カスタマーサクセスマネージャー iCARE

想定年収: ～1,100万円程度 ( 28～39才 )
学歴: 大卒以上
英語: 不問
勤務先: 東京都渋谷区

勤務先	東京都渋谷区
職務内容	【提供価値】・企業向けクラウド健康管理システムを用いた、顧客の産業保健関連業務のノン・コア業務の削減・顧客のコア業務としての健康管理業務のバリューアップのご支援・上記をゴールとする施策の設計、マネジメントサイクルの構築【期待するアウトカム】・SaaSとしてのLTV最大化・上記の構成要素としてのNRR伸長、コントロールされた解約率、維持コストの管理・チームメンバーの高いワーク・エンゲージメント、モメンタムの維持・クライアントの声をプロダクトの成長へ繋げる組織、仕組みの構築運営
求めるスキル（必要条件）	・法人営業経験（3年以上）・顧客の契約更新（解約）に関するマネジメント経験（2年以上）
募集背景	増員
求める人物像	・iCAREのCREDOを体現できる方・成長意欲が高く、自走して課題解決に取り組める方・周囲と連携し、組織や事業の成長に必要な行動を取れる方・人事（特に労務関連業務）の経験がある方・フレームワークよりもフットワーク。産業保健の知識もですが、顧客の多階層を巻き込む力を重視します

企業情報

同社は「働くひとの健康を世界中に創る」をパーパスとし、2016年より健康管理SaaS事業「Carely」（ケアリィ）を開発・運営しています。
2020年9月からは、Carelyに蓄積される健康ビッグデータを活用した健康経営コンサルティングを開始。
2022年1月時点における累計契約企業数は500社を超え、アカウント数はサービス開始から年平均成長率121%で伸び続けています。

設立年月：2011年6月　資本金：11,500万円　
従業員数：124人