Array
(
    [keywords] => カスタマーエクスペリエンス
)
  
求人情報

Job Information

転職・求人検索結果

該当求人数: 11件


検索条件:
[キーワード] カスタマーエクスペリエンス

アナリティクス コンサルタント アクセンチュア

想定年収
~2,000万円程度 ( 25~39才 )
学歴
大卒以上
英語
初級
勤務先
東京都港区赤坂1-11-44
勤務先 東京都港区赤坂1-11-44
職務内容 Data Driven Consultantintチーム(データサイエンティストと経営コンサルティングサービスの能力を兼ね備えた専門集団)の立ち上げメンバーとして加わっていただきます。
新組織となり、クライアントが保有するビッグデータを解析しビジネス上の課題特定、新規プランニングに活かす業務を担っていきます。
[職務詳細]...
求めるスキル
(必要条件)
データ分析領域での業務経験2年以上。
データ可視化や分析手法、数学、統計学、分析ソフトウェアスキル(多次元分析、レポーティング、多変量解析、機械学習、深層学習、Tableau、PowerBI、R、Python、SAS、SPSS、等)。
プログラミングの知識、経験(R/Matlab/Python/SQL等)。
ビジネスレベルの日本語。
積極的に問題解決を進めることができるフットワークの軽さとコミュニケーションスキル。

カスタマーエクスペリエンス部長 ミツモア

想定年収
800万円~1,200万円程度 ( 30~39才 )
学歴
大卒以上
英語
不問
勤務先
東京都中央区
勤務先 東京都中央区
職務内容 ミッションは、顧客の生の声の分析とサービスへのフィードバックを通じてユーザー体験の最大化です。
ユーザー体験の最大化を通じて、ミツモアを日本一のプラットフォームに成長させることに貢献していただきます。
・オペレーション顧客接点(問合せ・リスク事案対応など)におけるユーザー体験の最大化■顧客対応が発生する部署における対応ポリ...
求めるスキル
(必要条件)
・ユーザーの抱える課題を当事者意識をもって解決していける方・課題をファクトベースで定量的・定性的に分析し、真の課題に行きつける方・目の前の顧客だけでなく、会社とユーザーの関係を俯瞰してなすべき対応を考えられる方・目に見える成果(数値成果含む)にコミットできる方・明るく楽しく仕事を進めていける方

マーケティング/セールスマネジメント/カスタマーサービス/新規事業戦略コンサルタント / 外資系コンサルティングファーム

想定年収
~1,800万円程度 ( 25~39才 )
学歴
大卒以上
英語
中級
勤務先
東京都千代田区
勤務先 東京都千代田区
職務内容 B2C、B2Bを問わず、カスタマーインサイトやカスタマーエクスペリエンスを起点としたカスタマーエンゲージメントの再構築をビジネス戦略の立案からプロセス変革、システム等の実装、定着化まで一貫して支援。
特にミレニアル世代やGeneration X世代を顧客として獲得するためのカギとなる最新の技術トレンドや社会の動向もタイム...
求めるスキル
(必要条件)
○コンサルティングファームないしシステムインテグレーターご出身の方(下記のいずれか):マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案(新規事業・顧客体験設計等)経験。
業務改革プロジェクト経験。
○SFA/CRM/マーケティングツールの導入プロジェクト経験。
データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス)プロジェクト経験(業務KPIの定義までを実施している事)。
○事業会社ご出身の方:経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、営業戦略、サービス戦略の立案・推進の経験。

CRM(カスタマーリレーションシップ マネジメント) オイシックス・ラ・大地

想定年収
~900万円程度 ( 25~35才 )
学歴
大卒以上
英語
不問
勤務先
東京都品川区
勤務先 東京都品川区
職務内容 本ポジションは、「サブスクリプション」型の食の定期宅配事業を展開する事業の中で、30.8万人を超える既存会員(2021年3月時点)向けに、お客様の様々な情報を元にさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上のためのCRMコミュニケーションの設計と実装、改善までを担っていだきます。
既存顧客の状況を正確に把握し、最適なタイミン...
求めるスキル
(必要条件)
・BtoC事業者として、ダイレクトマーケティング実務経験が5年以上・顧客視点でのカスタマージャーニー設計とコミュニケーションプランの企画立案から実行までの経験・自ら定量的、定性的な情報をリサーチし、顧客視点で仮説を立て、問題解決アクションを行った経験・売上をKGIとしたKPI責任を担った経験
コンサルタントからのおすすめポイント
事業拡大フェーズに身を置いて、積極的にチャレンジしたい方をお待ちしています。
美味しく、安全な食品を苦労せずに食べたいというお客様にこたえ、食品販売サイトとしては国内最大規模に成長した同社でのお仕事です。

Marketing & Customer Experience / 総合コンサルティングファーム

想定年収
~1,600万円程度 ( 27~39才 )
学歴
大卒以上
英語
中級
勤務先
東京都千代田区
勤務先 東京都千代田区
職務内容 マーケティング領域における戦略、プロセス変革、組織変革、テクノロジーまでの幅広いコンサルティング業務。
○マーケティングコンサルタント:グローバル進出支援、マーケティング成熟度診断、デジタルマーケティング、データマーケティング(DMP、ビッグデータ、多変量解析)、マーケティングコスト最適化戦略、新規事業構想、IMC(In...
求めるスキル
(必要条件)
「マーケティング」「デジタルマーケティング」「データ」「広告・プロモーション」「ブランド」「WEB/SNS」「顧客DB・DMP」などに関連する経験者。
※特にデジタルマーケティング。
戦略構築、ビジネスモデル設計、事業構想などの経験者。
経営企画部門、営業企画部門、財務企画部門または、経営データのアナリスト経験者。
中期経営計画等の全社経営プランに携わった経験者。
顧客ロイヤリティ調査・設計に携わった経験者。
コンタクトセンター・コールセンター経験者。
コンサルタントからのおすすめポイント
DigitalMarketingを中心に強化しています。

Sr. Program Manager, Entertainment Media アマゾンジャパン

想定年収
1,200万円~1,800万円程度 ( 33~39才 )
学歴
大卒以上
英語
中級
勤務先
東京都目黒区
勤務先 東京都目黒区
職務内容 ■このポジションは、エンターテインメントメディア事業部(CD / DVD・BD / テレビゲーム / PCソフト)において、ビジネスを拡大するためのマーケティング & カスタマーエクスペリエンス戦略に基づき、新機能や自動化するためのプログラム開発/実行をリードしていただきます。
■業務範囲は多岐にわたりますが、国内外にお...
求めるスキル
(必要条件)
■6年以上のプロジェクト/プロダクトマネジメント経験 ■ビジネスメトリクス分析スキル、データ分析力 (Excel スキル) ■英語ビジネスレベル(リーディング、ライティング、スピーキング) ■複数のチームを横断する仕事を進めるコミュニケーションスキル

Senior Program Manager(Amazon Gift Cards) アマゾンジャパン

想定年収
1,200万円~1,800万円程度 ( 32~39才 )
英語
中級
勤務先
東京都目黒区
勤務先 東京都目黒区
職務内容 ギフトカード事業のトップライン成長を推進していただきます。
機会やイシューを特定し、戦略的プロジェクトを立ち上げてGo-to-marketプランの策定を期待されます。
マーケティング、カスタマーエクスペリエンス、サプライチェーンマネジメント、デザイン、リスクマネージャー、および他のリテールチームと密接に連携し、新規顧客獲得...
求めるスキル
(必要条件)
〇テンポの速いダイナミックなビジネス環境の中で、複数の優先事項を計画し、それをこなし、タスクを実行し、物事を実現する能力〇機能的なチームを横断してプロジェクトを調整する能力〇腕まくりしてハンズオンで物事を進める力〇ビジネスレベルの英語力

UXデザイナー カインズ

想定年収
~900万円程度 ( 27~39才 )
勤務先
東京都港区北青山
勤務先 東京都港区北青山
職務内容 カスタマーエクスペリエンス設計メンバーと一緒に新たな顧客体験を創出し、その体験を提供するモバイルアプリ/Webのデザインをリードしていただきます。
((1)モバイルアプリ/Webのサービス設計(2)デザインコンセプト策定(3)プロトタイプ制作(4)UI仕様書作成(モバイルアプリ開発エンジニア向け)(5)イラスト制作)開発...
求めるスキル
(必要条件)
●Webサイトやモバイルアプリのデザイン経験●サービス設計の経験●イラスト制作の経験※採用ポジションは、ご経験・スキルに応じて柔軟にご相談させていただきます

カスタマーコンサルタント / UX UIコンサルタント / 世界四大会計事務所のメンバーコンサルティングファーム

想定年収
~1,500万円程度 ( 26~39才 )
学歴
大卒以上
勤務先
東京都千代田区
勤務先 東京都千代田区
職務内容 B2C、B2Bを問わず、クライアントの競争優位性を確立・強化させるため、カスタマーインサイトやカスタマーエクスペリエンスを起点としたカスタマーエンゲイジメントの再構築をビジネス戦略の立案からプロセス変革、システム等の実装、定着化まで一貫して支援します。
特にミレニアル世代やGeneration X世代を顧客として獲得する...
求めるスキル
(必要条件)
コンサルティングファームないしシステムインテグレーターで、下記いずれかの経験。
マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案(新規事業・顧客設計等)経験。
業務改革プロジェクト経験。
マーケティングツール等の導入プロジェクト経験。
データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス)プロジェクト経験(業務KPIの定義までを実施している事)※グローバルプロジェクト経験者は尚可。

顧客戦略部プロダクトマネージャー_【プラットフォーム戦略統括部】 楽天グループ

想定年収
~2,500万円程度 ( 30~39才 )
学歴
大卒以上
英語
初級
勤務先
東京都世田谷区
勤務先 東京都世田谷区
職務内容 楽天グループ横断の顧客戦略にともなう、革新的なセントラルサービス/エコシステムプロダクトを創っていただくプロダクトマネージャーを募集しています。
■業務内容:プロダクト責任者として、収益や顧客満足の向上をリードする。
ビジネス・UX・マーケティング・開発など異なる専門職の混合チームをまとめる。
経営層との直接接点として、月に...
求めるスキル
(必要条件)
プロダクトマネージャー経験者。
・大規模Webサイト/アプリのプロダクトマネージャーまたはディレクター経験 。
Webサービスへの強い関心、意欲 。
大規模Webサイト/アプリのプロダクトマネージャーまたはディレクター経験。
Web標準とWebサイト制作の基礎知識 ((X)html+css、Javascript)・Webユーザビリティ、アクセシビリティの基礎知識
コンサルタントからのおすすめポイント
インターネットを通じて社会をエンパワーメントするために、日本の新興企業から世界一のインターネットサービス企業を目指し、さらなるグローバル展開を加速させています。
まだ体験したことのない、わくわくするようなショッピング体験を創造していきます。
そのイノベーション/改革の中核を担うのが、今回募集のポジションです。

全社・グローバル事業戦略/企画_【プラットフォーム戦略統括部】 楽天グループ

想定年収
~2,500万円程度 ( 26~39才 )
学歴
大卒以上
英語
初級
勤務先
東京都世田谷区
勤務先 東京都世田谷区
職務内容 COO・副社長直轄の組織として、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部門です。
社長・副社長と直接議論をしながら、全社成長と個別事業の両成長という複雑な連立方程式を解く戦略を日々創造しています。
■テーマ例:全社戦略のトップマネジメント提案(マーケティング戦略、全社K...
求めるスキル
(必要条件)
コンサルティングファームにて戦略系プロジェクト、マーケティング系プロジェクトのご経験がある方。
事業会社でのブランドマーケティング、または広告代理店でのマーケティング業務経験のある方。
IT業界/EC業界での事業企画経験、事業責任者経験をお持ちの方。
TOEIC 800点以上※同程度の英語力があれば上記を満たしていない場合でも応募は可能です。
コンサルタントからのおすすめポイント
インターネットを通じて社会をエンパワーメントするために、日本の新興企業から世界一のインターネットサービス企業を目指し、さらなるグローバル展開を加速させています。
まだ体験したことのない、わくわくするようなショッピング体験を創造していきます。
そのイノベーション/改革の中核を担うのが、今回募集のポジションです。
  • 1
いつかは転職をお考えの方に 中長期でのキャリア構築をさせていただきます 相談する
いますぐ転職をお考えの方に ご希望の時期に合わせて転職支援をさせていただきます 相談する

無料で転職相談/在宅で相談OK!リモート面談好評実施中