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[キーワード] カスタマー

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【GFS事業部 PM部 カスタマーサクセスマネージャー】
Copia

想定年収 ~ 800万円程度 ( 27~ 39才 )
職務内容 本ポジションでは、ユーザー体験価値向上に向け、入学した生徒のカスタマーサクセス体制構築をリードして頂くポジションです。
<業務内容>・部署の目標設定と達成に向けた戦略立案・入学した生徒の学習開始までのサポート体制の構築→必修講義の受講完了サポートや学習計画の作成支援など・学習意欲を引き出すセミナーやインタビューの設計、実...
求めるスキル
(必要条件)
・「お金でやりたいことをあきらめない」に心から共感できる方・カスタマーサクセス組織において、結果を出されている方※満足度、解約率、継続率等・1社で3年以上やりきっている方・2年以内に転職を2回以上繰り返していない方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
同社ではマルチスタートアップ戦略を掲げ、2045年に100以上の事業展開を目指しています。
ココロ起点でのビジネスづくりを徹底しており、主軸事業であるお金の学校は累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講者を迎える、講座数日本一の金融教育プラットフォームです。
本ポジションでは、ユーザー体験価値向上に向け、入学した生徒のカスタマーサクセス体制構築をリードして頂くポジションです。

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Yayoi Desktop/Cloud Product Director(PdM Lead)
弥生

想定年収 1,000万円 ~ 1,600万円程度 ( 27~ 45才 )
職務内容 プロダクトマネージャーとして、プロダクトの企画、開発の統括、ステークホルダーとの調整など幅広くご活躍いただきたいと考えています。
何を目的に、どういったモノをどのように作るかを計画し、大きな裁量を持ってチームを牽引、運営することができます。
<主な取り組み>・当たり前品質と魅力的品質の実現 障害はないのが当たり前、使ってい...
求めるスキル
(必要条件)
■プロダクト思考・戦略設計力・顧客課題を深く理解・定義し、解決策に飛びつかず構造的に考えて価値あるプロダクトの方向性を描ける・ビジョンと中長期的な戦略を言語化・共有・遵守できる■分析力・意思決定力・データやユーザーインサイトを活用して仮説検証・優先順位付けができる・A/BテストやMVPを通じて低コストでリスクvsベネフィットを検証できる・定量・定性情報をもとに合理的な判断ができる■部門横断の調整・協働力・エンジニア・デザイナー・ビジネスなどの多様なステークホルダーとの合意形成を主導できる・職務権限ではなく、影響力と信頼関係で協働を形成できる■実行・デリバリー力・ユーザーストーリーや要件定義を具体的に書ける・開発プランを通じてリリースに向けた各種調整・進捗管理ができる■技術的理解力(リテラシー)・技術的な制約や構造を理解し、現実的な要件を設定できる・プロダクトデザインの基本的理解・エンジニアと共通言語で円滑に議論できる・システムの難易度や工数の見積もりに理解がある■高いコミュニケーション力・ビジョンや仕様を明確にわかりやすく伝える発信力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

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