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[キーワード] サポート

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カスタマーサポート戦略企画
DGフィナンシャルテクノロジー

想定年収 ~ 800万円程度 ( 25~ 35才 )
職務内容 <具体的な業務>カスタマーサポート領域における品質改善、運用管理、企画・プロジェクト推進を統括的に担当いただきます。
サポート企画・運用設計・プロジェクト管理CX・DX部門/営業部門/技術部門との連携した、サポート領域に関わるプロジェクトをリードします。
サポート部門全体の業務フロー・オペレーション設計、改善推進・CR...
求めるスキル
(必要条件)
■経験・カスタマーサポート領域での組織管理、または企画・運用設計の統括のご経験(例:部門・チームの運営責任、SV・リーダー職の統括、品質管理体制の構築、教育プログラムの企画・導入など)■人物像・課題解決を楽しめる方:お客様の声や日々の運用データから課題を発見し、その解決策を主体的に考え、実行に移す意欲のある方・仕組み化・標準化に強みをお持ちの方:再現性ある業務プロセスを構築し、品質を底上げできる方・高い当事者意識と推進力をお持ちの方:社内関係部署や外部パートナーを巻き込み、粘り強くプロジェクトや改善活動を推進できる方・新しい挑戦に意欲的な方:既存の枠にとらわれず、新たな仕組み・テクノロジーの活用に積極的にチャレンジしたい方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

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一人目コーポレート
InsightX

想定年収 850万円 ~ 1,500万円程度 ( 30~ 40才 )
職務内容 <概要>同社の一人目コーポレートは、コーポレート機能が未整備の状況から、経理・財務・総務・労務・法務の仕組みを0→1で構築し、急成長フェーズにおける経営基盤づくりを推進するコーポレートのプロフェッショナルです。
単に日々の経理処理や総務業務をこなすだけでなく、業務フローの設計から仕組み化、ガバナンス体制の構築、IPOを見...
求めるスキル
(必要条件)
■スタートアップまたはアーリーフェーズでの経理・総務実務経験:スタートアップまたは成長企業でのコーポレート実務経験があり、スピード感のある業務遂行を理解している・経理・財務の基礎知識:日商簿記2級以上、または同等の経理・財務知識を有している・業務の仕組み化・効率化の経験:業務プロセスの設計、マニュアル化、システム導入など、業務の仕組み化を推進した経験がある・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる:経営陣、社員、税理士、弁護士、社労士など、多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションできる■人物像・経理・財務から総務・労務・法務まで幅広い実務経験があり、業務遂行スピードが早く、コーポレート知見・経験が豊富な方・相手ボールにはせずに、ボトムアップで自律的・能動的な動き方ができる方・スタートアップである事を理解し、自らキャッチアップできる方・利己的な視点ではなく、利他的な視点で働き方や場所、コミュニケーションを調整できる方・成果を出すことにこだわる、プロフェッショナリズムを備えた方・バイタリティが高く、行動力のある方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

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カスタマーサクセス(リーダー候補)
note

想定年収 ~ 1,100万円程度 ( 26~ 42才 )
職務内容 <ミッション>同社メディアプラットフォームサービスの法人向け高機能プランを導入いただいたクライアントに対し、その価値を最大限に実感し、ビジネス成果を創出していただくことがミッションです。
クライアントが抱えるビジネス課題(採用、リード獲得、企業ブランディング、IRなど)を深く理解し、サービスの最適な活用を継続的に支援しま...
求めるスキル
(必要条件)
カスタマーサクセスのご経験(1年以上)営業組織における3名以上のチームマネジメントのご経験(1年以上)プロジェクトマネジメントのご経験(カスタマーサクセス以外の領域でも問題ございません)/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
<ポジションの魅力>■社会的意義と事業貢献企業の潜在的な魅力を引き出し、ストーリーとして広く社会に届けるという、社会的意義の高い業務に携わると同時に、事業の成長にダイレクトに貢献できる実感を得られます。
■多様な課題解決の経験多種多様な業界の法人がクライアントです。
採用、リード獲得、企業広報といった多岐にわたるビジネス課題の解決に最前線で携わり、実践的な経験を積むことが可能です。
■キャリアの柔軟性まずは顧客支援の専門性を高めていただき、将来的にはご自身の志向性に応じ、チームリーダーや戦略企画など、幅広いキャリアを築くことが可能です。

NEW
ブランドソリューション(ソリューションセールス)
note

想定年収 ~ 850万円程度 ( 26~ 42才 )
職務内容 <ミッション>同社サービス(メディアプラットフォーム)の世界観とアセットを活用し、クライアントのブランド課題に対してトータルソリューションを提案し、解決に導くこと<具体的な業務イメージ>単なる営業活動に留まらず、企画立案から実行管理、中長期的な関係構築まで一気通貫でご担当いただきます。
■ソリューションの企画提案・メディ...
求めるスキル
(必要条件)
・広告業界(デジタル関連業務含む)でのクライアントワーク実務経験(3年以上)・ソリューションセールスのご経験(3年以上)・担当プロジェクトにおける予算・収益管理のご経験・同社のミッション、ビジョン、バリューに共感いただける方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
<ポジションの魅力>■ダイナミックな成果創出とキャリア形成・noteの急成長フェーズにおいて、国内外の大手企業のブランディング戦略に深く関与し、前例のない成功事例を自ら創出できるチャンスがあります。
■「想い」を「ブランド資産」に変える、独自のソリューション開発・単なる広告枠販売ではなく、企業の「想い」を熱量ある生活者の「ストーリー(UGC)」に変え、それを「ブランド資産」として多様なメディア(屋外広告、交通広告、書籍、ラジオドラマ)へ展開する、前例のない成功事例を自ら創出できるチャンスがあります。
■クリエイティビティを発揮できる環境・個人と法人がフラットにつながるnoteの世界観を活かして、新しいブランディングやプロモーションの企画・提案ができます。
■多彩なスキル向上・法人クライアントとの密な関係構築やプロジェクト管理を通じて、営業力、企画力、プロジェクトマネジメント力を高めることができます

NEW
【事業開発】CVCキャピタリスト / 1人1円ファンド担当 ※ポテンシャル歓迎 / 医療系インターネットサービス企業

想定年収 ~ 1,500万円程度 ( 26~ 34才 )
職務内容 <ミッション>「1人1円ファンド」の中核メンバーとして、有望なスタートアップを発掘・支援し、その成長を加速させること。
キャピタルゲインの追求と共に、同社グループとのエコシステム・シナジー創出やCSV(共通価値の創造)の推進をミッションとします。
<担当業務>投資のソーシング(発掘)から投資実行、ハンズオン支援、Exit...
求めるスキル
(必要条件)
・社会人経験2年以上(目安)・目標達成(結果)に強くこだわれる、実行力の高い方・主体性(セルフスターター)を持ち、カオスな環境やゼロイチのプロセスを楽しめる方・起業家や経営幹部に対し、リスペクトを持ちつつ対等に議論し、長期的な信頼関係を築ける方・ネットワーキング(特にスタートアップ経営者、VC担当者)を強みとし、それを楽しんで実行できる方・知的好奇心が旺盛で、新しい情報やスキル(ファイナンス、法務、事業開発等)を迅速にキャッチアップできる方・既成概念にとらわれず、柔軟な思考で問題解決にあたれる方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

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Director of Localization
オレンジ

想定年収 800万円 ~ 1,200万円程度 ( 30~ 45才 )
職務内容 【業務内容】AI翻訳プロセスの改善と、翻訳オペレーションのマネジメントの2つの主要業務を行う組織のマネジメント・リードによる、高品質大量翻訳の実現。
【具体的には】◇戦略立案・推進:翻訳プロセス・オペレーションの全体俯瞰・品質の客観的な把握による、システム・人的リソース双方の課題を抽出。
改善施策の立案・実行、効果測定。
K...
求めるスキル
(必要条件)
・課題をトップダウンで捉え、論点整理や優先順位付けを行い、ビジネスインパクト最大化を目指せる戦略的思考力。
・社内外のステークホルダーを巻き込み、合意形成・実行推進を行う調整力・コミュニケーション能力。
・組織のマネジメント経験。
・システム開発・導入の知見・経験。
・AIへの興味。
・英語でのビジネスコミュニケーション能力(グローバルなステークホルダーと英語でビジネス会議をリードでき、専門的な内容でも臆せずやり取りできるレベルを想定。
※日常的に英語での交渉や調整、資料作成、メール対応が発生するため。
)/【中級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区
コンサルタントからのおすすめポイント
マンガ事業でグローバル展開している注目スタートアップです。

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Director of Strategy & Operations
オレンジ

想定年収 900万円 ~ 1,600万円程度 ( 30~ 45才 )
職務内容 EVP(Executive Vice President)直下で経営陣のパートナーとして、全社の中長期ビジョンの立案からサポートまでも横断的に推進いただきます。
【業務内容】◇全社戦略の企画・推進:中長期ビジョンやロードマップの策定・実行サポート
◇市場リサーチ・分析:競合動向や市場の変化をモニタリングし、経営戦略のイン...
求めるスキル
(必要条件)
・Top tier戦略コンサルティングファームでの戦略プロジェクトの経験(シニアアソシエイト~マネージャーレベル):課題をトップダウンで捉え、論点整理や優先順位付けを行い、ビジネスインパクト最大化を目指せる戦略的思考力。
データ分析を通じた課題抽出、打ち手策定、およびPDCA運用経験。
PjM経験。
経営陣・投資家へのレポーティングスキル。
・社内外のステークホルダーを巻き込み、合意形成・実行推進を行う調整力・コミュニケーション能力。
・英語でのビジネスコミュニケーション能力(会話・読み書き)/【中級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区
コンサルタントからのおすすめポイント
マンガ事業でグローバル展開している注目スタートアップです。

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【生産革新センター】デジタルサービス開発プロジェクトリーダー
野村総合研究所

想定年収 800万円 ~ 1,300万円程度 ( 26~ 34才 )
職務内容 【募集職種の期待役割】本職種では、技術力を軸に、顧客や社内の多様な関係者と協働しながら、課題解決と価値創出をリードすることが求められます。
アジャイル開発やAI・ローコードなどのモダンな技術を活用し、変化の激しい技術領域において、技術戦略と現場実践をつなぐ役割を担います。
また、現場で得た知見を技術標準化・ナレッジ展開へと...
求めるスキル
(必要条件)
■下記の業務を経験していること・5名以上のチームにおけるアプリケーション開発プロジェクトのリーダー経験・顧客との折衝や提案を含む3年以上の対外折衝経験・業務アプリケーションの画面基本設計・テーブル設計(ER図、テーブル定義など)の実務経験・HTML、JavaScript、CSS、SQLに関する基礎知識・パブリッククラウド(AWS、GCP、Azureなど)を利用した開発・環境構築経験■以下のいずれか1つ以上の経験を有すること・アジャイル開発の推進経験・クラウドネイティブアプリケーションの設計または開発経験・生成AIや機械学習を活用したアプリケーション開発またはPoC実施経験・技術ナレッジの展開・社内教育・標準化活動などを通じて、開発内製化や組織変革を支援した経験/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 神奈川県 横浜市西区みなとみらい4-4-1
コンサルタントからのおすすめポイント
優秀な人材が集まり、給与水準も業界内で突出していて、定着率も非常に高く、超優良企業です。

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【人材プラットフォーム】キャリアサポート部オープンポジション/ジョブメドレー
メドレー

想定年収 ~ 500万円程度 ( 25~ 35才 )
職務内容 ■キャリアサポートジョブメドレーに登録する求職者に対し、電話・メール・LINEを用いて求職活動を支援します。
常に「求職者ファースト」の姿勢で、丁寧に伴走することを心がけています。
・求職者からの相談を承る・求職者への面接後の進捗確認・選考関連のトラブル対応■キャリアサポートアシスタントキャリアサポートメンバーのアシスタン...
求めるスキル
(必要条件)
・下記のような顧客折衝経験のある方カウンターセールス・窓口対応営業経験店長経験ウェディングプランナーの経験人材コーディネーター、キャリアコンサルタントの経験・何らかの目標値を追った経験がある方・PCを使った実務経験 ・顧客対応業務のご経験(電話・対面問わず)/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
事業部内で唯一、求職者とのコミュニケーションが発生する大切なポジションです。
接客・販売業などで培ったコミュニケーション力を活かせます。
将来的にキャリアサポートメンバーを目指すことや、チームリーダーやマネージャーへのチャレンジも可能です。

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東証プライム市場上場企業の社長室マネージャー候補
デジタルガレージ

想定年収 ~ 800万円程度 ( 26~ 42才 )
職務内容 <社長室について>新しいテクノロジーを用いた社会や同社のアーキテクチャの変革をするべく、主に海外での事業や提携について、調査するとともに、具体的な施策の実現に向けて活動していただきます。
また、オペレーティブな日常の業務としては、経営会議の運営のほか、取締役・執行役員等が検討する個別テーマ(特命事項)に関する業務に従事し...
求めるスキル
(必要条件)
・ビジネスレベルの英語力■人物像・高度な守秘性が求められる業務において、誠実かつ信頼される行動を一貫して取れる方・経営陣の意図や状況変化を的確に把握し、論点整理・調整・実行を粘り強く推進できる方・新しいテクノロジーや海外の事業動向に対し、常に学習意欲を持ち、自ら情報を収集・検討できる方・複数のステークホルダーと調和的に関係を築き、社内外を巻き込みながら施策を前進させられる方・多岐にわたる業務領域に柔軟に対応し、状況に応じて適切な優先順位を設定できる方・社会・組織の変革に対し、高い当事者意識と責任感をもって取り組める方/【中級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

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