サーバー、クラウド、音声、セキュリティー分野に関する基本的な知識・法人顧客（業種不問）への以下の経験：提案営業 or 提案サポートの経験 / アフターフォローの経験 / カスタマーサクセスに関わる業務経験 / 導入サービスの利活用の推進・支援など |
カスタマーサクセス部（部長候補） TOKIUM
- 想定年収
- ～ 1,200万円程度 ( 30～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 中央区
| 勤務先 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 職務内容 |
カスタマーサクセス部（部長候補）として下記の業務をお任せします。 ■メンバーマネジメント： 月次での1on1、半期ごとの評価業務など、マネジメント業務は多岐にわたります。 チームパフォーマンスを最大化するための組織運営や、各メンバーの能力開発が求められます。 ■部署予算達成のための通期戦略の立案・実行および各KPIの達成： ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●カスタマーサクセス部として法人向けサービスの導入支援、運用支援（2年以上）●5名以上の部下のマネジメント経験（2年以上） |
プロダクトマネージャー CINC
- 想定年収
- ～ 800万円程度 ( 25～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区六本木
| 勤務先 | 東京都 港区六本木 |
|---|---|
| 職務内容 |
ご自身の得意業務などを加味しながら業務をお任せしていきます。 中長期的に主要なプロダクトのマネジメントを裁量をもって、進めることができるポジションです。 ＜業務イメージ＞プロダクト設計業務:ビジネスモデル設計（なぜ当社のプロダクトにお金を支払うのかの起点設計、契約更新をしたいと思う体験やベネフィットの設計）、開発設計（機能... |
| 求めるスキル (必要条件) |
※以下、いずれかのご経験。 webマーケティングの実務経験。 プロジェクトマネージャーとしての実務経験。 webディレクターとしての実務経験 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
CINCが自社開発している「 Keywordmap 」のプロダクトマネジメントをお任せします。
Keywordmapとは、「 ITreview Grid Award 2021 Spring SEOツール部門 」で顧客満足度・市場認知度がともに高いITプロダクトに授与される Leader を5期連続受賞している、webマーケティングの分析・運用ツールです。
世界でもトップクラスの日本語ビッグデータを保有しており、その汎用性の高さから、代理店・戦略コンサルファーム・メディア運営・toB、toC事業会社まで業界を問わず、導入いただいております。
その中で、プロダクト開発に関しての全般管理から事業成果創出のためのマネジメントをお願いしたいと考えています。
人事職（労務管理・人事関連事務） クリーク･アンド・リバー社
- 想定年収
- ～ 800万円程度 ( 28～ 35才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
同社の専門職人事部においてクリエイターの労務管理業務全般に携わっていただきます。 適性やこれまでのご経歴を踏まえ、得意な人事領域をご担当いただくことも想定しています。 【業務内容】●契約社員の契約更新確認および更新手続き書類の作成●評価スケジュールの運用・管理●健康診断等の受診促進●無期化正社員および派遣社員の選考における... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●給与計算事務や社会保険事務の経験（3年以上）●Excelスキル中級以上（vlookupなど） |
マーケティングコンサルタント サイカ
- 想定年収
- ～ 1,000万円程度 ( 29～ 39才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
自社プロダクトmagellan導入決定後のクライアントに対して、分析目的の設定、必要データの選定、分析および分析結果のレポーティング等について、アドバイス及びコンサルティングを行うお仕事です。 年間契約のSaasプロダクトのため、次年度契約更新が最終的なKPIとなります。 そのため、magellanに対するクライアントの満... |
| 求めるスキル (必要条件) |
下記、いずれかのご経験がある方。 事業会社でのマーケティング経験（プロモーション領域）があり、 実績をあげられている方。 広告代理店での業務経験がある方。 マーケティングコンサルティング経験。 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
統計学とコンサルティングの実績を活かしたニーズ特化型の分析アプリケーションの提供事業を行っております。
「データに示唆を届ける」ための統計分析、それを「すべての」データ、人に届けることを可能にするプロダクト、そして、ユーザー企業に事業成功という「幸福」を届ける支援事業、これらを掛け合わせることでサイカはミッションを遂行しています。
統計学を用いて、分析の試行錯誤を自動化することで、高精度の分析結果を提供するとともに、多様なデータの中に潜む関連性を見つけ PDCAの高速化をサポートするソリューションを提供しております。
＜XICA magellanとは＞マーケティング活動の成果の最大化をサポートするツールです。
テレビCMや交通広告などのオフライン広告が、どのくらい成果に貢献したか、どれだけ間接的な影響を与えているか、正確に把握することができ、俯瞰的にマーケティング活動の成果や課題を把握することができるようになります。
カスタマーサクセス（人材マネジメントのプロダクト担当） SmartHR
- 想定年収
- ～ 800万円程度 ( 28～ 44才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
HR領域（組織人事・人材活用等）におけるお客様の願望や本質的課題を把握し、お客様をあるべき状態に導き、従業員と会社がお互いに信頼しあい、気持ちよく働ける組織作りを実現頂きます。 お客様のサクセス実現のための支援を通じて得た知見を基に、人材マネジメント領域のプロダクトのオンボーディングプロセスや活用、リニューアル支援の型を... |
| 求めるスキル (必要条件) |
SmartHRのミッション、バリューへの共感【以下いずれかのご経験】・組織人事系のコンサルティング経験・人事として組織人事領域ご担当の経験・採用系の営業やコンサルティング経験があり、組織人事領域へ強い興味関心がある・カスタマーサクセス経験があり、組織人事領域へ強い興味関心がある |
カスタマーサクセス / マネージャー インゲージ
- 想定年収
- ～ 800万円程度 ( 26～ 35才 )
- 学歴
- 不問
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 東京都新宿区西新宿3-9-7
| 勤務先 | 東京都 東京都新宿区西新宿3-9-7 |
|---|---|
| 職務内容 |
セールスチームと連携し、クロスセル・アップセルのための既存顧客へのマーケティング活動、セールス施策の推進、メンバーリーディングを行っていただき、中期的には拡大するカスタマーサクセスチームを牽引していただくことを期待します。 【具体的業務例】 ・オンボーディングが完了したお客様へ更なる活用を促進 ・利用率が低いクライアン... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・無形商材の法人営業経験 ・組織のマネジメント経験 |
総合職 東京流通センター
- 想定年収
- ～ 800万円程度 ( 28～ 32才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 大田区
| 勤務先 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
総務、経営企画、営業、イベント事業、PM事業、などの部門をジョブローテーションで経験していただきます。 ※面談を通して相互理解を深め、ご経験やキャリアを考慮し、ポジションを調整致します。 ＜役割イメージ＞総務／株主総会、秘書業務、広報、経理・税務業務、SDGｓ、リスク・コンプライアンスなど●経営企画／経営企画関連業務、予算... |
| 求めるスキル (必要条件) |
不動産業界での法人営業経験 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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東京商工会議所や政府、東京都、経済界の支持を受け設立され、50年以上にわたり、不動産賃貸業を手がけています。
大田区平和島の面積約15万平方メートルの敷地で、物流ビル・オフィスビル・イベントホールの3機能を持つ施設を所有・運営管理しています。
特長は何といっても好立地に同社の施設があるところ。
首都高速道路や環状7号線に近接し、東京湾や羽田空港にも近いロケーションです。
これからも首都圏のインフラとしてお客様のビジネスをサポートします。
カスタマーサクセス（マネージャー〜リーダー） LegalOn Technologies
- 想定年収
- ～ 1,100万円程度 ( 27～ 39才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 江東区
| 勤務先 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 職務内容 |
カスタマーサクセスは特定の顧客セグメントに対して、顧客利用継続率やアップセル率などに責任を持つポジションです。 法務・契約領域という専門性の?い領域のDXを成功させるため、導入に伴う業務の再設計や継続的な活用促進支援を企画し、メンバーマネジメントを通じて顧客の成功まで施策を遂行していただきます。 また、既存顧客の高い解像度... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・SaaSプロダクト、またはITサービスにおけるカスタマーサクセス・営業の経験を3年以上・多数の担当顧客を持ちつつ顧客折衝を実施した経験・自ら成功事例を作り出し、要因を言語化して周りに伝えられる能力・LegalOn Technologies（旧：LegalForce）のミッションへの共感・複数名のマネジメント経験 |
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