カスタマーサクセス (CS Ops)※マネージャー候補 hacomono
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想定年収
- ～ 1,300万円程度 ( 25～ 38才 )
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学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 豊島区
勤務先 |
東京都 豊島区 |
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職務内容 |
全ての顧客にhacomonoの価値を適切に届けられる仕組み・土台づくりをしていただく予定です。 ≪具体的には≫〇CS Opsチームの戦略立案・実行、ピープルマネジメント〇CSMと連携してオンボーディングプログラムを改善〇CSMと連携して活用支援プログラムを改善〇Webinar等を使い、1対複数のオンボーディングや活用支援をクライアントに対して実施〇活用状況に基づいた顧客のスコアリングを定義（ヘルススコアの設計）ヘルススコアに応じたコンテンツの作成、MAツールを使ったコンテンツの配信〇導入顧客のインタビュー、インタビュー記事作成 |
求めるスキル（必要条件） |
〇マネジメント経験1年以上〇企画業務の経験1年以上〇物事を体系化・構造化して考えられる〇社内外問わず、業務オペレーションを改善したり、仕組みづくりを行った経験〇部門を超えた関係者を動かしてプロジェクトを進めた経験 |
募集背景 |
ビジネス拡充に伴う増強 |
求める人物像 |
以下のマインド・スタンスをお持ちの方●定量情報と定性情報をバランスよく使いながら現状を把握できる●ゴールから逆算して必要なアクションを設計し、それをスピード感をもって実行できる●成功も失敗も言語化し、PDCAを早くまわせる●チームの目標達成のために自分がやるべきことを考えて提案・実行できる |
企業情報
「ウェルネス産業を、新次元へ。
」をかかげ、店舗展開を伴うフィットネススクール向けのバーティカルSaaSスタートアップです。
コナミやルネサンスなどの業界TOPのエンプラを中心に、上位100社の内、30％以上のシェアをとれています。
設立年月：
2013年
7月
資本金：
10,000万円
従業員数：
193人
（求人情報更新日: 2023.04.24）
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
求人エントリー後の流れ
担当コンサルタントがご入力情報を拝見し、マッチングさせていただきます。
ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。
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