求人情報詳細

【楽楽販売】カスタマーサクセス(管理職) / 中小企業向けクラウドサービスを展開する企業

想定年収

1,000万円~1,100万円程度 ( 35~45才 )

学歴

大卒以上
英語
不問
勤務先
東京都渋谷区千駄ヶ谷

勤務先

東京都渋谷区千駄ヶ谷

職務内容

「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行っているチームのマネジメント用務をお任せ致します。
具体的には、メンバー/数値の管理、KPI定義などの企画管理がメインとなります。
(実際の顧客対応業務は0ではございませんが、メンバーにお任せする割合の方が高いです。
)、ミッション:運用稼働率UP、解約率DOWN、KPI定義。
オンボーディングにおける数値達成、メンバーのモチベーション管理、などご担当いただきます。

求めるスキル


(必要条件)
下記いずれかにおいて管理職経験5年以上。
システム導入/プリセールス/カスタマーサクセス/コールセンター(アウトバンド)/法人営業経験

活かせる経験

求めるスキル欄参照のこと

求める人物像

サービス導入数増加により、サポートチーム体制強化の為。

企業情報

日本国内の企業のうちの9割を占める中小企業。
そこをターゲットにしたクラウド事業(ASP・レンタルサーバー)事業とIT人材事業を展開。
ストック型ビジネスの展開により、創業以来、リーマンショック期を含む17期連続で増収。
新規事業についても積極的に展開中です。

設立年月:2000年11月 資本金:37,837万円 
従業員数:586人

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Three Strengths

クライス&カンパニーの3つの強み

  • 1.

    国家資格保有者の
    圧倒的なコンサルティング力

  • 2.

    27年の実績で培った
    企業との強固なパイプ

  • 3.

    3年後、5年後を見据えた
    中長期サポート

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