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【ビジネス基盤本部】Ops企画推進リーダー
freee

想定年収 ～ 920万円程度 ( 27～ 35才 )
職務内容 同社のビジネス根幹を担う部署にて契約更新を中心とする業務を担っていただく方を募集します。
契約更新の業務においては、freeeが扱う全ての商品における契約更新手続きを滞りなく遂行させるためのチーム運営、オペレーション設計・実行・改善、プライシング決定プロセスにおける契約統制観点での参画等を主に行なっていただきます。
入社後...
求めるスキル
(必要条件)		 ※以下いずれかの業務経験がある方・BtoB事業でのカスタマーサポート経験があり業務改善等の経験がある方・SVとしてコールセンターのマネジメントのご経験（クレーム処理系のコールセンターはNG）・IT系サービスまたは自社ソフトウェアを持つ企業で、オペレーションフローの構築、運営、改善などの継続的な実行経験がある方／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

サービスオペレーションリード
WOTA

想定年収 ～ 1,400万円程度 ( 27～ 45才 )
職務内容 同社の新商品の「サービス体制の立ち上げから成長までを一気通貫で実現する」コアリーダーです。
(1)テクニカルサポート：遠隔監視や障害問い合わせに対する迅速・的確な一次対応(2)カスタマーサポート：コールセンター運営とセルフサービスチャネル整備による顧客体験強化(3)パーツセンター運用：在庫・補充計画と物流プロセスを最適化...
求めるスキル
(必要条件)		 ・サービスオペレーション経験（5年以上）テクニカルサポート、カスタマーサポート、パーツセンター、フィールドサービスのいずれかの領域で、スモールスタートから初期拡大フェーズを経験した実務経験・ クロスファンクショナル連携力開発部門や営業／品質保証などの関係部署と緊密に連携し、現場の声を組織横断で課題解決に結びつけた経験・リーン／アジャイル型プロセス理解小さく作って早く回すマインドセットを理解し、仕組構築・PDCAの高速化をリードした経験・コミュニケーション能力社内外の多様なステークホルダー（顧客、協力会社、エンジニア等）との調整・交渉を円滑に行える能力・データドリブン思考KPI設計 → ダッシュボード構築 → 分析 → アクションのサイクルを推進し、効果測定と改善まで実行した経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

CX（カスタマーサクセス／カスタマーサポート）責任者　／　バイオテック企業

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 45才 )
職務内容 カスタマーサクセス／カスタマーサポート業務全般をお任せいたします。
事業開発担当と協力しながら、カスタマーサクセス・サポートの改善施策の整理、ロードマップの策定、お客様からのお問い合わせ内容の分析、サービス・業務の改善策の立案、必要に応じてプロジェクトの管理、チームリソースの管理等を主導していただきます。
＜業務内容＞・W...
求めるスキル
(必要条件)		 ・カスタマーサクセス、導入支援・コンタクトセンターでの運用管理経験がある方・コンタクトセンターソリューション導入による課題改善の経験がある方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 文京区

フィールドセールス【AISaaS】
PKSHA Technology

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 同社は、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。
このポジションでは、深層学習と自然言語処理技術による構文解析を組み合わ...
求めるスキル
(必要条件)		 ●SaaS or エンタープライズセールスの経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 文京区本郷
コンサルタントからのおすすめポイント
PKSHA Technologyは2012年に創業、東京大学松尾研究室の出身者が、専攻していた機械学習・Web工学の技術を産業面で活かすべく立ち上げました。
メンバーは「全員がエンジニアリングを理解すべき」という考えの下、アルゴリズムエンジニア・ソフトウェアエンジニア・コンサルタンティングといったそれぞれの専門性を武器に、日本を代表するリーディングカンパニーをクライアントとして様々な共同プロジェクトを展開しています。
PKSHA Technologyでは「未来のソフトウエアを形にする」をVisionに掲げ、数少ない「機械学習エンジニア x 事業家」チームの1つとして、各業界を代表する企業との共同プロジェクトを通じて未来のソフトウェアをあらゆる領域へと浸透させ、より良い世の中を創造していきたいと考えています。

インサイドセールスマネージャー候補【AISaaS】
PKSHA Technology

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 39才 )
職務内容 同社では、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。
このポジションでは、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いた...
求めるスキル
(必要条件)		 ●インサイドセールス経験2年以上●SaaS企業での法人営業経験2年以上●前職でのトップクラスの営業成績。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 文京区本郷

アルゴリズムエンジニア(機械学習エンジニア/データサイエンティスト)【AI Solution】
PKSHA Technology

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 26～ 38才 )
職務内容 事業拡大に伴い、機械学習アルゴリズム開発を担うエンジニアを募集します。
テーブルデータ・自然言語・画像などの幅広いデータを用いて、顧客課題を解決する機械学習アルゴリズムを中心に設計・実装します。
コンサルタント、エンジニアとチームを組み、金融、小売、製造業など、様々な業界の課題を解決するソリューション/プロダクトを開発しま...
求めるスキル
(必要条件)		 ●アルゴリズムの提案から社会実装までを担うことへの興味●機械学習や数理最適化等に関連する開発の経験●自ら対話することでのクライアントの課題を把握と、それを解決する実用可能なアルゴリズムの開発を両立する能力／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 文京区本郷
コンサルタントからのおすすめポイント
【ポジションの魅力】・自身が生み出したアルゴリズムが、業界大手の社会課題を解決し、多くの方々に使われ続ける（大手セキュリティ企業、自動車関連企業、電力会社、キャリア、ゲーム会社など）。
　・多様な機械学習技術を利用して社会課題を解決していく過程で、アルゴリズムを社会に提供していくための様々な実践的なスキルを身につけることができる。
　・機械学習技術やソフトウェア開発の知識はもちろん、様々な業界知識に習熟した経験豊富なメンバーと共に働ける（Kaggleマスター、助教、博士、欧米大学MBAなど）。
　・日々のコミュニケーションはもちろん、”雑談”を気軽にできる職場づくりをしており、透明性の高い関係性を築いている。
オープンマインドな方が歓迎される職場。

カスタマーサポート
令和トラベル

想定年収 ～ 900万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 お客さまからいただくお問い合わせの対応を中心にサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。
【具体的な業務】●お問い合わせ対応 ●お問い合わせ分析や改善活動 ●新機能導入時のオペレーション構築 ●カスタマーからの依頼の対応や社内各部署との調整　【魅力】旅行業界やカスタマーサポート/カスタマーサクセスのご経...
求めるスキル
(必要条件)		 ●toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

プロダクトマネージャー
カーペイディーエム

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 越境ECサイト「Carused.jp」のプロダクトマネージャーを任せします。
2023年に豊田通商のグループにジョインしました。
豊田通商のリソースを活用して新たなビジネスを創出していただきたいです。
豊田通商のリソースは自由に活用でき、オークション連携、海外の販売拠点、アフリカの開拓、コールセンター、AIの活用、世界中のト...
求めるスキル
(必要条件)		 ●事業開発に携わった経験｜●SQLを用いたデータ分析｜●プロダクトマネージャーの経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

【リテールマーケティング部】銀行リテール業務におけるリモート・デジタルチャネルの戦略企画
三井住友銀行

想定年収 ～ 1,400万円程度 ( 26～ 34才 )
職務内容 個人のお客さま向けにリモート・デジタルチャネルを活用した資産運用販売に関する業務企画、組織運営。
生成AIを活用し業務効率化等に注力。
【主な業務内容（以下のいずれか）】・リモート取引の拡大・推進に向けた、リモート営業部・コールセンターの業務に関する基本方針、業務計画、推進施策の企画／実行(1)リモート営業部、コールセンタ...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜経験＞以下、いずれかの経験を有すること。
・お客さま向けサービスを企画する事業会社で、システム導入経験を有する方・SIerで、システム企画／開発業務経験およびプロジェクトマネージャー経験を有する方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

【ITコンサルタント】C～SM
Ballista

想定年収 ～ 2,500万円程度 ( 25～ 40才 )
職務内容 【会社概要】同社はコンサルティング事業に加えて、プロフェッショナルマッチングサービス、自衛隊出身者向けキャリア形成サポートサービス、ライバー事務所など、多彩な新規事業を驚くスピードで展開しています。
【業務内容】・IT戦略策定支援・RFP・PFI回答支援（ITサービス事業様向け）・RFP・PFI作成支援・AI活用のアイデ...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜以下のいずれか＞・ITプロジェクトにおける企画立案の経験・プロジェクトマネジメントの経験・システム要件定義の経験／【英語力不問／高卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

AI・データ活用企画
東京海上ホールディングス

想定年収 800万円 ～ 1,800万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 会社全体の成長戦略の実現に向けて、AI/データ活用戦略の企画立案・計画策定や社内のプロジェクトマネジメントに加え、個別施策の企画・推進を担っていただきます。
【具体業務】●会社全体の AI/データ活用戦略の企画・計画策定・推進　●社内のビジネス部門・システム部門・データ分析部門等と連携したプロジェクトマネジメント　●AI...
求めるスキル
(必要条件)		 ●事業会社における AI/データ活用プロジェクトの企画・推進業務の経験※経験業界や専門分野は不問／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

カスタマーサクセス（マネージャー）
LITALICO

想定年収 ～ 900万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 【概要】教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションです。
【お任せしたい仕事内容】メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします...
求めるスキル
(必要条件)		 ・カスタマーサクセス部門、ないしはBtoB無形商材（SaaSでなくとも可）の営業組織におけるチームでのマネジメント経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 目黒区

AI開発エンジニア
東京海上ホールディングス

想定年収 ～ 1,800万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 会社全体の成長戦略の実現に向け、AI技術に加えシステム開発・運用に関する幅広い知見や経験を活かした新たな AIソリューション開発に加え、生成AIのプロンプトエンジニアリングを担っていただきます。
【具体業務】●AI やデータを活用した、会社の業務効率化や新たな価値提供につながる AIソリューションの開発（AI モデル構築...
求めるスキル
(必要条件)		 ●業務要件/システム要件定義から設計・開発・テスト・導入までの一連のシステム開発経験　●事業会社における AI開発経験（機械学習・ディープラーニング・生成 AI 等）※経験業界や専門分野は不問　●Python、SQL 等のコーディング経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

カスタマーサポートマネージャー
freee

想定年収 ～ 1,100万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。
＜具体的な業務内容＞●自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善｜●カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント｜●新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコ...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜いずれかのご経験＞●カスタマーサクセス｜●カスタマーサポート｜●テクニカルサポート｜●ヘルプデスク｜●コールセンター／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

【コールセンター・事務領域】BPO部門の部長候補
ウィルグループ

想定年収 800万円 ～ 1,200万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 東証プライム上場企業グループ会社である、同社のコールセンター、事務領域におけるBPO事業のマネージャー、部長候補の募集です。
ご経験を活かし、部門を『経営する』というレベル感での業務を期待しております。
【主な業務】◇アウトソーシング事業 ●クライアントへの営業 ●クライアントの課題把握 ●提案書の作成 ●解決・売上拡大す...
求めるスキル
(必要条件)		 ●BPO営業、運営経験者（5年以上）●一定数のマネジメント経験 ●普通自動車運転免許／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中野区本町

【英語対応・英語使用】GOユーザーサポートデスクSV
GO

想定年収 ～ 800万円程度 ( 28～ 39才 )
職務内容 CX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
現在、インバウンド需要が急激に高まっている背景から、そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。
ビジネスシーンでの英語対応経験を是非弊...
求めるスキル
(必要条件)		 ●事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方●ビジネスシーンでの英語使用経験3年以上（TOEIC750点を目安）ー電話・会議等でのスピーキングーメール・チャット等のライティング●ネイティブレベルの日本語スキル／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区麻布台

インダストリーコンサルタント（電力・ガス領域）
アクセンチュア

想定年収 ～ 2,000万円程度 ( 25～ 45才 )
職務内容 下記のようなテーマに携わり、電力・ガス・ユーティリティ業界全体、クライアントの変革を全面的に支援しています。
＃法的分離後の経営管理/収益性管理。
＃デジタル・トランスフォーメーション。
＃海外投資を含む新規ビジネス創出。
＃エネルギーポートフォリオマネージメント。
＃カスタマーオペレーション。
■プロジェクト事例：・某電力会社向...
求めるスキル
(必要条件)		 ・電力・ガス・ユーティリティ業界における知見/経験/専門性。
・産業構造変革、Thought Leadershipに対する強い願望。
・他者を巻き込むコミュニケーション能力／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区赤坂1-11-44

プロジェクトマネージャー【AiCall】
LINE WORKS

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 40才 )
職務内容 AIプロダクト企画チームはAIコミュニケーションプロダクト企画・開発を行っています。
以下の両方、または、いずれかの業務をご担当いただきます。
【業務内容】●顧客プロジェクトのプロジェクトマネジメント：同社の製品を顧客へ導入するプロジェクトをプロジェクトマネージャーとしてリードいただきます。
●AiCallサービスならびに関...
求めるスキル
(必要条件)		 ●3年以上のプロジェクトマネジメント経験 ●音声認識、音声合成、自然言語処理などAI技術への理解 ●ソフトウェア開発プロジェクトにおいて、要件定義からリリースまでの一連のプロセスを実践もしくは推進した経験 ●語学力（日本語ビジネスレベル）／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

CX/CRMコンサルタント【BTC-CT-MC】
PwCコンサルティング

想定年収 ～ 2,000万円程度 ( 26～ 45才 )
職務内容 製造・流通・通信・金融・公共サービスなどさまざまな業界の多岐にわたる課題に対し、コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、マーケティング戦略、アライアンス戦略といった上流の顧客戦略や豊富なマーケティング戦略立案と実行支援の経験、人口知能（AI）を活用した高度な分析スキルを活用したカスタマーアナリィク...
求めるスキル
(必要条件)		 コンサル業界経験者。
広告代理店でマーケティング関連セクションでの経験を積まれた方。
事業会社のマーケティングセクションで経験を積まれた方。
SIerにて以下の業務経験をお持ちの方：・CRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験・SFDCやSAP、Oracle、MS DynamicsといったCRM/コールセンター/フィールドサービス系モジュールの経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

ITシニア営業
FPTコンサルティングジャパン

想定年収 800万円 ～ 1,500万円程度 ( 26～ 40才 )
職務内容 〇下記に関する営業を担当していただきます。
　・ITサービス、システム導入や開発サービス　・運用保守サービス　・ITアウトソーシング、業務アウトソーシング（BPO）やコールセンターに関する営業　・運用保守サービス　〇具体的には　・顧客ニーズをヒアリングし、社内 SE と協力してサービスを含む IT ソリューション（パッケ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・ITに関わる営業として新規顧客の開拓、最初の顧客折衝から要件引き出し・ヒアリング・提案・受注までの一通りの経験が10年以上ある方。
　・日本企業の商習慣、意思決定のプロセスと意思決定のポイントと、それに向けた提案力、案件のクローシング力がある方。
　・作業スキル、チームワーク、経験 ・優れたコミュニケーション力、交渉力、提案力がある方。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
ベトナムのグローバル大企業の日本法人におけるコンサルティングファームです。
営業として日本のDX人材不足に貢献できます。

インダストリーコンサルタント(インフラ・サービス)
アビームコンサルティング

想定年収 ～ 1,300万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 次のような幅広い事業分野で、コンサルティングサービスを提供。
交通(鉄道・航空)、物流、不動産、電力・ガス・石油等のエネルギー供給企業、大型エネルギー需要家企業、通信、メディア(放送・出版・広告・音楽・ゲーム)、コールセンター、EC(Electronic Commerce)、等。
コンサルティングテーマは企業・事業戦略立案...
求めるスキル
(必要条件)		 当該業界および業務領域における、次のいずれかの経験2年以上。
コンサルティングファーム、監査法人、SIe等における経営戦略・業務改善・人材育成・IT・ERP導入・基幹システム導入・新規ビジネス推進等のコンサルティング経験。
IT部門での企画、構築経験。
経営企画・経営管理部門での新規事業開発、事業戦略立案、業務改善等、提案型業務の経験。
企業内もしくはベンチャー等におけるエネルギー関連の新規事業開発経験。
大規模なエネルギー設備の導入を伴うプロジェクト(大規模建物、地域開発等)の基本計画・詳細設計経験。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
当該事業分野の既存クライアントに加え、新規クライアントからの依頼案件も増加の一途を辿り、品質を保ちながら組織を拡大する必要に迫られており、ITを活用し、上流から下流までのサービス提供、及び新たなビジネスチャンス創造のため、経験・スキルのある人材を必要としています。
加えて、常に新たなビジネス領域にチャレンジしており、最新・革新的なソリューションをグローバルレベルで提供するため、経験・スキルのある人材を必要としています。

コンサルタント(運輸・エネルギー・設備保全・通信・不動産等)
アビームコンサルティング

想定年収 ～ 2,000万円程度 ( 26～ 48才 )
職務内容 ＜職務内容＞●経営戦略：企業・事業戦略立案、グループ経営/グローバル戦略、新規事業戦略/マーケティング戦略●経営改革：事業計画策定、BPR、新ビジネスモデル導入、バリューチェーン改革●会計財務および経営管理：経営管理高度化、経理・財務業務改革、グローバル連結経営管理強化、IFRS対応支援、内部統制(J-SOX)/GRC...
求めるスキル
(必要条件)		 次のいずれかの経験を2年以上有している事。
■交通運輸（鉄道、航空）、物流、不動産、電力、ガス、石油等のエネル大ギー供給企業、通信、メディア（放送、出版、広告、音楽、ゲーム）、コールセンター、EC（Electronic Commerce）業界での経営戦略コンサルティング、業務改善コンサルティング、人材育成コンサルティング、ITコンサルティング、ERPパッケージ導入プロジェクト、基幹システム導入、新規ビジネス推進、などの経験。
○監査法人での、統制・規定関係・業務改革等、コンサルティング業務経験。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

Customer Experience
タイミー

想定年収 ～ 900万円程度 ( 26～ 35才 )
職務内容 顧客の声、メンバーの声、データを元に顧客体験の課題の発見、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献するお仕事です。
【サービス/プロダクトの改善】・問い合わせデータから課題特定。
・分析データをもとにした解決策の提案、実行、評価　・関連部署とのディレクション業務　【カスタマーサポート組...
求めるスキル
(必要条件)		 ・顧客折衝経験（販売・接客は除く、カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど）　・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験　・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可　・企画書などのドキュメント作成能力　・顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決に向けた論理的思考力がある方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

事業開発マネージャー／シニアマネージャー
トランスコスモス

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 35才 )
職務内容 事業開発推進室では、既存事業部と連携しながら、新規事業検討または既存事業体への革新に向けた検討のプロジェクトをリード・マネジメントしていただきます。
検討テーマは多岐にわたり、AIなどの大きな市場／技術トレンドに即した事業開発、他社への出資検討・戦略的パートナーシップ検討などが含まれます。
＜具体的業務イメージ＞経営戦略に...
求めるスキル
(必要条件)		 戦略務系コンサルや事業会社の新規事業開発経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区
コンサルタントからのおすすめポイント
同社はデジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業、BPO事業、グローバル事業をを展開する企業で、JPX日経インデックス400の構成銘柄の一つです。
上記領域における事業戦略をはじめ、新規事業に関わる短期から長期にわたる事業開拓と収益化を目指しています。

AI関連事業開発マネージャー／シニアマネージャー
トランスコスモス

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 35才 )
職務内容 市場調査並びに同社グループが保有する顧客基盤やオペレーション基盤・リソースなどといった事業アセットをベースに、AIを活用した新規の事業テーマの開発や社外とのパートナーシップを推進していただきます。
テーマの仮説づくりからPOCの設計・推進、事業計画の立案など多岐にわたる検討を、他メンバーと一緒にご担当いただきます。
＜具体...
求めるスキル
(必要条件)		 戦略務系コンサルや事業会社の新規事業開発・経営企画のご経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区
コンサルタントからのおすすめポイント
同社はデジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業、BPO事業、グローバル事業をを展開する企業で、JPX日経インデックス400の構成銘柄の一つです。
上記領域における事業戦略をはじめ、新規事業に関わる短期から長期にわたる事業開拓と収益化を目指しています。

脱炭素(GX)サービス開発マネージャー／シニアマネージャー
トランスコスモス

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 35才 )
職務内容 顧客開発担当者、サービス部門と連携しながら、脱炭素サービスのクライアント候補企業の課題抽出と提案作成が当面のメイン業務となります。
並行して、他社とのパートナーシップ開発、自社サービスの改善、新規の脱炭素サービスの開発検討など、当社の脱炭素領域のビジネス開発の先導役を担って頂きます。
＜具体的な業務イメージ＞既存サービスに...
求めるスキル
(必要条件)		 戦略務系コンサルや事業会社の新規事業開発・経営企画のご経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区
コンサルタントからのおすすめポイント
同社はデジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業、BPO事業、グローバル事業をを展開する企業で、JPX日経インデックス400の構成銘柄の一つです。
上記領域における事業戦略をはじめ、新規事業に関わる短期から長期にわたる事業開拓と収益化を目指しています。

Customer Practice Consultant 　C/SC
KPMGコンサルティング

想定年収 ～ 1,100万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 企業のマーケテイング、販売、カスタマーサービス等のCRM領域におけるコンサルタント。
マーケテイング、営業、コールセンター、Web等の顧客接点チャネルにおける、コンサルティング・プロジェクト支援、等。
戦略立案、業務改革、システム構築支援、導入定着化支援、プロジェクト管理等のコンサルティング及びシステム構築のプロジェクトを...
求めるスキル
(必要条件)		 コンサルティング及びシステム開発の経験3年以上。
英語コミュニケーション能力。
論理的思考能力。
チームワーク。
常にクライアントの事を考え、業界やクライアント目線で高い問題意識を持つことができ、その解決方法を考える力をお持ちの方。
戦略立案プロジェクトでTo Be像を描くのみではなく、それを実現する強い意志、実行力をお持ちの方。
モバイル、Saas等の最先端テクノロジーに高い関心をお持ちの方。
／【中級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
Big4系のコンサルティングファームでCustomer Practice Consultantの募集です。
大手ファームの中では後発で現時点ではまだ規模が大きくないですが、今後大きく拡大する予定です。
まだ大きく縦割りな組織ではなく、幅広い領域に携われる点も魅力的です。

【フルリモート】カスタマーサポート/リーダー
タイミー

想定年収 ～ 800万円程度 ( 25～ 38才 )
職務内容 ●10-15名のチームマネジメント(メンバーのKPI管理、ピープルマネジメント、1on1やメンバーへのフィードバック、育成）●オペレーションコントロール(メンバーのオペレーター対応の割り振り、お問い合わせ対応のハンドリング、お問合せの二次/三次対応)　●各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携／【フルリモート...
求めるスキル
(必要条件)		 以下すべてを満たす方　●カスタマーサポート組織でオペレーター業務のご経験（2年以上）　●事業会社のカスタマーサポート組織でのリーダー、マネージャーのご経験、またはコールセンターやBPOでSV、シニアSVのご経験　●通常の業務＋αの取り組みや、ルール改善の取り込みなどをオーナーシップを発揮しながら推進したご経験　●ビジョン、ミッション、バリューへの共感／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区
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