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BPOマネージャー
Leaner Technologies

想定年収 ~ 800万円程度 ( 26~ 42才 )
職務内容 <業務内容>同社の購買支援サービスに、顧客社内のノンコア業務(見積入力代行、請求書登録代行等)を請け負うBPOサービスを組み合わせることで、業務効率化・生産性向上を促進し、さらなるサービス拡充を図ります。
アウトソーシングを通じて顧客満足度向上を図りながら、購買支援サービスの新たな価値提供の形を創造し事業をリードいただく...
求めるスキル
(必要条件)
・BPO、コールセンターの運営・管理経験・外部委託先のマネジメント経験(契約・品質・コスト・体制構築など)・業務設計やマニュアル整備など、業務プロセスの構築経験・チームマネジメント経験・部門横断での調整力・コミュニケーション力<人物面> ・多様なタイプのメンバーと良好な関係を築きながらチームをまとめられる方・難しい局面でも冷静に対応し、前向きにやり切る粘り強さを持つ方・ゼロから業務や仕組みを立ち上げた経験がある方・マニュアルや仕組みが整っていない環境でも、自ら考えて動ける方・現場の声を拾いながら、実行と改善を繰り返せる方・チームワークと成果の両立を意識して動ける方・社会への価値提供に関心があり、クライアントに貢献したいという強い想いがある方・世の中を抜本的に変えることに対して、一緒にワクワクできる方・全社や事業、チームの目標を自分事と捉え、事業/チームの目標達成を優先できる方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

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Park Direct_クライアントサポート
ニーリー

想定年収 ~ 800万円程度 ( 28~ 35才 )
職務内容 <仕事概要>同社サービスをご利用いただくクライアント(不動産管理会社様)からのお問い合わせ対応を中心とするクライアントサポートGにて、業務を行っていただきます。
<求める役割>クライアントとの信頼関係構築と、チームを牽引するリーダーシップ、そして現状に満足せず常に業務改善を追求する改善志向が求められます。
部門の「安定的な...
求めるスキル
(必要条件)
・カスタマーサポート部門における経験・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップ、深堀りできる方・マニュアルがない、前例のないことについても自身で思考しチャレンジしようという意欲がある方※特に、以下のいずれかの経験を通じた「業務の運用・構築」の実績を重視■自社プロダクトにおけるカスタマーサポート経験者・カスタマーサポート部門でのリーダー(LD)またはスーパーバイザー(SV)としての運用経験・KPI設計、業務改善プロジェクトへの参画および実行経験・業務フローの構築、実行、改善の経験・業務効率化を目的とした企画、設計、改善の経験・部署横断的な調整や、複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験■BPO等におけるコールセンター経験者(LD、SV)・コールセンターでのリーダー(LD)またはスーパーバイザーとしての運用経験・コールセンターの立ち上げ、オペレーションおよび運用体制構築の経験・複数案件や複数チームの進捗管理と、確実な業務遂行を可能にする運用経験・クライアントに対するBPOやコールセンター運営に関する提案・改善支援経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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Park Direct_クライアントサクセス(シニア)
ニーリー

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 28~ 38才 )
職務内容 不動産管理会社様が自社の駐車場契約管理サービスを活用いただくための支援を行っていただきます。
加えて、サービス契約前から駐車場契約をされている借主様(カスタマー)の移行手続きの支援や運用促進の支援も行っていただきます。
■導入対応・受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理・受領した駐車場データの確認、修正対...
求めるスキル
(必要条件)
・法人営業経験3年以上もしくは顧客の業務改善提案・推進のご経験(新規/既存問わず)・クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力・論理的思考力・対クライアントへの交渉能力・スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方・ビジネスの成長とユーザーへの価値提供をバランスをもって考えられる方・良い意味で手段を選ばず、目的や成果に対して誠実に向き合って行動できる方■上記経験に加え、以下ご経験の有無に応じて等級を決定いたします。
(1):顧客折衝経験 ・クレームなどのハードなCL折衝能力・クライアントの潜在的なニーズについて考慮でき、交渉を通じた合意形成を実現できる(2):ITコンサル経験・業務コンサル・ITコンサルの経験、PM経験(3):マネジメント経験・現場マネージャーや事業責任者などの責任のある事業判断をした経験・5名以上のピープルマネジメントのご経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

ファンド企画・IR リード
グローバル・ブレイン

想定年収 1,000万円 ~ 1,500万円程度 ( 26~ 42才 )
職務内容 ■役割ファンド企画・IRリードとして、ファンドの組成から運用、ステークホルダー対応まで、多岐にわたる業務を担っていただきます。
・ファンド組成・企画:フラッグシップファンド含む新規ファンドの企画立案、各種マテリアルの作成・運用・投資家対応(IR):機関投資家や金融機関からの問い合わせ対応、およびデューデリジェンス(DD)...
求めるスキル
(必要条件)
■以下のいずれかの領域において、3年以上の実務経験をお持ちの方・VC/PEファンド:LP対応、IR、またはファンド企画・ミドルオフィス実務。
・事業会社:経営企画、IRの実務。
・金融機関・機関投資家:VC/PEファンドへのLP出資実務■必須スキル・語学力:英語によるビジネス実務(読み書き)※Fluent/Nativeレベルの英語力をお持ちの方は、グローバルIRの局面でより強みを発揮いただけます・論理的思考:既成概念にとらわれず、「あるべき姿」から逆算して課題を抽出し、解決策を提示できる能力・コミュニケーション:自律的に関係者とコンタクトを取り、チームワークを重視しながら情報を集約・整理できる力・テクニカルスキル:Excel(データ集計・分析)、PowerPoint(投資家向け資料作成)を駆使した、正確かつ迅速なアウトプット作成能力/【中級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

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