求人情報詳細

カスタマーサクセスマネージャー(飲食店向けSaaS) tacoms

想定年収

~1,000万円程度 ( 25~39才 )

学歴

大卒以上
英語
初級
勤務先
東京都文京区

勤務先

東京都文京区

職務内容

【職務概要】カスタマーサクセスのプレイングマネージャーとして、チームの立上げ、各種仕組みづくりから実行まで担っていただきます。
お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っていただきます。
【職務詳細】◆カスタマーサクセス業務全般(オンボーディング、利用促進支援、研修会の実施、導入企業へのアップセル、クロスセル)◆新機能のオンボーディング、機能利用率の向上◆導入プロセスの改善及び機能提案◆契約更新時の管理・対応【プロダクト】UberEatsや出前館など複数のデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を一元管理できるSaaS

求めるスキル


(必要条件)
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる職務経験2年以上

募集背景

今後更なる導入店舗拡大が見込まれており、カスタマーサクセスの仕組の整備が必要なため

活かせる経験

・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験

求める人物像

自走できる方、自ら仕組み作りを行うことに興味がある方、1→10フェーズの事業グロースを通じて成長したい方
コンサルタントからのおすすめポイント
飲食店のデリバリーサービス導入のハードルを下げて、飲食店のデジタル化や販売チャネルの拡大を支援するフードテックのスタートアップです。
東大の起業サークルに所属する工学部宮本晴太さん(22歳)が2019年に立上げ、既に累計資金調達額は約1億円、導入店舗2000店舗を突破し、明確な戦略をもって着々と競合優位性を築いてきています。
次の資金調達のめどがたってきていて、かつAPI連携の話もまとまってきているこのタイミングで一気に市場シェアをとるべく、採用を強化。
まずはマネジメントレイヤーの採用を各チームにおいて進めていきます。

企業情報

飲食企業向けに、UberEatsや出前館など複数のデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を一元管理できるCAMEL(キャメル)というサービスを開発・提供しています。
飲食店がより多くのデジタルチャネルを簡単に導入できる世界を作り、飲食店のデジタル化をサポートします。

設立年月:2019年5月  
従業員数:14人

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