SS/チャットブースト事業部_CS統括グループMgr/事業開発 ／ 総合エンターテインメント企業
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想定年収
- ～ 1,200万円程度 ( 30～ 40才 )
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学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区
勤務先 |
東京都 港区 |
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職務内容 |
◆事業の説明・クリニック、宿泊施設、サロンなどリアル店舗を持つSMBのサービスを展開している事業です。 ・「店舗が本業に専念できる環境を作ること」を目指し、テックを活用しながら、付帯業務の改善・効率化を行う事で、店舗のリソース（時間・お金・労力）創出を支援します・現在は、「顧客対応業務の負荷削減」「リピート率向上」に対してアプローチをするLINEチャットボットを活用したサービスを主要サービスとして展開しています。 ・今後は上記に限らず、店舗事業者向けの包括的な業務支援サービスを新規事業として展開していきます。 ◆ポジションの説明カスタマーサクセス組織のマネージャーとして組織の業務構築/改善、顧客の事業ヒアリング/ソリューション・業務プロセス提案を行って頂きます。 契約数が大幅に増加している中、規模拡大に耐えうる組織作り/運営は事業成長の要となっています。 |
求めるスキル（必要条件） |
・組織マネジメント経験（特にグロースフェーズの事業）・課題の構造化・図解化力・論理的思考力・ビジネスプロセスや業務フローの設計・構築・改善経験（特にグロースフェーズの事業）・過度なセクショナリズムを持たず、経営視点を持った上での他部署や顧客との折衝力以下、いずれかのご経験・所属部門や経営企画等での中期戦略立案経験・カスタマーサクセスの組織立ち上げ経験者 or マネジメントの経験者・ビジネスプロセスや業務フローの構築・改善 |
求める人物像 |
・若いメンバーと目線を合わせてコミュニケーション取れる方・新たな挑戦をしたい方・ビジョンに共感し、前向きに業務へ取り組める方・論理的思考力を持ち、物事の本質を突き詰めて考える方・自発的にPDCAを回し、再現性のある取組みをされる方・期限や目標を意識して行動できる方・成長意欲が強く、自らキャリアを切り開ける方 |
企業情報
DMMは会員数3,409万人、月間25億PVを誇る総合エンターテインメントサイト「DMM.com」を企画・運営しています。
その中で株式会社DMM.comは、サービスの企画・営業を担う企業です。
取り扱う商材は、FXやソーラー、動画配信、レンタル、オンラインゲーム、英会話等、様々です。
設立年月：
1999年
11月
資本金：
10,000万円
従業員数：
1,890人
（求人情報更新日: 2022.09.13）
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
求人エントリー後の流れ
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