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[キーワード] クライアントサクセス

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Park Direct_クライアントサクセス(シニア)
ニーリー

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 28~ 38才 )
職務内容 不動産管理会社様が自社の駐車場契約管理サービスを活用いただくための支援を行っていただきます。
加えて、サービス契約前から駐車場契約をされている借主様(カスタマー)の移行手続きの支援や運用促進の支援も行っていただきます。
■導入対応・受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理・受領した駐車場データの確認、修正対...
求めるスキル
(必要条件)
・法人営業経験3年以上もしくは顧客の業務改善提案・推進のご経験(新規/既存問わず)・クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力・論理的思考力・対クライアントへの交渉能力・スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方・ビジネスの成長とユーザーへの価値提供をバランスをもって考えられる方・良い意味で手段を選ばず、目的や成果に対して誠実に向き合って行動できる方■上記経験に加え、以下ご経験の有無に応じて等級を決定いたします。
(1):顧客折衝経験 ・クレームなどのハードなCL折衝能力・クライアントの潜在的なニーズについて考慮でき、交渉を通じた合意形成を実現できる(2):ITコンサル経験・業務コンサル・ITコンサルの経験、PM経験(3):マネジメント経験・現場マネージャーや事業責任者などの責任のある事業判断をした経験・5名以上のピープルマネジメントのご経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区
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