求人情報詳細

カスタマーサクセス リーダー候補 ファイルフォース

想定年収

~800万円程度 ( 25~35才 )

学歴

大卒以上
英語
初級
勤務先
東京都千代田区

勤務先

東京都千代田区

職務内容

カスタマーサクセス業務全般を自ら行いつつ、チームの全業務をリードしていただきます。
具体的には、●提案時のトライアル支援、●お客様へのオンボーディング、●導入後のサポート/インシデント対応、●ヘルプコンテンツの作成・メンテナンス・改善、●セルフサービス向上のための施策立案・実行、●サポートツールの設計・運用・業務フロー、●販売パートナー(代理店)サポート部隊の支援、●販売パートナー(代理店)や、お客様からの問い合わせ対応(メール中心)、●部門の業務フローの確立、施策のPCDAの実施を担っていただきます。

求めるスキル


(必要条件)
以下いずれかのご経験。
BtoB分野のIT商材・サービスを扱う企業でのセールス経験またはカスタマーサクセス経験。

募集背景

事業拡大に伴う新規募集。

活かせる経験

BtoB分野のIT商材・サービスを扱う企業でのセールス経験。
組織マネジメント、ピープルマネジメントのご経験。

求める人物像

誠実に経営者やメンバーとともに同事業の成長にコミットいただける方。
コンサルタントからのおすすめポイント
2019年10月末に約5億円の資金調達を完了し、大型アライアンス案件の獲得などビジネスは非常に好調に推移しています。
弊社初のCRO候補として、事業をドライブしていただける方を募集しています。

企業情報

企業におけるあらゆるデータの保管、管理、共有などができるセキュアで高機能なクラウドファイルストレージをSaaSとして提供しています。
メールやグループウェア、CRMなど、企業のITシステムは現在、クラウド化したサービスが主流となっています。
しかし、ファイルサーバーは未だクラウド化が進んでいません。
そんな状況に変革を起こすベンチャー企業です。

設立年月:2014年4月 資本金:24,925万円 
従業員数:28人

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