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[キーワード] アカウントマネジメント

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キーアカウントセールスエグゼクティブ(Key Account_Sales)
エデンレッドジャパン

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 26~ 42才 )
職務内容 キーアカウントの担当として、商談化の創出からクロージングまでを推進し、契約社数/利用者数/発行額の最大化にコミットいただきます。
<具体的な業務>■アカウントマネジメント・既存大口顧客との定期ビジネスレビューを実施し、事業戦略・収益構造・組織・福利厚生予算・意思決定プロセス・競合状況を把握・深掘り・アカウントプランの策定...
求めるスキル
(必要条件)
・大学卒(学部・専攻不問)・B2Bの新規・既存向け直販営業経験10年以上(無形商材、課題解決/コンサルティング型の提案経験)・事実や仮説に基づく戦略立案 → 実行 → 顧客を動かす力の実績(成功体験)・電話/メール/ビデオ会議を活用した高い活動量を継続できる実行力・高いコミュニケーション・質問力・交渉力・対人折衝力と柔軟性、ロジカルシンキング、主体的な実行力、データ分析力・Microsoft Office(特にPowerPoint/Excel)、CRM(例:Salesforce)の利用スキル・ダイナミックで変化の早い組織文化やグローバル環境での就業経験、英語使用に抵抗がないこと・AIを活用した業務改善や新しい働き方に前向きで、自ら学び、成果につなげられる姿勢を持つこと・AI関連の新技術やトレンドに敏感で、最新の情報を取得し、業務に適応する能力があること/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

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エンタープライズカスタマーサクセス
JAPAN AI

想定年収 800万円 ~ 1,200万円程度 ( 31~ 43才 )
職務内容 <業務内容>エンタープライズ顧客(従業員数1,000名以上の大手企業)向けのカスタマーサクセスとして、以下業務をご担当いただきます。
・戦略的アカウントマネジメント:担当顧客(5-10社程度)の中長期成功戦略の立案・実行・チャーン防止・リテンション強化:ヘルススコア管理、リスク検知、先回りした課題解決・エキスパンション推...
求めるスキル
(必要条件)
<以下いずれかのご経験をお持ちの方>■エンタープライズCS経験者:・エンタープライズ顧客(従業員1,000名以上)向けのカスタマーサクセス経験 3年以上・チャーン防止・リテンション施策の実行経験・アップセル・クロスセルによるARR拡大実績■エンタープライズ営業経験者:・エンタープライズ向けSaaS / IT / DXソリューション営業経験 3年以上・既存顧客のアカウントマネジメント・エキスパンション経験・中長期プロジェクトのマネジメント経験■コンサルティング経験者:・IT / DX / 業務改革コンサルティング経験 3年以上・クライアントの経営層・事業責任者との折衝経験・プロジェクトマネジメント・ステークホルダーマネジメント経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区

Head of Merchant Success|マーチャントサクセス責任者
Recustomer

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 27~ 40才 )
職務内容 ■エンタープライズ顧客向け・既存顧客に対するアップセル/クロスセル/リニューアル提案の戦略設計と実行・導入プロダクトの活用状況や継続率を可視化し、商談やサクセスアプローチに反映・特にお試し購入などの決済系プロダクトについては、全決済に占める稼働比率がRecustomerの売上に大きく影響するため、導入後も顧客との関係性...
求めるスキル
(必要条件)
・B2B SaaSにおけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはリニューアル/アップセル営業の経験(3年以上)・エンタープライズ顧客に対する継続提案、アップセル・クロスセル、関係構築・交渉の実務経験・導入支援や業務設計など、Professional Services(有償導入支援/コンサルティング)領域の設計または実務経験・チームまたはプロジェクトの横断的マネジメント経験(CS・Sales・PMM・Productとの連携)・NRR/チャーン率/LTVなどのKPIに対するオーナーシップを持って業務を遂行した経験・SaaSの成長フェーズ(シリーズA~B)における体制構築・運用プロセスの確立経験(歓迎)/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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