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[キーワード] カスタマーサクセスリーダー

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カスタマーサクセスマネージャー候補
CLUE

想定年収 ～ 850万円程度 ( 26～ 34才 )
職務内容 CLUEのカスタマーサクセスはハードの介在するリアルテック領域、顧客の事業理解が深く必要となるバーティカルSaaSでの展開となるため、オンボーディング後に顧客へ伴走することが非常に重要となります。
顧客と深い関係性を構築し、サポートに留まらない提案を行っていただきます。
また、マネージャーとしてメンバーを巻き込み、チーム全...
求めるスキル
(必要条件)		 ・SaaS事業での経験・カスタマーサクセス経験・マネジメント経験・事業計画に対して営業戦略を立案・実行した経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

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【エンタープライズ】カスタマーサクセス (ハイプレイヤー／マネージャー候補)
アンドパッド

想定年収 ～ 900万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 【仕事内容】エンタープライズ（大手顧客）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）を牽引いただきます。
＜具体的には＞・サクセスプランの設計およびプロジェクトリード・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行・経営・プロダクト・開発等へ...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜下記いずれかのご経験をお持ちの方＞・法人営業経験（5年以上）・カスタマーサクセス経験（3年以上）・コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験（3年以上）／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

カスタマーサクセスリーダー（物流DXプロダクト）
ハコベル

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 26～ 42才 )
職務内容 【業務内容】同社のSaaSプロダクトを通じた物流業界のDX推進・実現をおこなうための営業/コンサル/カスタマーサクセスをお任せします。
具体的には、それぞれ以下の業務をお任せしたいと思っています。
・顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出　∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階から現地視察や詳細なヒアリ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・IT商材のカスタマーサクセス経験2年以上＜上記に加えて、下記のいずれか＞・無形商材をBtoB向けに営業/コンサルをしていた経験が3年以上ある方・リードタイムが一定長い（2-3ヶ月）高単価商材を扱っていたことがある方・IT系の法人営業、コンサルタント、プリセールスのいずれかのご経験が3年以上ある方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

カスタマーサクセスリーダー（CS）
TRUSTDOCK

想定年収 ～ 900万円程度 ( 30～ 40才 )
職務内容 カスタマーサクセスリーダーとして、顧客満足度を高め、サービスの継続利用や拡大に貢献していただくポジションです。
【具体的な内容】■オンボーディングサポート・新規顧客の導入支援（利用方法の説明、初期設定のサポートなど）・顧客の課題や目標に基づいたカスタマイズ提案■顧客管理・フォローアップ・既存顧客の定期的なフォローアップ・...
求めるスキル
(必要条件)		 カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または顧客対応業務の経験2年以上オンボーディングプログラムを設計実行されたご経験高いコミュニケーション能力と顧客折衝力問題解決能力とデータ分析スキル自発的に行動し、顧客の成功にコミットできる姿勢をお持ちの方マネジメント経験3年以上／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

カスタマーサクセスリーダー候補
B4A

想定年収 ～ 800万円程度 ( 27～ 45才 )
職務内容 自由診療クリニックのDXを実現するクラウド型のツール「B4A」のカスタマーサクセスリーダーをお任せします。
＜具体的な業務内容＞●カスタマーサクセス部門の仕組み化、並びにマネジメント｜●自由診療クリニックのB4A導入に際するオンボーディング｜●セールス部門やマーケティング部門と連携したセールス・マーケティング施策の立案/...
求めるスキル
(必要条件)		 ●ITソフトウェア等を自身として理解/業務上も問題なく操作できる｜●セールス／カスタマーサクセスを主体としたクライアントワークの経験｜●提案資料の作成やクライアントオーダーに応じたコミュニケーション｜●プロジェクト推進におけるオーナー、リーダー等のマネジメント経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

カスタマーサクセスリーダー
インフキュリオン

想定年収 820万円 ～ 1,000万円程度 ( 27～ 45才 )
職務内容 さまざまなクライアントに対して、Anywhere導入時におけるプロジェクト推進や、導入後の運用、グロース支援等を行います。
カード会社・通信キャリア・各金融機関などの外部パートナー企業をはじめ、社内の他部署とも連携しながら業務を行っていただきます。
＜具体的な業務内容＞●戦略や仕組みの改善・構築｜●アップセル・クロスセル提...
求めるスキル
(必要条件)		 ●カスタマーサクセスもしくは法人営業においてリーダー的立場で業務経験｜●仕組み・組織改善に能動的に取組み実績をお持ちの方｜●ドキュメント作成力（提案書、企画書、要件整理、進行管理表など）／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

カスタマーサクセス　リーダークラス～部長候補
kubell（旧Chatwork）

想定年収 ～ 1,400万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。
お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。
Chatwo...
求めるスキル
(必要条件)		 ・IT系事業会社での法人営業の経験（3年以上）。
・・SaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちである方。
／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

カスタマーサクセスリーダー
メディフォン

想定年収 ～ 900万円程度 ( 25～ 45才 )
職務内容 自社プロダクト/サービスをご利用いただいている医療機関・企業に対するカスタマーサクセス業務を担当いただきます。
一層の事業成長に向け、顧客のオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行まで、一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。
今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また...
求めるスキル
(必要条件)		 ●お客様の目線に立って課題解決に取り組んだ経験　●売り切りの商材ではなく、運用と改善を通じて貢献するサービスの提供に携わった経験　●勉強でも趣味でも仕事でも、何か一つのことに集中して取り組みやり切った経験　●スタートアップベンチャーへの理解／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

カスタマーサクセスリーダー【Findy Career 事業部】
ファインディ

想定年収 ～ 900万円程度 ( 26～ 36才 )
職務内容 お客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。
定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。
カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。
【お任せしたい業務】・顧客へのスムーズ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験・メンバーの育成や採用、評価をした経験※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

カスタマーサクセスリーダー
HataLuck and Person

想定年収 ～ 900万円程度 ( 29～ 42才 )
職務内容 社のカスタマーサクセスは、顧客との接点が長期に渡り、その中でアップせる含めた売上向上への貢献に関わる最重要の役割となります。
店舗へのアプリ導入がスムーズに進むよう、導入スケジュール作成、利用環境の整理、従業員への説明会の実施など、事前打ち合わせからなどから始まり、導入後は利用定着・価値実証フェーズになるため、従業員のア...
求めるスキル
(必要条件)		 ・顧客に向き合ってサービス提供をしてきた経験がある方。
・カスタマーサクセス経験がある方。
ソフトウェアの導入経験がある方。
／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区
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