求人情報詳細

カスタマーサポート/リーダー候補 / Fintechベンチャー
[1032388]

想定年収

~900万円程度 ( 26~39才 )

学歴

大卒以上
英語
不問

勤務先

東京都品川区

職務内容

お客様満足度の向上に向けて、カスタマーサポート部門の業務効率化や業務改善等の部門横断プロジェクトを推進いただくポジションです。具体的には、電話やチャット等、クライアントとのコンタクトチャネルを増やすプロジェクトや、チャットボットを活用した業務効率化のプロジェクトがあり、部門をまたいだプロジェクトを管理・統括いただきます。

求めるスキル


(必要条件)
カスタマーサポート部隊の立ち上げ経験やKPI設定の経験、サポート部門の業務改善に携わった経験を有する方。
コンサルタントからのおすすめポイント
同社のお客様満足度の向上を目指し、カスタマーサポート部隊を統括いただきます。複数のプロジェクトが同時並行で進んでおり、プロジェクトマネジメント力も発揮いただけるポジションです。

企業情報

“スモールビジネスを営む方々が創造的な活動にフォーカスできるように”スモールビジネス(個人事業主や中小企業)はイノベーションの源泉と考え、経営上つきものとなる、バックオフィスの業務をテクノロジーで自動化することを通じて、スモールビジネスの活性化に貢献し、イノベーションを促進していくことを目指しています。また、クラウドサービスの浸透をはかることで、日本のクラウドサービスの活性化にも貢献します。

設立年月:2012年7月 資本金:625,619万円 
従業員数:270人

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Three Strengths

クライス&カンパニーの3つの強み

  • 1.

    国家資格保有者の
    圧倒的なコンサルティング力

  • 2.

    26年の実績で培った
    企業との強固なパイプ

  • 3.

    3年後、5年後を見据えた
    中長期サポート

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