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SRE【AI SaaS】
PKSHA Technology

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 45才 )
職務内容 SREエンジニアとして各領域専門のエンジニアとチームを組み、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発における運用プロセスの改善を進めていただきます。
【業務内容】●モニタリング基盤の構築および監視、開発環境/ステージング/本番環境の運用、障害発生時に自動で修復するための仕組みづくり ●信頼性および可用...
求めるスキル
(必要条件)		 ●モニタリング基盤の構築および監視、開発環境/ステージング/本番環境の運用経験 ●CircleCI 等の CI/CD ツールの整備経験 ●Python, Ruby, Go 言語及び webフレームワークを使用した1年以上の開発経験 ●MySQL または PostgresSQL の設計、開発、運用経験 ●git + GitHub によるコード管理 ●5人程度以上でのチーム開発経験 ●英語のドキュメントを読めること　※機械学習の知識は必須スキルではありません。
／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 文京区本郷

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コーポレートITマネージャー　／　介護・福祉系企業

想定年収 800万円 ～ 1,200万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 【コーポレートITの仕事内容】福祉用具のレンタル・販売を軸とした在宅介護ビジネスとリネンサプライ事業の基盤である、コーポレートIT部門の責任者として、システム運用、インフラ/セキュリティに関わる計画の設計・企画立案・実行、研修カリキュラムの実施などの業務全般、及び全体ガバナンスを推進する仕事をお任せします。
【具体的な業...
求めるスキル
(必要条件)		 ・コーポレートITの企画・推進の経験・拠点の新設統廃合に対応したネットワーク基盤の改善、クラウド環境やデータセンタ等の設計・構築・問合せ運用、貸与機器の手配運用等の体制整備と円滑なシステム運用。
インシデント対応策の検討・実施・ITガバナンスの維持・強化、予算管理のご経験・課・部レベルの組織リード経験がある方 ・ハンズオン的に自らプレイングマネージャとしてふるまえる方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

カスタマーサポート戦略企画
DGフィナンシャルテクノロジー

想定年収 ～ 800万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 ＜具体的な業務＞カスタマーサポート領域における品質改善、運用管理、企画・プロジェクト推進を統括的に担当いただきます。
■サポート企画・運用設計・プロジェクト管理CX・DX部門/営業部門/技術部門との連携した、サポート領域に関わるプロジェクトをリードします。
・サポート部門全体の業務フロー・オペレーション設計、改善推進・CR...
求めるスキル
(必要条件)		 ■経験・カスタマーサポート領域での組織管理、または企画・運用設計の統括のご経験（例：部門・チームの運営責任、SV・リーダー職の統括、品質管理体制の構築、教育プログラムの企画・導入など）■人物像・課題解決を楽しめる方：お客様の声や日々の運用データから課題を発見し、その解決策を主体的に考え、実行に移す意欲のある方・仕組み化・標準化に強みをお持ちの方：再現性ある業務プロセスを構築し、品質を底上げできる方・高い当事者意識と推進力をお持ちの方：社内関係部署や外部パートナーを巻き込み、粘り強くプロジェクトや改善活動を推進できる方・新しい挑戦に意欲的な方：既存の枠にとらわれず、新たな仕組み・テクノロジーの活用に積極的にチャレンジしたい方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

【オッズ・パーク】カスタマーサポート企画　※マネージャー候補
SBプレイヤーズ

想定年収 ～ 900万円程度 ( 30～ 40才 )
職務内容 ＜業務内容＞顧客体験向上と業務生産性向上の双方を推進していただきます。
■組織マネジメント（目標設定・進捗管理・育成・評価）■顧客の声（VoC）や問い合わせ傾向の分析を行い、顧客体験向上につながる改善施策の企画推進・問い合わせ削減に向けたFAQ改善、サービス改善要望の抽出、CS対応品質を高めるための企画運用■生成AIやチ...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜以下すべてのご経験をお持ちの方＞■組織マネジメント経験（育成・評価・採用など）（1年以上）■カスタマーサポートまたはサービス企画領域での実務経験（3年以上）・生成AI・チャットボット・自動化ツールなどの導入または活用経験・VoC分析や問い合わせデータの活用による改善案の企画/推進経験・業務フロー整理やプロセス改善に主体的に取り組んできた経験／【英語力不問／高専卒以上】
勤務先 東京都 中央区

コーポレートITマネージャー　／　介護・福祉系企業

想定年収 800万円 ～ 1,200万円程度 ( 30～ 42才 )
職務内容 【コーポレートITの仕事内容】福祉用具のレンタル・販売を軸とした在宅介護ビジネスとリネンサプライ事業の基盤である、コーポレートIT部門の責任者として、システム運用、インフラ/セキュリティに関わる計画の設計・企画立案・実行、研修カリキュラムの実施及び全体ガバナンス推進をお任せします。
【具体的な業務】1.全社DX戦略に応じ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・コーポレートITの企画・推進の経験・拠点の新設統廃合に対応したネットワーク基盤の改善、クラウド環境やデータセンタ等の設計・構築・問合せ運用、貸与機器の手配運用等の体制整備と円滑なシステム運用。
インシデント対応策の検討・実施・ITガバナンスの維持・強化、予算管理のご経験・課・部レベルの組織リード経験がある方 ・ハンズオン的に自らプレイングマネージャとしてふるまえる方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

【英語対応・英語使用】GOユーザーサポートデスクSV
GO

想定年収 ～ 800万円程度 ( 28～ 39才 )
職務内容 CX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
現在、インバウンド需要が急激に高まっている背景から、そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。
ビジネスシーンでの英語対応経験を是非弊...
求めるスキル
(必要条件)		 ●事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方●ビジネスシーンでの英語使用経験3年以上（TOEIC750点を目安）ー電話・会議等でのスピーキングーメール・チャット等のライティング●ネイティブレベルの日本語スキル／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区麻布台

プロダクトマネージャー(PM/プロダクト企画)
出前館

想定年収 ～ 900万円程度 ( 27～ 43才 )
職務内容 プロダクトマネジメント、企画、開発ディレクション、プロジェクトの進行管理を推進。
エンドユーザ向け(app、web)プロダクトの企画全般。
加盟店向けのオーダー管理サービス(タブレットapp)、リッチな販促/レポート機能を有した管理画面(web CMS)、外部飲食企業とのシステム間連携の企画全般。
デリバリー配送員向けの配送...
求めるスキル
(必要条件)		 100万ユーザー以上のWebサービス/スマートフォンアプリの企画や運営、ディレクション経験(2年以上)。
自らが責任者または担当者として、新規事業やサービスの立上げならびに推進経験(2年以上)。
事業部門と積極的にコミュニケーションを行い、ビジネス要件や業務要件のドキュメント化ができる。
エンジニアはもちろん、各ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト管理・推進経験。
複雑かつ曖昧さの残る状況においても仮説を立て、課題を整理し、自ら決断してプロジェクトを推進できる。
／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区
コンサルタントからのおすすめポイント
プロダクトビジョン：「あらゆる人が求めるものを最高な状態で届ける仕組みを創造し、食と生活をより豊かにする」

(DXG) シニアデータアーキテクト
FPTコンサルティングジャパン

想定年収 1,000万円 ～ 2,000万円程度 ( 35～ 48才 )
職務内容 A - 職務内容：プラクティスアーキテクトは、上級レベルのソリューションアーキテクトです。
主な職務は、テクノロジーのベストプラクティスの計画、設計、実装を主導かつ監督し、すべての側面が確実に組織の戦略目標および基準に一致しているようにすることです。
B - 主要な役割： 会社と顧客双方のビジネス目標が、確実に技術的整...
求めるスキル
(必要条件)		 ●技術的リーダーシップ：ソフトウェアエンジニアリングまたはテクノロジー関連職で10年以上、かつ、データ、AIおよび自動化をカバーするアーキテクチャでリーダーとして少なくとも５年の経験があること●AI/MLとデータシステム：インテリジェントチャットボット、不正検出システムやワークフロー最適化などのAI/MLを活用した自動化ソリューションのデリバリーに関する実績。
スケーラブルなデータプラットフォームおよび予測分析パイプラインの構築・管理に関する実践的な経験●部門横断的な協力：エンジニアリング、データサイエンス、運用やビジネス機能のステークホルダーと緊密に連携し、自動化およびAIソリューションを実現した経験●メンターシップ：エンジニアリングチーム、データサイエンティスト、オートメーションスペシャリストを指導し、AI、データエンジニアリングおよび自動化のベストプラクティスを導入した経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
ベトナムのグローバル大企業の日本法人におけるコンサルティングファームです。

CHAT/チャットボットの開発を行うアプリケーション開発エンジニア
ジーニー

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 25～ 38才 )
職務内容 チャットを用いてお客様を購買まで誘導できる通販・ECサイト向けチャットツールの開発エンジニアのポジションです。
下記いずれかのチームに配属となります。
得意な領域やチャレンジしたい領域に沿った配属からスタートして頂き将来的にはシステム全体の開発をお任せします。
(1)フロントエンド：TypeScript(React.js)に...
求めるスキル
(必要条件)		 ●WEBアプリケーションの開発経験2年以上（言語問わず）●React.js 若しくはVue.jsを用いた開発経験 ●Infrastructure as Codeへの理解 ●N1レベルの日本語力／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区
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