求人情報詳細

カスタマーエクスペリエンスマネジャー(モンブラン) リシュモン ジャパン

想定年収

~1,000万円程度 ( 30~39才 )

学歴

大卒以上
英語
初級
勤務先
東京都千代田区

勤務先

東京都千代田区

職務内容

顧客とモンブランをブリッジすることが本ポジションに期待されます。モンブランのカスタマーリレーションアクティビティを企画立案/最適化/ディレクション/調整し、CS/顧客獲得/CRMに責任をもっていただきます。そのために、顧客の(1)ロイヤルティ(2)リレーションシップ(3)バリューをマネジメントし、UXを改善する必要があります。≪具体的には≫●CRMを通じたビジネス推進●カスタマージャーニーに基づいた採用および維持戦略を開発●デジタル戦略の開発とデジタル運用の管理●ローカルキャンペーンとプロモーションをend to endでリード●VIPイベント(CRM /小売)の計画と実行によるVIP顧客のさらなる獲得●新製品のProduct Marketing●銀座フラッグシップの価値向上●カスタマーブランドエクスペリエンスのブランドアンバサダー管理●優れたCXのための強力なチーム機能構築

求めるスキル


(必要条件)
●ステークホルダーに向き合い、分析を通して本質を発見できる●マーケティングを理論的にとらえ、かつ実践業務を行える●ブランドマーケティングのご経験

募集背景

事業拡大に伴う増員

求める人物像

●柔軟な考え方●高い俊敏性●良いコミュニケーター●ブランドに対する情熱

企業情報

カルティエ、ピアジェ、ボーム&メルシェ、パネライ、ジャガールクルト、クロエ、ランゲアンドゾーネ、ヴァンクリフ&アーぺルなどのトップブランドの経営権を所有し宝飾品、時計、服飾品などの輸入販売等を行っています。本部はスイスにあり世界的な組織を形成。各ブランドはそれぞれの伝統・技術力・スタイルに誇りを持ち同社自体は「多様性」を最大限に尊重しながら一つのグループとしてビジネスの成功を追及しています。

設立年月:1989年4月 資本金:25,000万円 
従業員数:1,600人

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Three Strengths

クライス&カンパニーの3つの強み

  • 1.

    国家資格保有者の
    圧倒的なコンサルティング力

  • 2.

    27年の実績で培った
    企業との強固なパイプ

  • 3.

    3年後、5年後を見据えた
    中長期サポート

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  • ポストコンサル転職実績多数 コンサル出身者が担当します
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