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カスタマーサクセス企画(CS Ops / Planning)
GOドライブ

想定年収 ~ 900万円程度 ( 26~ 40才 )
職務内容 利用状況データ(リスク運転削減率やログイン頻度など)を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル(テックタッチ・ロータッチ)を通じて、顧客のサクセス=「事故削減・安全運転の定着」を実現していただきます。
●データ分析に基づいた利用促進施策の実行●利用データのモニタリング・分析「リスク運転の削減度合い」「ログイン頻度」...
求めるスキル
(必要条件)
●BtoB事業におけるカスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験●定量データに基づいたPDCA推進の実務経験ログイン率、機能利用率、成果指標(本件におけるリスク運転削減等)などのデータを分析し、ボトルネックを特定して改善施策を回した経験●テックタッチ・ロータッチ施策の実務経験MAツールやCSツールを活用し、顧客の状態に合わせたコミュニケーションシナリオを設計した経験●CRM(顧客管理システム)の活用・運用設計経験業務フローに合わせてCRMの項目設計やデータ連携要件を定義できる方●エンドユーザー(現場利用者)視点での課題解決能力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

【AI事業】プロダクト部門 プロダクトマネージャー
エムシーディースリー

想定年収 1,000万円 ~ 2,000万円程度 ( 30~ 45才 )
職務内容 <概要>大手総合商社の扱う幅広い産業のDXに興味あるプロダクトマネージャーを募集いたします。
<職種内容>・同社の開発アルゴリズム/分析手法のプロダクト化に向けた企画・検討・AI/機械学習を活用した新規事業/新サービス開発の提案、実行支援・クライアントのビジネス課題解決に向けた提案、実行支援・アルゴリズム開発及びシステム...
求めるスキル
(必要条件)
■システム導入に係るコンサルティングスキル・相対する関係者が社内外のいずれかは問わないが、例えば以下の内容を自ら考え実行できる ・システム構築におけるビジネス上の効果見立て算出 ・諸条件を考慮した上での顧客との折衝並びに合意形成■プロジェクトマネジメント・システム内容を理解し、必要スキルや期間の見立て、進行過程における柔軟な対応組み換えができる・システム構築において、ビジネスサイド・エンジニアサイド双方のピープルマネジメントができる■プロジェクト進行に関するドキュメンテーション・タスク遂行において必要となるドキュメントを自ら作成できる。
例えば以下のようなドキュメント作成を想定。
 ・関係者向け合意形成用資料(PPT等) ・必要成果物一覧、システム概要図等の全体感をまとめるための資料■機械学習等の先端技術に関する知識・エンジニア、データサイエンティストの作業内容や実施結果を理解し、整理した上で、関係者にわかりやすく伝えることができる/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区有楽町

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