求人情報詳細

カスタマーサクセス ビービット

想定年収

~800万円程度 ( 25~35才 )

学歴

大卒以上
英語
不問
勤務先
東京都千代田区

勤務先

東京都千代田区

職務内容

デジタル行動観察ツールUSERGRAMの活用支援を通じて、クライアントのコミュニケーション課題を解決することがカスタマーサクセスの役割です。
契約直後からクライアントに寄り添い、他ツールとの違いや使い方、デジタル上のコミュニケーションにおけるユーザ中心PDCAサイクルの回し方について説明、実行をサポートします。
定期的な打ち合わせなどを通して担当者と信頼関係を築き、本質な業務課題を引き出し、ツールを業務に組み込むことでクライアントの課題解決、成果創出を支援します。
≪具体的には≫●USERGRAM徹底活用のためのセミナーやワークショップ開催●クライアントのコミュニケーション課題発見及び改善提案●USERGRAMの活用状況分析●サービス企画/開発●チームマネジメント●予算管理

求めるスキル


(必要条件)
●ビービットの理念/ビジョンに共感できる方●使う人を中心に考えたマーケティング戦略やウェブサイト構築、ユーザビリティに興味があり、意欲的に学ぶことができる方

募集背景

事業拡大に伴う増員

活かせる経験

●コンサルティング会社でのコンサルティング、プロジェクトマネジメント経験(特にWebマーケティングであれば尚可)

求める人物像

●コミュニケーション力の高い方●論理的な方●同社のビジョンに共感し、実現に向けて行動する仲間と共に働きたい方

企業情報

デジタルが世界を飲み込み、オフラインが存在しなくなることで、凡そ全ての行動がデータと紐づく。
自ずとビジネスにおける購買行動のPDCAサイクルが超高速化し、これまで以上にユーザー理解、体験の磨き込みが重要になる。
この「アフターデジタル」の世界観で戦えるビジネスに舵切りするためのパートナーとしてUI/UXにフォーカスしたコンサルティングを展開するデジタルコンサル/SaaSを扱うベンチャーです。

設立年月:2000年3月 資本金:3,941万円 
従業員数:111人

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Three Strengths

クライス&カンパニーの3つの強み

  • 1.

    国家資格保有者の
    圧倒的なコンサルティング力

  • 2.

    27年の実績で培った
    企業との強固なパイプ

  • 3.

    3年後、5年後を見据えた
    中長期サポート

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  • エグゼクティブポジション専門の転職支援
  • ポストコンサル転職実績多数 コンサル出身者が担当します
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