求人情報詳細

カスタマーサクセスマネージャー【BEDORE】 PKSHATechnology

想定年収

800万円~1,200万円程度 ( 25~39才 )

学歴

大卒以上
英語
初級
勤務先
東京都文京区本郷

勤務先

東京都文京区本郷

職務内容

大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。
製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、下記のようなBEDOREのコアバリューとなる領域に貢献いただきます。
■業務内容:・対話エンジンBEDOREのカスタマーサクセス全般。
・対話エンジンBEDOREのオンボーディング業務。
・対話エンジンBEDOREのオンボーディング後のコンサルティング / 利用サポート。
・クライアント企業からのフィードバックを元にエンジニアと協働しプロダクト改善等

求めるスキル


(必要条件)
・エンタープライズ企業向けITサービスの導入経験。
・ITコンサル経験者。
・WEBディレクター経験者。
・BtoBの顧客コミュニケーション経験。
・デジタルサービスに関わった経験(クライアントとシステム構成等の会話が可能)。
・クライアント課題に向き合い、実現可能な解決策を生み出すスキル

募集背景

組織拡大

活かせる経験

・ITコンサル経験者。
・WEBディレクター経験者。
・BtoBの顧客コミュニケーション経験。
・デジタルサービスに関わった経験(クライアントとシステム構成等の会話が可能)。
・クライアント課題に向き合い、実現可能な解決策を生み出すスキル

求める人物像

・PL責任を持ち、事業成長をさせた方。
・不確実な状況下においてもチャレンジし、失敗から多くを学べる方。
・チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方
コンサルタントからのおすすめポイント
PKSHA Technologyは2012年に創業、東京大学松尾研究室の出身者が、専攻していた機械学習・Web工学の技術を産業面で活かすべく立ち上げました。
メンバーは「全員がエンジニアリングを理解すべき」という考えの下、アルゴリズムエンジニア・ソフトウェアエンジニア・コンサルタンティングといったそれぞれの専門性を武器に、日本を代表するリーディングカンパニーをクライアントとして様々な共同プロジェクトを展開しています。
PKSHA Technologyでは「未来のソフトウエアを形にする」をVisionに掲げ、数少ない「機械学習エンジニア x 事業家」チームの1つとして、各業界を代表する企業との共同プロジェクトを通じて未来のソフトウェアをあらゆる領域へと浸透させ、より良い世の中を創造していきたいと考えています。

企業情報

同社は、AI研究の第一人者のひとりである東京大学大学院の松尾豊准教授の研究室の卒業生により創業され、現在、機械学習・統計解析・自然言語処理を中心とした解析技術を専門とする、情報科学・データサイエンス領域のソフトウェア技術者により構成された企業です。
多数の大手企業との協業を行い、言語解析・機械学習技術に関わるシステムソリューションを提供しています。

設立年月:2012年10月 資本金:1,255,422万円 
従業員数:223人

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