求人情報詳細

飲食店向けCRM/カスタマーサクセス企画担当【食べログ】 カカクコム

想定年収

~900万円程度 ( 25~35才 )

学歴

大卒以上
英語
不問
勤務先
東京都渋谷区

勤務先

東京都渋谷区

職務内容

食べログビジネス本部 飲食店サービス企画部にて、約20万店舗のグルメサイト会員基盤におけるマーケティングおよびテックタッチ領域におけるカスタマーサクセスの戦略設計・企画・運用まで全て担っていただきます。
人を介したコミュニケーションから、グルメサイトの会員基盤を活かしたコミュニケーションへの変革をリードしていただきます。
サービス利用状況可視化のためのヘルススコアの定義・導入、KPI設計。
既存会員へのクロスセル、アップセルのためのone to oneマーケティングの企画。
オンボーディングプロセスの設計、運用、改善。
各種サービス設定数増加のための仕組み作り機能改善のフィードバックなど。
飲食店向けの販促商品・サービスの企画・マーケティングをミッションとしています。
その中でプロダクトマーケティングチームはサービス拡販・利用促進のためのプロダクト改善とデジタルマーケティングを担っています。

求めるスキル


(必要条件)
カスタマーサクセスまたは既存顧客に対するマーケティングのご経験 2年以上 ※ToBとToCのいずれも可

募集背景

増員

求める人物像

自ら率先して動ける方。
グルメサイトに可能性を感じている方

企業情報

パソコンやAV機器を中心とした家電製品をはじめ、様々なジャンルの商品の比較サービスを提供する、国内最大規模のインターネット価格比較サイト運営を主力事業に、グルメ・旅行・金融・エンタメ情報の提供など多数のサイトを運営しているインターネットメディア企業です。
『ユーザー視点のサービスづくり』を大前提にした事業展開をしています。

設立年月:1997年12月 資本金:91,600万円 
従業員数:1,238人

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