求人情報詳細

CCO(Chief Customer Success Officer)候補 アペルザ

想定年収

~1,000万円程度 ( 26~35才 )

学歴

大卒以上
英語
不問
勤務先
神奈川県横浜市中区

勤務先

神奈川県横浜市中区

職務内容

今後大きく投資をする新規事業を中心に担当いただく「CCO(Chief Customer Success Officer)候補」を募集します。
B2B SaaS事業を成功に導く上で、カスタマーサクセスはもっとも重要な部署の1つであり、ゆくゆく事業責任者へのステップアップが見込まれる重要ポジションです。
≪具体的には…≫「アペルザのサービスを通じてお客様の製品の普及に貢献できる」CS組織を作り上げることをミッションに、下記を中心にお任せします。
●CSのゴール設定やステージ設計●顧客のヘルススコアやCSの活動を可視化し、数値をもとにした業務の設計と改善●プロダクトのユースケース発掘とプロダクト自体の改善貢献●CSの活動を支える仕組みの企画と導入●採用とマネジメントおよび評価育成

求めるスキル


(必要条件)
●B2B SaaSのCS業務を構築または改善した経験●採用やチームマネジメントの経験

募集背景

体制強化のため。

求める人物像

・対外的な情報発信力に長けた方 ・アペルザの事業の社会性に強く共感頂ける方 ・変化の早いスタートアップに順応できる方(不確実性への耐性が強い方)

企業情報

同社はものづくりにおける「情報流通」「取引のあり方」「コミュニケーション」に存在するバリアを取り除きオープンにすることで、新しいものづくりの産業構造のリデザインに貢献することをミッションとしたスタートアップです。
日本の基幹産業である「製造業」を支援し、世界規模のムーブメントとなりつつあるインダストリー4.0やスマートファクトリー、IoT領域などにチャレンジする人々が増える世界創りを目指します。

設立年月:2016年7月 資本金:10,000万円 
従業員数:50人

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Three Strengths

クライス&カンパニーの3つの強み

  • 1.

    国家資格保有者の
    圧倒的なコンサルティング力

  • 2.

    27年の実績で培った
    企業との強固なパイプ

  • 3.

    3年後、5年後を見据えた
    中長期サポート

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