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[キーワード] フルリモート

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Park Direct_クライアントサポート
ニーリー

想定年収 ~ 800万円程度 ( 28~ 35才 )
職務内容 <仕事概要>同社サービスをご利用いただくクライアント(不動産管理会社様)からのお問い合わせ対応を中心とするクライアントサポートGにて、業務を行っていただきます。
<求める役割>クライアントとの信頼関係構築と、チームを牽引するリーダーシップ、そして現状に満足せず常に業務改善を追求する改善志向が求められます。
部門の「安定的な...
求めるスキル
(必要条件)
・カスタマーサポート部門における経験・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップ、深堀りできる方・マニュアルがない、前例のないことについても自身で思考しチャレンジしようという意欲がある方※特に、以下のいずれかの経験を通じた「業務の運用・構築」の実績を重視■自社プロダクトにおけるカスタマーサポート経験者・カスタマーサポート部門でのリーダー(LD)またはスーパーバイザー(SV)としての運用経験・KPI設計、業務改善プロジェクトへの参画および実行経験・業務フローの構築、実行、改善の経験・業務効率化を目的とした企画、設計、改善の経験・部署横断的な調整や、複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験■BPO等におけるコールセンター経験者(LD、SV)・コールセンターでのリーダー(LD)またはスーパーバイザーとしての運用経験・コールセンターの立ち上げ、オペレーションおよび運用体制構築の経験・複数案件や複数チームの進捗管理と、確実な業務遂行を可能にする運用経験・クライアントに対するBPOやコールセンター運営に関する提案・改善支援経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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データサクセス マネージャー候補
ニーリー

想定年収 ~ 800万円程度 ( 28~ 35才 )
職務内容 <仕事概要>導入企業の駐車場情報や顧客情報をお預かりし、データの整備や論点出し、同社サービスへの反映をスピーディかつ正確に行う組織です。
導入に伴うオペレーションを安定させ、成果創出を加速させるための業務設計・マネジメントを担っていただきます。
メンバー育成から案件進行管理、他部署連携まで一貫してリードいただきます。
■具体...
求めるスキル
(必要条件)
・未整備な領域を、恒久的な仕組みに変換してきた経験・10~20名規模のチームマネジメント経験(役割定義~評価まで)・業務オペレーションの設計/改善経験・データ整備/加工のスキル(Excel/SQL など)・自走力/課題解決力・能動的にコミュニケーションをリモート等の環境であったとしても行える方・部署の垣根を超えて、積極的にコミュニケーションを取れる方・やる範囲を制限せず、必要なことは周りを巻き込んでも推進していける方・良い意味で手段を選ばず、目的や成果に対して誠実に向き合って行動できる方・ビジネスの成長とユーザーへの価値提供をバランスをもって考えられる方・メンバーに真摯に向き合い、必要なフィードバックを適切かつ迅速に行い、成果創出と成長を後押しできる方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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アナリティクスエンジニア
ニーリー

想定年収 ~ 900万円程度 ( 28~ 35才 )
職務内容 <業務内容>開発アジリティをあげてアウトカムの最大化を目的に、小規模な複数の開発チームを組成しています。
チームの主な業務内容は、事業や経営の意思決定を支援するためのデータ分析・可視化、必要なデータの収集・統合および自動化、データ分析の環境整備・民主化推進です。
発足して間もない少人数チームのため、チームの立ち上げフェーズ...
求めるスキル
(必要条件)
・SQL (PostgreSQL・BigQuery など) を用いたデータ分析・集計の経験・BIツール (Redash・Looker・Tableauなど) を利用したレポーティングの経験・SQLを用いたView・データマート作成の経験■人物像・データ利用者と積極的に連携し、事業やプロダクトの成長に資するデータ分析・集計を追求していただける方・分析・集計に必要な情報 (テーブル仕様・業務ドメイン知識など) が不明な場合に、関係者へのヒアリング・ソースコードの調査など、能動的なアクションを取れる方・チームの立ち上げフェーズを積極的にリードしていただける方・困難な課題に対しても諦めずどうやったら解決できるかを考え行動し続けられる方・自らの役割に限定されず他者と協働しながら取り組める方・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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