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公開求人数: 183


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[キーワード] カスタマーサクセス マネージャー

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NEW
【GFS事業部 PM部 カスタマーサクセスマネージャー
Copia

想定年収 ~ 800万円程度 ( 27~ 39才 )
職務内容 本ポジションでは、ユーザー体験価値向上に向け、入学した生徒のカスタマーサクセス体制構築をリードして頂くポジションです。
<業務内容>・部署の目標設定と達成に向けた戦略立案・入学した生徒の学習開始までのサポート体制の構築→必修講義の受講完了サポートや学習計画の作成支援など・学習意欲を引き出すセミナーやインタビューの設計、実...
求めるスキル
(必要条件)
・「お金でやりたいことをあきらめない」に心から共感できる方・カスタマーサクセス組織において、結果を出されている方※満足度、解約率、継続率等・1社で3年以上やりきっている方・2年以内に転職を2回以上繰り返していない方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
同社ではマルチスタートアップ戦略を掲げ、2045年に100以上の事業展開を目指しています。
ココロ起点でのビジネスづくりを徹底しており、主軸事業であるお金の学校は累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講者を迎える、講座数日本一の金融教育プラットフォームです。
本ポジションでは、ユーザー体験価値向上に向け、入学した生徒のカスタマーサクセス体制構築をリードして頂くポジションです。

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Yayoi Desktop/Cloud Product Director(PdM Lead)
弥生

想定年収 1,000万円 ~ 1,600万円程度 ( 27~ 45才 )
職務内容 プロダクトマネージャーとして、プロダクトの企画、開発の統括、ステークホルダーとの調整など幅広くご活躍いただきたいと考えています。
何を目的に、どういったモノをどのように作るかを計画し、大きな裁量を持ってチームを牽引、運営することができます。
<主な取り組み>・当たり前品質と魅力的品質の実現 障害はないのが当たり前、使ってい...
求めるスキル
(必要条件)
■プロダクト思考・戦略設計力・顧客課題を深く理解・定義し、解決策に飛びつかず構造的に考えて価値あるプロダクトの方向性を描ける・ビジョンと中長期的な戦略を言語化・共有・遵守できる■分析力・意思決定力・データやユーザーインサイトを活用して仮説検証・優先順位付けができる・A/BテストやMVPを通じて低コストでリスクvsベネフィットを検証できる・定量・定性情報をもとに合理的な判断ができる■部門横断の調整・協働力・エンジニア・デザイナー・ビジネスなどの多様なステークホルダーとの合意形成を主導できる・職務権限ではなく、影響力と信頼関係で協働を形成できる■実行・デリバリー力・ユーザーストーリーや要件定義を具体的に書ける・開発プランを通じてリリースに向けた各種調整・進捗管理ができる■技術的理解力(リテラシー)・技術的な制約や構造を理解し、現実的な要件を設定できる・プロダクトデザインの基本的理解・エンジニアと共通言語で円滑に議論できる・システムの難易度や工数の見積もりに理解がある■高いコミュニケーション力・ビジョンや仕様を明確にわかりやすく伝える発信力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

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デジタル・EC事業責任者 / バイオテック企業

想定年収 800万円 ~ 1,200万円程度 ( 30~ 45才 )
職務内容 (1)定型的業務ではなくゼロイチでマーケットから課題を見つけていくのがミッション(2)コンシューマー、医療機関も含めた複雑な事業モデルの構築(3)机上での緻密な計画策定と現場での実行を通じたリアルな仮説検証<業務内容>・ユーザー・顧客の課題発見・マーケティング戦略立案及び実行のディレクション・医療機関、一般ユーザーを対...
求めるスキル
(必要条件)
・事業責任者の経験2年以上・ブランドマネージャーの経験2年以上・マーケティング責任者の経験2年以上・マーケティング担当者の経験5年以上・マーケティング施策による顧客獲得の実務経験(デジタル or オフラインのどちらかの強み)・数値的な目標設計とPDCAサイクルを推進,完遂する能力・定性/定量の各種データに基づく顧客理解とマーケティング戦略の立案の実積・社内外の関係者を巻き込むプロジェクト推進の経験<上記に加え、以下の意欲・ご能力をお持ちの方>・業務の改善や効率化への強い意欲・曖昧さや不確実さを受け入れ、仮説に立てて最大限の結果を出す力・自ら考え自ら行動し、スピード感をもって業務遂行できる力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 文京区

医療機関向けSaaS カスタマーサクセス(リーダー候補) / 医療系インターネットサービス企業

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 24~ 35才 )
職務内容 カスタマーサクセス戦略の立案・実行・事業それぞれの特性に応じたカスタマーサクセス戦略の立案に参画し、実行を牽引・新規SaaSにおいては、IT化が遅れている病院に対し、これまでの慣習からデジタルフローへのスムーズな移行を促すためのオンボーディングプログラムを設計し、実行■オンボーディングと定着支援・契約後の医療機関に対...
求めるスキル
(必要条件)
※医療業界のご経験や医療に関する知識は不問です。
・社会人歴3年以上・同社のミッション・ビジョンに共感し、共に事業を成長させていけるオーナーシップをお持ちの方・自走力とオーナーシップ:指示を待つだけでなく、自ら課題を設定し、解決策を考案・実行できる方。
立ち上げ期の事業において、責任感と当事者意識を持って業務を推進できる方<以下いずれかのご経験をお持ちの方>・カスタマーサクセスまたは法人営業経験3年以上:特にSaaSプロダクト、または無形商材の顧客定着・関係構築経験をお持ちの方・経営層との折衝経験:経営層やキーパーソンとの円滑なコミュニケーション・折衝経験・IT化への抵抗がある層への啓蒙・変革支援経験:新しいシステムやフローの導入に慎重な方々に対し、粘り強く価値を伝え、円滑な導入・定着を支援した経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

プロダクトマーケティングマネージャー
キャディ

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 27~ 40才 )
職務内容 製造業AIデータプラットフォーム”CADDi Drawer”のプロダクトマーケティングマネジメントを担っていただきます。
プロダクトマーケティングは「プロダクトの付加価値を最大かつ最速で市場投入すること」をミッションとして、担当セグメントにおける各ビジネス・プロダクトKPIの成長に責任を持ち、ビジネス組織からプロダクト組...
求めるスキル
(必要条件)
・プロジェクトマネジメント能力└社内外で数名以上の関係者をまとめてプロジェクトを推進した経験(2年以上)└プロジェクトマネージャーまたはそれに準ずるロールとして、WBSを作成し、全体の進捗管理を推進した経験(2年以上)・ビジネスドキュメンテーション能力└顧客提案に用いるスライドの作成、レビュー(2年以上)└プロジェクトマネージャーまたはそれに準ずるロールとして、複雑性の高いプロジェクトについて関係者に理解・合意を得るためのドキュメント作成経験(2年以上)・ネイティブレベルの日本語・BtoB SaaSまたはITサービス企業における下記いずれかの経験└プロダクトマーケティングマネジメントまたはプロダクトマネジメント経験└事業企画、商品企画、営業企画等の3年以上の実務経験└プロジェクトマネージャーカスタマーサクセス、セールス、マーケティング等の3年以上の実務経験└ユーザーインタビューやデータ分析等に基づいた課題抽出を行い、企画から実行までを完遂した経験/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 台東区

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