Job Information
勤務先 | 東京都 中央区 |
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職務内容 |
最新技術の調査研究を行い、ビジネスへの活用ができるのかの判断を行い、PoCの実施等を通じでソリューション化をしている業務です。 これらを主体的に行ない、ビジネス側を巻き込みながらPoC等を行いソリューションに仕立て上げていく役割を期待しています。 【業務内容】1.最新IT技術(生成AI、chatGPT、XR、量子コンピュー... |
求めるスキル (必要条件) |
・テクノロジーへの強い好奇心: ChatGPT等の情報収集や、具体的に試してみる好奇心とを兼ね備えている人・問題解決能力: 問題解決能力を持ち、複雑な問題に対して分析力や戦略思考を駆使して解決策を見つけられ人・持続的な学習意欲: 新たな領域やテクノロジーに関する知識・スキルを常に学び続けるための強い学習意欲がある人・コミュニケーション能力:様々な事業を行っている部署との調整も多いため、スムースな業務遂行ができるコミュニケーション能力※学生時代や社会人での機械学習等の経験があればなお可 |
勤務先 | 福岡県 福岡市博多区 |
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職務内容 |
最新技術の調査研究を行い、ビジネスへの活用ができるのかの判断を行い、PoCの実施等を通じでソリューション化をしている業務です。 これらを主体的に行ない、ビジネス側を巻き込みながらPoC等を行いソリューションに仕立て上げていく役割を期待しています。 【業務内容】1.最新IT技術(生成AI、chatGPT、XR、量子コンピュー... |
求めるスキル (必要条件) |
・テクノロジーへの強い好奇心: ChatGPT等の情報収集や、具体的に試してみるといった好奇心とを兼ね備えている人・問題解決能力: 問題解決能力を持ち、複雑な問題に対して分析力や戦略的な思考を駆使して解決策を見つけることが出来る人・持続的な学習意欲: 新たな領域やテクノロジーに関する知識・スキルを常に学び続けるための強い学習意欲がある人・コミュニケーション能力:様々な事業を行っている部署との調整も多いため、スムースな業務遂行ができるコミュニケーション能力 |
勤務先 | 東京都 文京区本郷 |
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職務内容 |
同社は、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、深層学習と自然言語処理技術による構文解析を組み合わ... |
求めるスキル (必要条件) |
・前職でのトップクラスの営業成績。 ・法人営業経験2年以上 |
勤務先 | 東京都 文京区本郷 |
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職務内容 |
同社では、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いた... |
求めるスキル (必要条件) |
・前職でのトップクラスの営業成績。 ・SaaS企業での法人営業経験2年以上。 ・メンバーマネジメント経験2年以上。 ・インサイドセールス経験2年以 |
勤務先 | 東京都 目黒区 |
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職務内容 |
教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群のカスタマーサクセス部門を管轄するマネージャーポジションです。 【具体業務】●サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ●契約サービスの活用提案 ●サービス活用度の改善 ●解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ●開発チームや営業チームへのフィード... |
求めるスキル (必要条件) |
●企業におけるカスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ●組織マネジメント経験 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。 また、顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携もおこなっていただきます... |
求めるスキル (必要条件) |
●カスタマーサポート経験3年以上 ●2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験(QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など) |
勤務先 | 東京都 文京区本郷 |
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職務内容 |
エンプラ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのSaaSプロダクトを提供しています。 このポジションでは、深層学習を中心とした機械学習、自然言語処理の知識を活かして、自社プロダ... |
求めるスキル (必要条件) |
・エンジニア組織の立ち上げに興味がある方・アルゴリズムによるプロダクトの価値向上や、アルゴリズムを軸としたプロダクトの新規創出に強い興味のある方・新しい技術の学習に貪欲で、業界の深化に合わせて自分のケイパビリティを拡張できる方・機械学習/数学/統計/計算機科学等の十分な理解・プロダクトの持つ課題・長期的なロードマップに適したアルゴリズムの設計、実装、評価、チューニング、レポーティング能力・深層学習フレームワークによる開発経験(PyTorch、Tensorflow等を研究・実務で利用した経験) |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
企業のマーケテイング、販売、カスタマーサービス等のCRM領域におけるコンサルタント。 マーケテイング、営業、コールセンター、Web等の顧客接点チャネルにおける、コンサルティング・プロジェクト支援、等。 戦略立案、業務改革、システム構築支援、導入定着化支援、プロジェクト管理等のコンサルティング及びシステム構築のプロジェクトを... |
求めるスキル (必要条件) |
コンサルティング及びシステム開発の経験3年以上。 英語コミュニケーション能力。 論理的思考能力。 チームワーク。 常にクライアントの事を考え、業界やクライアント目線で高い問題意識を持つことができ、その解決方法を考える力をお持ちの方。 戦略立案プロジェクトでTo Be像を描くのみではなく、それを実現する強い意志、実行力をお持ちの方。 モバイル、Saas等の最先端テクノロジーに高い関心をお持ちの方。 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 | ●10-15名のチームマネジメント(メンバーのKPI管理、ピープルマネジメント、1on1やメンバーへのフィードバック、育成)●オペレーションコントロール(メンバーのオペレーター対応の割り振り、お問い合わせ対応のハンドリング、お問合せの二次/三次対応) ●各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携... |
求めるスキル (必要条件) |
以下すべてを満たす方 ●カスタマーサポート組織でオペレーター業務のご経験(2年以上) ●事業会社のカスタマーサポート組織でのリーダー、マネージャーのご経験、またはコールセンターやBPOでSV、シニアSVのご経験 ●通常の業務+αの取り組みや、ルール改善の取り込みなどをオーナーシップを発揮しながら推進したご経験 ●ビジョン、ミッション、バリューへの共感 |
勤務先 | 東京都 多摩市 |
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職務内容 | ○業務フロー・システムの標準化の推進、自動化etc.のデジタル技術等を導入・活用、シェアードの機能・組織設計、体制構築 およびオペレーション業務の委託先の選定など、同社および各グループ会社のコーポレート部門・SCMやコールセンターなどの事業基盤部門、およびDX推進部門のIT組織と連携し、以下等を通じて、全社・組織横断で... |
求めるスキル (必要条件) |
BPRのご経験。 課題解決、新たなプロセスの提案に留まらず、それの実現まで当事者意識をもって推進いただける方。 次のご経験をお持ちの場合は、コンサルティング事業のポジションも含めて検討させていただきます。 ○コンサルティングファームにて、PDのご経験をお持ちの方。 ○コンサルタントかつ営業のご経験をお持ちの方。 |
勤務先 | 東京都 港区赤坂1-11-44 |
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職務内容 |
下記のようなテーマに携わり、電力・ガス・ユーティリティ業界全体、クライアントの変革を全面的に支援しています。 #法的分離後の経営管理/収益性管理。 #デジタル・トランスフォーメーション。 #海外投資を含む新規ビジネス創出。 #エネルギーポートフォリオマネージメント。 #カスタマーオペレーション。 ■プロジェクト事例:・某電力会社向... |
求めるスキル (必要条件) |
・電力・ガス・ユーティリティ業界における知見/経験/専門性。 ・産業構造変革、Thought Leadershipに対する強い願望。 ・他者を巻き込むコミュニケーション能力 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
次のような幅広い事業分野で、コンサルティングサービスを提供。 交通(鉄道・航空)、物流、不動産、電力・ガス・石油等のエネルギー供給企業、大型エネルギー需要家企業、通信、メディア(放送・出版・広告・音楽・ゲーム)、コールセンター、EC(Electronic Commerce)、等。 コンサルティングテーマは企業・事業戦略立案... |
求めるスキル (必要条件) |
当該業界および業務領域における、次のいずれかの経験2年以上。 コンサルティングファーム、監査法人、SIe等における経営戦略・業務改善・人材育成・IT・ERP導入・基幹システム導入・新規ビジネス推進等のコンサルティング経験。 IT部門での企画、構築経験。 経営企画・経営管理部門での新規事業開発、事業戦略立案、業務改善等、提案型業務の経験。 企業内もしくはベンチャー等におけるエネルギー関連の新規事業開発経験。 大規模なエネルギー設備の導入を伴うプロジェクト(大規模建物、地域開発等)の基本計画・詳細設計経験。 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
グローバルに活躍する企業に対して、幅広くCRM領域のアドバイザリービジネスを展開しております。 特に以下の3つの領域に注力しています。 【販売維持・拡大】 カスタマーエクスペリエンス(CX)向上、製品・サービスデザイン/バンドリング、チャネル戦略策定支援 【利益改善】製品・サービス価格最適化、価格プロモーション(特売)効... |
求めるスキル (必要条件) |
以下いずれかのご経験 ●データ分析を起点とした利益改善、定量分析の知見 ●顧客タッチポイント改革 <〜SC>CRMやコールセンター企画運営、構想策定の経験 <M〜>CRM、CEM、コールセンター等の改革におけるコンサルティング、チャネル戦略(Web/SNS/コンタクトセンター/営業等)のコンサルティング |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 | <職務内容>●経営戦略:企業・事業戦略立案、グループ経営/グローバル戦略、新規事業戦略/マーケティング戦略●経営改革:事業計画策定、BPR、新ビジネスモデル導入、バリューチェーン改革●会計財務および経営管理:経営管理高度化、経理・財務業務改革、グローバル連結経営管理強化、IFRS対応支援、内部統制(J-SOX)/GRC... |
求めるスキル (必要条件) |
次のいずれかの経験を2年以上有している事。 ■交通運輸(鉄道、航空)、物流、不動産、電力、ガス、石油等のエネル大ギー供給企業、通信、メディア(放送、出版、広告、音楽、ゲーム)、コールセンター、EC(Electronic Commerce)業界での経営戦略コンサルティング、業務改善コンサルティング、人材育成コンサルティング、ITコンサルティング、ERPパッケージ導入プロジェクト、基幹システム導入、新規ビジネス推進、などの経験。 ○監査法人での、統制・規定関係・業務改革等、コンサルティング業務経験。 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
80名規模の在宅センターの責任者をお任せいたします。 業績好調な中でも、現状に甘んじることなく、より生産性の高いオペレーションを追求し、改善を重ねること・何よりも社員を大事にし、円滑に周囲とのコミュニケーションをとりながら、一人ひとりの力を伸ばしていくこと。 それがコールセンター運営の最重要ポイントと考えています。 この思い... |
求めるスキル (必要条件) |
規模の大きいコールセンターでのマネジメントの経験のある方。 改善能力●業務設計能力 |
勤務先 | 東京都 渋谷区 |
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職務内容 |
トランスコスモスにおいて新たな取り組みであるESG評点向上・SDGs関連の社内浸透・社外発信について、幅広く業務を担っていただきます。 具体的には次の通りです。 ●統合報告書の作成(外部パートナーとの検討含む)●ESG評点の分析(外部パートナーとの検討含む)●SDGsの社内浸透施策検討・実行 各タスクについて、関係部署・外... |
求めるスキル (必要条件) |
●4年制大卒以上●ESG・SDGs関連業務の経験(統合報告書作成、社内浸透など)●ESG・SDGs関連の事業経験●プロジェクトマネジメント経験Excel, Powerpointを駆使した提案資料作成スキル●会計知識●領域に関わるリサーチ及び分析力●実務感覚をベースとした管理調整能力●論理的思考力およびアウトプット力●部門横断的にフットワーク軽く動き、調整、リードできる推進力●社内外の関係者と円滑かつリードできるコミュニケーション力&関係構築力●状況の変化に応じてスピーディーかつ臨機応変な対応力 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
〇下記に関する営業を担当していただきます。 ・ITサービス、システム導入や開発サービス ・運用保守サービス ・ITアウトソーシング、業務アウトソーシング(BPO)やコールセンターに関する営業 ・運用保守サービス 〇具体的には ・顧客ニーズをヒアリングし、社内 SE と協力してサービスを含む IT ソリューション(パッケ... |
求めるスキル (必要条件) |
・ITに関わる営業として新規顧客の開拓、最初の顧客折衝から要件引き出し・ヒアリング・提案・受注までの一通りの経験が10年以上ある方。 ・日本企業の商習慣、意思決定のプロセスと意思決定のポイントと、それに向けた提案力、案件のクローシング力がある方。 ・作業スキル、チームワーク、経験 ・優れたコミュニケーション力、交渉力、提案力がある方。 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
マーケティング領域における戦略、プロセス変革、組織変革、テクノロジーまでの幅広いコンサルティング業務。 ○マーケティングコンサルタント:グローバル進出支援、マーケティング成熟度診断、デジタルマーケティング、データマーケティング(DMP、ビッグデータ、多変量解析)、マーケティングコスト最適化戦略、新規事業構想、IMC(In... |
求めるスキル (必要条件) |
「マーケティング」「デジタルマーケティング」「データ」「広告・プロモーション」「ブランド」「WEB/SNS」「顧客DB・DMP」などに関連する経験者。 ※特にデジタルマーケティング。 戦略構築、ビジネスモデル設計、事業構想などの経験者。 経営企画部門、営業企画部門、財務企画部門または、経営データのアナリスト経験者。 中期経営計画等の全社経営プランに携わった経験者。 顧客ロイヤリティ調査・設計に携わった経験者。 コンタクトセンター・コールセンター経験者。 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
企業のマーケテイング、販売、カスタマーサービス等のCRM領域におけるプロジェクト担当エグゼクティブ。 マーケテイング、営業、コールセンター、Web等の顧客接点チャネルにおける、コンサルティング・プロジェクト支援。 戦略立案、業務改革、システム構築支援、導入定着化支援、プロジェクト管理等のコンサルティング及びシステム構築プロ... |
求めるスキル (必要条件) |
コンサルティング及びシステム開発の経験10年以上。 英語コミュニケーション能力。 論理的思考能力。 リーダーシップ。 常にクライアントの事を考え、業界やクライアント目線で高い問題意識を持つことができ、その解決方法を考える力をお持ちの方。 戦略立案プロジェクトでTo Be像を描くのみではなく、それを実現する強い意志、実行力をお持ちの方。 モバイル、Saas等の最先端テクノロジーに高い関心をお持ちの方。 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
企業のマーケテイング、販売、カスタマーサービス等のCRM領域におけるITコンサルタント。 マーケテイング、営業、コールセンター、Web等の顧客接点チャネルにおける、Salesforce等のITソリューションを前提とした構想策定から実装を行う。 システム化計画、システム構築、導入定着化支援、プロジェクト管理等のコンサルティン... |
求めるスキル (必要条件) |
コンサルティング及びシステム開発の経験3年以上。 論理的思考能力。 チームワーク。 常にクライアントの事を考え、業界やクライアント目線で高い問題意識を持つことができ、その解決方法を考える力をお持ちの方。 システム化の構想策定を実施することができ、かつSalesforce等のシステム開発・導入の経験をお持ちの方。 MA、SFA、AI、データ分析等の最先端テクノロジーに高い関心をお持ちの方。 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
企業のマーケテイング、販売、カスタマーサービス等のCRM領域におけるITソリューション・マネジャー。 マーケテイング、営業、コールセンター、Web等の顧客接点チャネルにおける、Salesforce等のITソリューションを前提とした構想策定から実装を行う。 システム化計画、システム構築、導入定着化支援、プロジェクト管理等のコ... |
求めるスキル (必要条件) |
コンサルティング及びシステム開発の経験6年以上。 論理的思考能力。 チームワーク。 常にクライアントの事を考え、業界やクライアント目線で高い問題意識を持つことができ、その解決方法を考える力をお持ちの方。 システム化の構想策定を実施することができ、かつSalesforce等のシステム開発・導入の経験をお持ちの方。 MA、SFA、AI、データ分析等の最先端テクノロジーに高い関心をお持ちの方。 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
企業のマーケテイング、販売、カスタマーサービス等のCRM領域におけるプロジェクト担当エグゼクティブ。 マーケテイング、営業、コールセンター、Web等の顧客接点チャネルにおける、Salesforce等のITソリューションを前提とした構想策定から実装を行う。 システム化計画、システム構築、導入定着化支援、プロジェクト管理等のコ... |
求めるスキル (必要条件) |
コンサルティング及びシステム開発の経験6年以上。 論理的思考能力。 チームワーク。 常にクライアントの事を考え、業界やクライアント目線で高い問題意識を持つことができ、その解決方法を考える力をお持ちの方。 システム化の構想策定を実施することができ、かつSalesforce等のシステム開発・導入の経験をお持ちの方。 MA、SFA、AI、データ分析等の最先端テクノロジーに高い関心をお持ちの方。 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
グループの国内外の販促メディア事業やSaaS事業、HR事業等を統括するリクルートにおいて、各領域やプロダクトのBPR戦略立案とその実行を推進する各事業BPR部門での仕事をお任せいたします。 ■業務詳細:単横サービスにおける業務設計・BPRの企画〜実行。 現状課題の洗い出し。 あるべき姿(システム構造、体制、運営)の定義&設計... |
求めるスキル (必要条件) |
事業会社での業務改善・BPR経験。 コールセンター管理・運営(SV)のご経験。 コンサルティングファーム等での業務BPRコンサル経験。 メーカー等の生産管理・管理業務改善企画の経験。 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 | 製造・流通・通信・金融・公共サービスなどさまざまな業界の多岐にわたる課題に対し、コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、マーケティング戦略、アライアンス戦略といった上流の顧客戦略や豊富なマーケティング戦略立案と実行支援の経験、人口知能(AI)を活用した高度な分析スキルを活用したカスタマーアナリィク... |
求めるスキル (必要条件) |
コンサル業界経験者。 広告代理店でマーケティング関連セクションでの経験を積まれた方。 事業会社のマーケティングセクションで経験を積まれた方。 SIerにて以下の業務経験をお持ちの方:・CRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験・SFDCやSAP、Oracle、MS DynamicsといったCRM/コールセンター/フィールドサービス系モジュールの経験 |