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[キーワード] カスタマーサクセス マネージャー

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エンタープライズカスタマーサクセス（新規事業立ち上げ）
Resilire

想定年収 ～ 1,300万円程度 ( 28～ 39才 )
職務内容 ＜仕事概要＞同社の主力製品であるサプライチェーンリスク管理SaaSに関連する新規事業のカスタマーサクセス業務をお任せします。
カスタマーサクセスとして、新規事業におけるお客様の事例創出やプロダクト進化の種を生み出し、事業開発とともに新たな事業の立ち上げを行っていただきます。
■業務内容・新製品と導入顧客の取引先データを活用...
求めるスキル
(必要条件)		 ■クライアント（企業や事業部など）の業務改革およびシステム導入における業務要件定義などのコンサルタントもしくはプロジェクトマネジメント経験■下記いずれかの経験・SIerのプロジェクトマネージャーの経験(2年以上)・総合コンサル、ITコンサルの経験(2年以上)・エンタープライズ向けのカスタマーサクセスの経験(2年以上)・コンサルやSIerでの法人営業経験(3年以上)■人物面・ミッションに共感し、社会にインパクトを生むイノベーションの創造に関わりたい方・顧客や他部署のメンバーとも積極的にコミュニケーションを取って連携し、顧客視点で価値あるプロダクトを作りたい方・チームの成功を一番に考えた意思決定をできる方、チームワークを大切にできる方・失敗を恐れず、果敢に挑戦することができ、失敗を糧に次の挑戦に繋げられる方・丁寧でマメなコミュニケーションが取れる方・自分の考えに固執せず、人の意見や考えに対しても謙虚に向き合える方・批判家にならず、自らも課題解決に向かえる方(批判ではなく提案できる方)・知的好奇心が高い方・自ら事例を作ろうという姿勢がある方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

NEW
カスタマーサクセスマネージャー候補
インフォボックス

想定年収 800万円 ～ 1,000万円程度 ( 26～ 42才 )
職務内容 ＜役割とミッション＞・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり（VoC設計）・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきながら、ゆくゆくは以下のような業務範囲を想定し...
求めるスキル
(必要条件)		 ・法人営業またはSaaSにおけるのCS経験（3年以上）・顧客の課題を自律的に捉え、提案・支援まで一貫して担える力・少人数チームでのマネジメント経験（育成・目標設計・業務設計含む）　※今後CS組織の拡大を見据える中で、再現性ある型をメンバーと共に構築できる力を歓迎します／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

NEW
カオナビ導入プロジェクトマネージャー
カオナビ

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 タレントマネジメントシステム「カオナビ」の導入初期の専任担当として、導入プロジェクトを主導していただきます。
顧客の早期の業務インパクト（Time-to-Value短縮・主要KPIの早期運用開始）の実現をミッションに、導入から短期間で“使える状態”を作っていただく重要なポジションです。
またサポート対応のみならず、お客様の...
求めるスキル
(必要条件)		 ■ITソリューションの導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス（オンボーディング領域）の経験■顧客へのヒアリングを通じた業務要件整理、およびITシステムの活用推進支援を主導した経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

NEW
Product Manager (Study領域：英語担当)
モノグサ

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 MonoxerのProduct Managerとして、特に以下の2点に注力し、プロダクトのバリューアップをリードしていただきます。
・英語学習体験の深化： 第二言語習得理論やユーザーフィードバックに基づき、英語学習に最適化された新しい学習機能やUI/UXの構築。
・学習体験全般の底上げ： 英語での成功事例を汎用化し、あらゆ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・ITプロダクト（Web/アプリ）のPdM経験 3年以上・データやユーザーの声に基づき、プロダクトの課題解決を主導した経験・複雑な情報を整理し、エンジニアやデザイナーが動きやすい仕様に落とし込む言語化能力・「教育×テクノロジー」や「言語学習」の領域に対する情熱・日本語および英語による優れたコミュニケーションスキル　※ただし、日本語はN2（ビジネスレベル）が必須／【中級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 文京区
コンサルタントからのおすすめポイント
・「記憶」という未知かつ壮大なビジネス領域にチャレンジしていくため、様々な面で新しいことに挑戦する機会が数多くあります。
・プロダクト開発のすべてに対して裁量権高く取り組んでいただくことができます

NEW
Product Manager（Study領域）
モノグサ

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 MonoxerのProduct Managerとして、プロダクトがより多くの方に価値を届けられるようにするためのリードをご担当いただきます。
ご担当いただく領域は、既存学習関連機能の改善、学習者向けテスト関連機能の開発などが含まれます。
また、既存の学習機能だけでなく今のMonoxerにない新しい記憶体験をリサーチからロー...
求めるスキル
(必要条件)		 ・コンピュータサイエンスの学位またはそれに相当する実務経験・モノグサのMissionとVaulesへの理解と共感・プロダクトマネージメント、エンジニアリングへの理解・日本語による優れたコミュニケーションスキル／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 文京区
コンサルタントからのおすすめポイント
・「記憶」という未知かつ壮大なビジネス領域にチャレンジしていくため、様々な面で新しいことに挑戦する機会が数多くあります。
・プロダクト開発のすべてに対して裁量権高く取り組んでいただくことができます

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プロダクトマーケティング/カスタマーサクセス（マネージャー候補）　／　医療系ベンチャー企業

想定年収 ～ 925万円程度 ( 27～ 39才 )
職務内容 ＜仕事内容＞配属部門は同社の創業事業である健康保険組合・共済組合向けビジネスを担っています。
組織の成長に合わせて2024年度にミッションを再定義し、より体系的な事業戦略へと進化しています。
ポジションのミッションは、健康保険組合を中心とした保険者向けに存在する多数のプロダクト群について、提供価値と利益最大化を両立するため...
求めるスキル
(必要条件)		 ・営業もしくは対クライアント業務経験　3年以上／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

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マーケティング戦略担当【プロダクト特化】
MNTSQ

想定年収 ～ 1,100万円程度 ( 30～ 40才 )
職務内容 ＜担当業務＞■プロダクトの価値を言語化し、市場に伝えること・経営・PdMと連携して競合・マクロ環境を分析し、ポジショニング・メッセージングを定義・プロダクト情報の発信戦略を立案し、タイムリーかつ正確に市場に情報を提供することにより、顧客獲得・認知獲得にご貢献いただきます■プロダクトの情報発信プロセスの管理・プロダクトの...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜主担当として以下いずれか、もしくはあわせて計3年以上のご経験をお持ちの方＞・自社プロダクトのプロダクトマーケティング、またはプロダクトマネージャーとして、プロダクトに関連する情報発信をされた経験・セールス・カスタマーサクセス・PdMなどと連携し、市場への情報発信のためのコラボレーションを推進されたご経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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カスタマーサクセス（コンサルタント）マネージャー候補
MNTSQ

想定年収 ～ 1,104万円程度 ( 30～ 40才 )
職務内容 【担当業務】●プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ（初めはチームマネージャーのフォローの元、数社の導入プロジェクトや利活用促進を並行して担当。
）・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画　・上記の実現に向けたプロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案　・顧客のプロジェクト担当者へ...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜以下のすべてを満たすこと＞■複数のIT・システム関連のプロジェクトを主導した経験のある方 ■企業顧客の折衝経験のある方 ■新しい知識やツールへの学習意欲の高い方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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アカウントエグゼクティブ_エンタープライズ【バクラク】
LayerX

想定年収 ～ 1,300万円程度 ( 28～ 0才 )
職務内容 ●エンタープライズ市場の新規開拓（アカウントエグゼクティブ業務になります。
エンタープライズマーケティング・エンタープライズインサイドセールス・導入コンサルタント・エンタープライズカスタマーサクセスは、同じ部内の別チームです。
）●大手企業の経営課題・業務課題をヒアリング、システム構成および意思決定プロセスを理解し、社内外...
求めるスキル
(必要条件)		 ●法人営業経験（ITサービスまたはSaaSプロダクトの営業経験歓迎）●複数部門との連携を通じたプロジェクト推進の経験●提案資料を自分自身でリードし作成した経験●製品デモやヒアリングを自ら推進した経験（一部未経験でもキャッチアップ意欲がある方）●複雑な物事を整理・構造化できる／【英語力不問】
勤務先 東京都 中央区

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【AI】エンタープライズセールス（リーダー～マネージャー候補）
ジーニー

想定年収 ～ 1,300万円程度 ( 28～ 43才 )
職務内容 同社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。
1社でも多くのクライアントに同社のサービスをご活用いただき、提供価値の最大化を図るべく、セールスマネージャー候補として以下業務をお任せいたします。
＜業務内容＞・エンタープライズ企業群の新規顧客の開拓、提案営業マーケティング部門やインサ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・SaaSやソフトウェアなどの無形IT商材の法人営業の経験2年・エンタープライズ企業向けの営業経験・新規顧客開拓経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区

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デジタル・EC事業責任者　／　バイオテック企業

想定年収 800万円 ～ 1,200万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 (1)定型的業務ではなくゼロイチでマーケットから課題を見つけていくのがミッション(2)コンシューマー、医療機関も含めた複雑な事業モデルの構築(3)机上での緻密な計画策定と現場での実行を通じたリアルな仮説検証＜業務内容＞・ユーザー・顧客の課題発見・マーケティング戦略立案及び実行のディレクション・医療機関、一般ユーザーを対...
求めるスキル
(必要条件)		 ・事業責任者の経験2年以上・ブランドマネージャーの経験2年以上・マーケティング責任者の経験2年以上・マーケティング担当者の経験5年以上・マーケティング施策による顧客獲得の実務経験（デジタル or オフラインのどちらかの強み）・数値的な目標設計とPDCAサイクルを推進,完遂する能力・定性/定量の各種データに基づく顧客理解とマーケティング戦略の立案の実積・社内外の関係者を巻き込むプロジェクト推進の経験＜上記に加え、以下の意欲・ご能力をお持ちの方＞・業務の改善や効率化への強い意欲・曖昧さや不確実さを受け入れ、仮説に立てて最大限の結果を出す力・自ら考え自ら行動し、スピード感をもって業務遂行できる力／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区

SaaS×AIプロダクトマネージャー(PdM)
TOKIUM

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 35才 )
職務内容 【ミッション】TOKIUMシリーズのお客様体験を適切にリサーチしたり、営業部及びカスタマーサクセス部との認識をすり合わせながら、改善案や新機能を企画することで、正確かつスピーディーにサービスをあるべき姿に導いていただきます。
　【仕事内容】TOKIUMシリーズのプロダクトマネジメント業務　・新機能や機能改善に関する企画立...
求めるスキル
(必要条件)		 ・自社プロダクトのプロダクトマネジメント経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区
コンサルタントからのおすすめポイント
プロダクトマネージャー(PdM)として企業の成長を共に牽引しませんか？

エンタープライズカスタマーサクセス(新規産業開拓)
Resilire

想定年収 ～ 1,300万円程度 ( 28～ 39才 )
職務内容 ＜仕事概要＞サプライチェーンリスク管理SaaSのカスタマーサクセス業務をお任せします。
カスタマーサクセスとして、新規産業におけるお客様の事例創出やプロダクト進化の種を生み出し、各産業の責任者とともに新たな産業開拓を行っていただきます。
■業務内容・同社製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェー...
求めるスキル
(必要条件)		 ■クライアント（企業や事業部など）の業務改革およびシステム導入における業務要件定義などのコンサルタントもしくはプロジェクトマネジメント経験■下記いずれかの経験・SIerのプロジェクトマネージャーの経験(2年以上)・総合コンサル、ITコンサルの経験(2年以上)・エンタープライズ向けのカスタマーサクセスの経験(2年以上)・コンサルやSIerでの法人営業経験(3年以上)■人物面・ミッションに共感し、社会にインパクトを生むイノベーションの創造に関わりたい方・顧客や他部署のメンバーとも積極的にコミュニケーションを取って連携し、顧客視点で価値あるプロダクトを作りたい方・チームの成功を一番に考えた意思決定をできる方、チームワークを大切にできる方・失敗を恐れず、果敢に挑戦することができ、失敗を糧に次の挑戦に繋げられる方・丁寧でマメなコミュニケーションが取れる方・自分の考えに固執せず、人の意見や考えに対しても謙虚に向き合える方・批判家にならず、自らも課題解決に向かえる方(批判ではなく提案できる方)・知的好奇心が高い方・自ら事例を作ろうという姿勢がある方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

カスタマーサクセス
HRBrain

想定年収 ～ 800万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。
また、HRBrainのカスタマーサクセスチームががよりよいものになるよう、チームインプルーブメントも重要な業務になります。
【クライアント業務】●オンボーディング（サービス活用開...
求めるスキル
(必要条件)		 ・HRBrainのPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感・法人顧客折衝経験2年以上・カスタマーサクセス業務または類似した既存顧客対応経験／【英語力不問】
勤務先 東京都 港区

カスタマーサクセス・サポート戦略企画
freee

想定年収 ～ 950万円程度 ( 28～ 39才 )
職務内容 カスタマーサポート領域における、多岐にわたるテーマの戦略立案と、組織横断的な大規模プロジェクトにてオーナーシップを持ってリードいただく役割です。
マネージャーの戦略的右腕として、事業インパクト最大化を念頭に置き、オペレーション変革、顧客体験（CX）戦略設計、リスクマネジメントといった幅広いテーマの企画・実行を一気通貫で推...
求めるスキル
(必要条件)		 ・組織を横断して、複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクト推進をした経験・企画の上流工程（課題設定、要件定義、企画書作成など）から実行まで一気通貫で推進した経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

【自動車、電機、重電等のTier1企業/製造業インダストリー責任者候補】　カスタマーサクセス
キャディ

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 35才 )
職務内容 自動車等、製造業の各インダストリーにおいて、顧客変革と事業成長の両輪を担う責任者候補の募集です。
日本を代表する製造業顧客向けの総責任者として活躍を期待しています。
具体的には、経営層肝いりの全社変革プロジェクトを、プランニングから、テクノロジーの実装方法の特定、現場担当者の行動変容、成果創出までマネジメントする役割です。
...
求めるスキル
(必要条件)		 ■BtoB領域における、以下いずれかの顧客折衝経験（目安3年以上、部門責任者クラス以上を対象）・コンサルティングファームでの経験（エンタープライズ向けの戦略／IT／業務改革 等）・エンタープライズ企業向けのプロジェクトマネジメント経験（年数億円規模以上）・エンタープライズ製造業内部での全社DXプロジェクト経験（プロジェクトリーダー以上）・スタートアップにおけるエンタープライズ企業向けの事業開発経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 台東区

プロダクトマネージャー担当（DX推進部）
三菱地所

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 35才 )
職務内容 ＜業務＞・同社が開発・保有・運営に携わる「まち」をフィールドとするオンライン・オフラインのタッチポイントを融合した新たなユーザー体験の設計・ユーザーが行動圏・生活圏として利用するまちでのみ利用される「ローカルプラットフォームアプリ」の機能拡張開発・上記UXに資するユーザーニーズ起点でのサービスコンテンツ開発・ブラッシュ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・BtoC領域の事業開発・サービス開発経験 、プロダクトマネジメントの実務経験　※コンサルティング業務受託等による開発支援を含む・UI／UX設計に対する知見・ディレクション経験・自社開発チームとの協働によるA／Bテストや仮説検証を通した継続的な改善サイクルの推進経験・データ分析（Google Analytics、BigQuery等）を活用したKPI設計・改善経験・多様なバックグラウンドのメンバーと信頼関係を築けるコミュニケーション力・求めるスキル（望ましい条件）の何れかを満たすこと／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

【ferret事業部】プロダクトマネージャー（未経験可）
ベーシック

想定年収 ～ 800万円程度 ( 25～ 33才 )
職務内容 ▼仕事内容プロダクト成長のために、自ら問題を見つけ仮説を建て、解決手段を提示し実行するという一連のサイクルを担って頂きます。
実行後は検証を行い、また次の仮説を建てて推進して頂く「プロダクトマネージャー(PdM)」ポジションを募集いたします。
具体的には・業務プロセスの設計・事業、サービス、機能の改善企画、詳細要件定義、画...
求めるスキル
(必要条件)		 ・下記いずれかの業界/職種経験があり、顧客の課題特定に強みがある方　　ーカスタマーサクセス　　ーコンサルティング、SIer・開発側を巻き込み、機能実装や機能改善をリードしたことがある方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

プロダクトマーケティングマネージャー（PMM）【AI SaaS/Workplace】
PKSHA Technology

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 39才 )
職務内容 PMMとして、同社が保有するプロダクトの市場での成功を推進し、事業拡大に貢献していただきます。
【業務内容】●AI SaaSプロダクトの市場ポジショニングと差別化戦略の策定●製品の価値提案、主要メッセージ、マーケティング資料の作成●新製品やアップデートのローンチ計画の立案と実行●市場調査と競合分析の実施、製品ロードマップ...
求めるスキル
(必要条件)		 ●プロダクトマーケティングまたは関連分野での2年以上の経験●技術的な概念を非技術者にも分かりやすく説明できる能力●プロダクトの価値を定義し、魅力的に提案できる企画力とコミュニケーション能力●デジタルマーケティングツールに関する深い理解と実践経験●データ分析スキルとマーケティング指標の設定・分析能力●SaaS業界の動向や最新のマーケティングトレンドに関する知識／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 文京区本郷

マーケティングマネージャー【AI Research&Solution】
PKSHA Technology

想定年収 900万円 ～ 1,400万円程度 ( 26～ 40才 )
職務内容 ＜概要＞日本の産業界がAIを活用した人手不足の解消や業務の高度化を目指す中で、最も問題意識があり、投資意欲も高いトップエンタープライズ企業の経営層に対して、同社のソリューションを提案するマーケティング活動を企画・主導するマーケティングマネージャーを募集します。
ソリューション事業として最初のマーケティング担当者の採用であ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・大手企業向けにアカウント戦略型BtoBマーケティング（ABM）を主導／実践した経験・IT・SaaS／コンサル／DX支援企業等で経営層クラスの意思決定層へのアプローチ、戦略提案、案件創出を行った経験・CxO交流会や業界カンファレンス等のネットワーキング施策などの豊富な企画／実務経験・エンタープライズ企業特有の意思決定プロセスや課題、商習慣に応じたパーソナライズドなアプローチの実績・AIのアルゴリズムやビジネスモデルに関する学習と実務での実践の意欲／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 文京区

事業開発【AISaaS】
PKSHA Technology

想定年収 800万円 ～ 1,500万円程度 ( 26～ 39才 )
職務内容 新しいプロダクトのリリースを積極的に行っていくため、パートナー企業を含む関連ソリューションを提供する企業と事業開発を推進いただきます。
具体的には、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションのプロダクトマーケットフィットの探索を担当頂きます。
【業務内容】●PMFの探索（顧客課題のヒアリング、プ...
求めるスキル
(必要条件)		 IT業界もしくはIT商材を扱い以下のいずれかを2年以上経験。
●新規営業として法人向けの商材（約売上500万円/年）の提案、受注●アカウント営業として大型顧客（約5000万円～/年）の契約更新の調整、追加発注提案●カスタマーサクセスとして法人向けの商材（約売上500万円/年）の導入支援、活用提案。
●プロジェクトマネージャー／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 文京区本郷

セールスイネーブルメント部長候補【AI SaaS/Workplace】
PKSHA Technology

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 30～ 40才 )
職務内容 【ミッション】・事業ビジョンの実現、及び事業計画の達成・AI企業として、エンタープライズ企業への模範となるイネーブルメント体制、オンボーディング体制の実現・同社グループの模範となるイネーブルメントチームの組織の立ち上げと推進※部長候補、あるいはマネージャー候補として、早期のマネジメントを期待するポジションとなります。
【...
求めるスキル
(必要条件)		 ・ソフトウェア、またはSaaSの営業経験 5年以上・大手企業の特性を理解し、アカウントプランニングができる方・新規開拓からクロージングまで一気通貫のセールス経験と連続した目標達成の経験・一定のセールスイネーブルメントに準ずる業務経験・5名以上のマネジメント経験2年以上／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 文京区本郷

エンタープライズカスタマーサクセス【AISaaS】
PKSHA Technology

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 28～ 39才 )
職務内容 大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及び、（マネージャーレベルであれば）カスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。
カスタマー・サクセス領域における、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や...
求めるスキル
(必要条件)		 ●カスタマーサクセスの経験2年以上●ITプロジェクトマネジメント●システムコンサルタント●SaaS企業でのカスタマーサクセス●大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 文京区本郷

カスタマーサクセスマネージャー（全業種）　／　大手IT企業

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 42才 )
職務内容 データドリブンDX統括部が提供する製品／サービス（例：dotData、Snowflake、DX人材育成サービス）をご導入済みのお客様に対し、導入いただいた製品／サービスを活用してお客様が成功・成長を実現するためのコミュニケーションや各種支援業務を担当いただきます。
具体的には、以下の業務を担当いただきます。
１．お客様との...
求めるスキル
(必要条件)		 ・以下のロールの両方を経験（トータルで5年以上）　- アカウントマネジメント　- ソリューションビジネス／サブスクリプションビジネスのプリセールス・金融／通信／製造のいずれかのドメイン知識・AI、BI、データベースに関する基礎知識／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

【マーケティング本部】カスタマーサクセス（デジタル送客・分析サービス）
三井住友カード

想定年収 ～ 1,300万円程度 ( 26～ 39才 )
職務内容 ＜概要＞SaaSプロダクトを導入した事業者様のビジネス上の成功を実現するための活用支援を行い、中長期的にプロダクトをご利用いただくことで、事業者様のデータドリブンなマーケティング活動を支援します。
組織の立ち上げフェーズということもあり、戦略の策定・実行や業務プロセスの構築にも携わり、カスタマーサクセス文化を根付かせてい...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜以下いずれかのご経験をお持ちの方＞・SaaS型マーケティングツール（MA・CRM・CDPなど）のカスタマーサクセス経験・広告代理店やコンサルファーム等における顧客のデジタルマーケティング支援経験・コンサルファームにおけるエンタープライズ企業に対する顧客折衝経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 江東区豊洲

カスタマーサクセス部門責任者候補
シフトメーション

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 26～ 45才 )
職務内容 カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、プロダクトの導入意思決定～拡大に至るまで、複数のステークホルダー間を調整しながらあるべき姿に進めていく、プロジェクトマネジメントを担っていただきます。
ゆくゆくはマネージャー候補として、チーム全体の業務改善を担っていただくことを期待するポジションです。
具体的には【プロジェ...
求めるスキル
(必要条件)		 以下いずれかの経験・コンサルティング等プロジェクトマネジメント経験（3年以上）・SaaSカスタマーサクセスにおけるプロジェクトマネジメント経験（3年以上）・法人営業（無形）の経験（3年以上）・その他上記に類する経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

プロダクトマネージャー
STORES

想定年収 ～ 850万円程度 ( 26～ 34才 )
職務内容 担当プロダクトにおける課題発見から解決策の実行までを担っていただきます。
ネットショップ開設・POSレジ・キャッシュレス決済・オンライン予約システム・店舗アプリ作成など既存プロダクトへの機能追加だけでなく、新規プロダクト開発をお任せすることもあります。
具体的な業務内容●課題設定 ：データ分析やユーザーインタビューを通じて...
求めるスキル
(必要条件)		 ソフトウェアプロダクトのプロダクトマネジメント経験・エンジニアやデザイナーと協働したプロダクト開発経験・データ分析やユーザーインタビューを通じて、本質的な課題を定義し改善した経験・プロジェクトマネジメント経験／【英語力不問】
勤務先 東京都 渋谷区
コンサルタントからのおすすめポイント
＜毎日使われるプロダクトだからこそ、機能・価値提供がオーナーさんの喜びに直結します＞・商品や予約枠の在庫管理、販売、会計など、お商売をする方々にとっては毎日触るプロダクトです｜・ユーザーの商売がうまくいくことがプロダクトの成功や事業成長のベクトルと一致するため、ユーザーの価値提供にフォーカスすることができます｜・PdMがスピード速く、上手く価値提供をできればとても喜ばれ、逆に良いものを作れなければ不便をもたらしてしまいます。
PdMとしてこの上なくやりがいのある環境です＜マルチプロダクトという複雑性の高いSaaSを、顧客主義で作れ、裁量が大きい環境です＞・意思決定に必要な知識は広く、課題の複雑性は高い事業です。
戦略立案の難易度が高いため、シングルプロダクトの戦略立案経験者でも、一段上の学び・成長があります｜・全体の対応範囲がかなり広いため、1人のPMが任される範囲も大きいです。
何をどの順でどの大きさでつくるかの決断もまるっとお任せする、裁量のある仕事の仕方です｜・現在の顧客の課題を深く理解することはもちろん、急速に成長している事業領域の中で、未来のお商売のあるべき姿から逆算して、長期的な社会変化を見据えた視点でプロダクトの方向性を決めていくことができます

CS Strategy / Operations（EXチーム）
テックタッチ

想定年収 800万円 ～ 1,300万円程度 ( 30～ 40才 )
職務内容 VP of CSやCSチームのマネージャー陣と共に、CSチームにおける下記業務に取り組んでいただきます。
【業務内容】●戦略立案：事業計画を元にチーム目標を設定、必要な施策を特定し、優先度付け・実行計画作成およびアサインを行う｜●進捗管理：目標の達成度合い及び施策の進捗のKPIやマイルストーンを設定し、進捗を管理する｜●...
求めるスキル
(必要条件)		 ●以下いずれかの経験（課題の構造化と抽象的な思考を要する業務と現場への落とし込みの双方に関わった経験）・戦略コンサルでの実務経験、或いは総合コンサルでの戦略プロジェクト経験（いずれか2年以上）・事業会社での実務経験、或いは実行支援系プロジェクトの経験（いずれか2年以上）●当社のミッション、バリュー、プロダクトへの共感／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

【Biz】CXチーム カスタマーサクセスマネージャー
テックタッチ

想定年収 ～ 800万円程度 ( 28～ 39才 )
職務内容 ＜チームミッション＞現在7名のチームで、主にSaaS企業やSIer、Webサービスの提供チームに対して、同社プロダクトの導入支援と活用促進支援をしています。
同社プロダクトの価値を最大限引きだして頂くために、システム導入・運用における課題解決をリードし、顧客企業の成長をサポートしています。
＜業務内容＞・サービスの導入支援...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方＞・SaaS事業者におけるハイタッチなカスタマーサクセス・コンサルティング（業務改善コンサルやITコンサル）・ソリューション営業・SIerにおけるPM経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

【クラウドサービス事業者向け】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
テックタッチ

想定年収 ～ 1,100万円程度 ( 30～ 44才 )
職務内容 SaaS/クラウドサービスを提供する顧客へのカスタマーサクセスを担うチームをマネージャーとしてけん引いただきます。
同社のプロダクトは、顧客・顧客システムごとの課題を異なるソリューションを構築して解決していく特徴があります。
そのため、時には顧客の業務オペレーションの改善やシステム自体のUX改善の提案まで行う場合もあります...
求めるスキル
(必要条件)		 以下いずれかのご経験が３年以上⇒・SaaS事業者におけるハイタッチなカスタマーサクセス｜・コンサルティング（業務改善コンサルやITコンサル）｜・ソリューション営業／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区
コンサルタントからのおすすめポイント
同社が現在注力している、SaaS事業者向け事業のカスタマーサクセスのマネージャーポジションの募集です。
SaaS事業者のカスタマーサクセスの支援となるため、カスタマーサクセスのカスタマーサクセスとも呼べるポジションになります。
オンボーディングの質を向上させ、CXを大きく改善することを目指していただきます。

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