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公開求人数: 52


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[キーワード] オペレーション改善

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Park Direct_クライアントサポート
ニーリー

想定年収 ~ 800万円程度 ( 28~ 35才 )
職務内容 <仕事概要>同社サービスをご利用いただくクライアント(不動産管理会社様)からのお問い合わせ対応を中心とするクライアントサポートGにて、業務を行っていただきます。
<求める役割>クライアントとの信頼関係構築と、チームを牽引するリーダーシップ、そして現状に満足せず常に業務改善を追求する改善志向が求められます。
部門の「安定的な...
求めるスキル
(必要条件)
・カスタマーサポート部門における経験・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップ、深堀りできる方・マニュアルがない、前例のないことについても自身で思考しチャレンジしようという意欲がある方※特に、以下のいずれかの経験を通じた「業務の運用・構築」の実績を重視■自社プロダクトにおけるカスタマーサポート経験者・カスタマーサポート部門でのリーダー(LD)またはスーパーバイザー(SV)としての運用経験・KPI設計、業務改善プロジェクトへの参画および実行経験・業務フローの構築、実行、改善の経験・業務効率化を目的とした企画、設計、改善の経験・部署横断的な調整や、複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験■BPO等におけるコールセンター経験者(LD、SV)・コールセンターでのリーダー(LD)またはスーパーバイザーとしての運用経験・コールセンターの立ち上げ、オペレーションおよび運用体制構築の経験・複数案件や複数チームの進捗管理と、確実な業務遂行を可能にする運用経験・クライアントに対するBPOやコールセンター運営に関する提案・改善支援経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

事業開発・営業統括責任者候補
ミーカンパニー

想定年収 800万円 ~ 1,300万円程度 ( 32~ 49才 )
職務内容 <仕事内容>同社は、医療機関・医師に関する高精度なオープンデータを強みに、製薬企業や医療機器メーカーに対して、ターゲティングの最適化やマーケティング高度化を支援しています。
このポジションでは、単なるソリューション提案にとどまらず、クライアントの事業戦略に深く入り込み、データ活用を通じて本質的な課題解決をリードしていただ...
求めるスキル
(必要条件)
■経験・顧客の抽象的な課題や構造的な問題を的確に把握し、解決に向けた戦略立案・実行までを主体的に推進した経験・プロダクト価値を構造的に理解し、訴求設計~販売の仕組み化(提案ストーリー/営業プロセス/再現性のある型)までを一気通貫で設計・実行。
開発/プロダクトと連携しながら改善提案・新機能企画を具体化した経験■スキル・人物面・社内外の多様なステークホルダーと信頼関係を築き、共通ゴールに向けたコミュニケーションができる力・抽象度の高い課題を構造化し、戦略から実行までを自らドライブできる方・事業、組織を“自分ごと”として捉え、主体的に価値をつくりにいける方・プロダクトやサービスの改善・進化にコミットできる方・多様なステークホルダーと信頼関係を構築し、組織を巻き込んで物事を前進させられる方・医療業界の経験がなくとも、未知の領域を楽しみながらキャッチアップできる知的好奇心と学習意欲を持つ方・将来的にチームマネジメントや事業責任を担う意欲のある方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

SaaS導入オペレーション【グローバル】
キャディ

想定年収 ~ 800万円程度 ( 27~ 45才 )
職務内容 製造業AIデータプラットフォームのOperationを行うポジションです。
<具体的な職務内容>■プロジェクトマネジメント(組織横断)・米国のオペレーションを日本から支えるポジション・米国のフィールドセールス、カスタマーサクセスと連携し、プロジェクトを設計・推進・利害関係者間での合意形成を取りまとめ、プロダクト導入に関す...
求めるスキル
(必要条件)
■語学レベル「TOEIC:600点以上またはIELTS:5.5以上」・CEFR: B2以上またはそれ相当の能力があること(入社後に取得するという意欲ベースでも良い)■組織横断のプロジェクトマネジメントをした経験・プロジェクトの目的・範囲・スケジュール・予算・リソースの定義など、プロジェクトの全体管理を担当した経験■相手の立場や背景を理解し、調整を円滑に進められるコミュニケーション力/実行力・関係者を巻き込み協力を得ながら物事を前に進めた経験<以下いずれかのご経験をお持ちの方>・PM・PMOのリーダー経験・PMO補佐経験・ITコンサルタント経験・システム会社などでの導入コンサル経験・顧客との折衝/社内との連携経験/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 台東区

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