求人情報詳細

カスタマーサクセススペシャリスト Revcomm

想定年収

~650万円程度 ( 26~39才 )

学歴

大卒以上
英語
初級
勤務先
東京都渋谷区

勤務先

東京都渋谷区

職務内容

CSとして以下の業務に従事していただきます。
 ■オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く ■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ■プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ■お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施 ■継続利用の獲得:お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施

求めるスキル


(必要条件)
■対面での法人クライアント折衝経験がある(新規営業、既存営業、アフターフォロー、プロジェクトマネジメント、契約更新交渉 など) ■チームで協働する能力 ■問いを正しく把握し、問いに対して論理的に回答する能力 ■緊急性と重要度を把握して、タスクの優先度を決める能力 ■スタートアップマインドセット(Get things doneの精神)

企業情報

【新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらす】をスローガンに、AI搭載型クラウドIP電話「MiiTelel」を展開しています。
2020年5月にはシリーズAとして8億円の資金調達を実現しています。

設立年月:2017年7月 資本金:97,100万円 
従業員数:43人

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Three Strengths

クライス&カンパニーの3つの強み

  • 1.

    国家資格保有者の
    圧倒的なコンサルティング力

  • 2.

    27年の実績で培った
    企業との強固なパイプ

  • 3.

    3年後、5年後を見据えた
    中長期サポート

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  • エグゼクティブポジション専門の転職支援
  • ポストコンサル転職実績多数 コンサル出身者が担当します
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