「カスタマーデータ」の求人情報 | ハイクラス転職のクライス＆カンパニー

プロダクトマネージャー（to C）ニーリー

勤務先	東京都中央区
職務内容	主にプロダクト開発を通じて、カスタマー/クライアントに対しての新たな価値提供を行っていただきます。「何に価値があるか」を考え、機能改善や新機能、新サービスの企画を実施し、「価値を届ける」ために社内外問わず連携をいただくポジションです。将来的には、すでに着手しているモビリティプラットフォーム及びEVインフラプラットフォー...
求めるスキル (必要条件)	複数のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進した経験。事業課題の解消や事業数値の向上に対して自ら施策を企画して実施した経験。 PdMとしての業務経験/開発ディレクションの経験。

勤務先	東京都千代田区
職務内容	重点支援領域：○パーパス・ブランディング(見えない未来における指針としてパーパス構築とブランディングを行い、経営戦略や事業戦略の実施を加速)。 ○プロダクト＆サービスイノベーション(製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現)。 ○マーケティングエクセレンス(市場の変化や事業環境への将来対応にむ...
求めるスキル (必要条件)	○コンサル・SIerの方(下記いずれかの経験)：顧客データ(VoC、購買履歴等)による顧客分析。新規事業戦略策定及びカスタマーエクスペリエンス設計。顧客及び財務分析に基づくマーケティング戦略、営業戦略立案。業務改革プロジェクト。 SFA/CRM/Call Center/マーケティングツールの導入プロジェクト。マーケティング、営業組織設計及び人材戦略、育成(イネーブルメント)プロジェクト。データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス)プロジェクト(業務KPIの定義までを実施している事)。

コンサルタントからのおすすめポイント: 人口減少・高齢化などの人口動態の変化、人々の価値観の変化、デジタルの加速度的な進展を受けて、ビジネスモデルも物売りに代表される“売切り型”から、サービス課金に代表される“繋がり型”へのシフトが進んでいます。
このシフトを受けてマーケティング・セールス・アフターサービス等の顧客接点においても人材やITなどの経営資源の配分の見直しを迫られています。
マーケティング・セールスに代表される“売る”をデジタルにより省力化・高度化し、アフターサービスを中心とした顧客と“繋がる”をより重視したオペレーションモデルの転換が進んでいます。
この実現に向けて新規事業・サービス創出を支援、そして、企業と顧客の関係においても、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXを支援します。