求人情報詳細

顧客の声起点の事業戦略リーダー候補 ファーストリテイリング

想定年収

800万円~1,200万円程度 ( 30~45才 )

学歴

高卒以上
英語
初級
勤務先
東京都江東区

勤務先

東京都江東区

職務内容

事業の中核にカスタマーセンターを位置づけ、3年がかりで外注から内製化への切り替えを行い、お客様の声を直接社員が聞き、経営層や他事業へリアルタイムで繋がる環境ができつつあります。
声の可視化基盤だけでは不十分であり、課題を発見し新たな商品開発やサービス改善に活かしていく必要があります。
そこで、役員直下のGlobal Head Quater組織で、将来の経営幹部候補として、20ヵ国以上の国にまたがる事業において/お客様の声を起点として/ECや物流の現地・Globalにおける課題と向き合い/業務・サービスの再設計やテクノロジー推進によって/将来の事業戦略の礎を築くというミッションを担っていただきます。
具体的には●お客様の声、他社リサーチを通じた理想のサービス設計、●お客様の声、データに基づいた事業課題の特定と解決、●経営層や他部門の精通者と折衝し具体的な事業改善の実行、などを担っていただきます。

求めるスキル


(必要条件)
戦略コンサルティング、あるいは事業会社で戦略/企画立案経験、経営戦略経験。
プロジェクトマネジメント力、BPR力、データドリブンによる根本的な課題の発見力(データ分析)、折衝力。

募集背景

事業拡大にむけた増員採用

求める人物像

チームマネジメントやリーダーシップに優れ、自らチームを引っ張っていける方。
グローバルにコミュニケーションができる方(英語でのコミュニケーションに積極的にチャレンジできる方)。
課題の発見、真因分析及び改善提案を推進し、高速のPDCAを回せる方。
グループの改革を進める上で発生する摩擦に負けない強い推進力を持った方。

企業情報

日本国内および世界各地において、商品企画・生産・物流・販売までの自社一貫コントロールにより、高品質・低価格のカジュアルブランドを提供する製造小売企業(SPA)。
日本発のグローバル企業として、世界No.1のブランドを目指す。

設立年月:1963年5月 資本金:1,027,395万円 
従業員数:57,576人

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